《商務傳播學教程》是2020年上海交通大學出版社出版的圖書，作者是倪琳、劉敘一。
基本介紹
- 書名：商務傳播學教程
- 作者：倪琳、劉敘一
- ISBN：9787313095862
- 頁數：497頁
- 定價：88元
- 出版社：上海交通大學出版社
- 出版時間：2020年1月
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
在移動化、社交化、智慧型化的傳播變革中，商業個體、企業組織已經成為主動型傳播者，不再被動單一地藉助專業媒體作為中介方式傳播企業的聲音，它們直接將商業關係中的消費者、投資者、供應商、員工、公眾、利益相關方等作為傳播對象，運用新興傳播手段有效開展戰略、生產、管理、銷售等商務活動。當今社會，傳播產生價值，商業價值通過傳播提升與實現。
《商務傳播學教程/面向本科生雙語教材》通過對傳播主體、傳播行為、傳播過程、傳播手段和傳播效果的考察，從傳播與溝通的角度，認識和再認識媒介技術驅動與傳播模式變革之中的商務實踐和運作機制，重新把握在不同的媒介技術與傳播制度背景下商業傳播主體的內部溝通管理與外部傳播管理的系統性及其相互依賴性，認識商業傳播主體所面臨的變化與挑戰等。
《商務傳播學教程/面向本科生雙語教材》面向傳播學、廣告學、行銷學等專業本科生，滿足用人單位對商務傳播人才的需求。
圖書目錄
緒論
第一節 學科背景與發展現狀
第二節 研究對象與主要內容
第三節 交叉複合的研究方法
第一章 商務傳播定義及功能
第一節 對“商務”的界定
第二節 傳播、交流、溝通的辨析
第三節 傳播的各種學說
第四節 商務傳播的界定
第五節 商務傳播的功能
第二章 商務傳播的構成要素
第一節 傳播的基本要素
第二節 商務傳播的構成要素
第三節 補充性構成要素
第三章 媒介進化及定律
第一節 媒介的定義
第二節 媒介的進化
第三節 媒介的基本定律
第四節 媒介選擇原則
第四章 商務傳播的模式
第一節 單一線性模式
第二節 雙向互動模式
第三節 網狀傳播模式
第五章 商業變革與傳播理念
第一節 第一次商業革命：超級市場
第二節 第二次商業革命：購物中心
第三節 第三次商業革命：電子商務
第四節 第四次商業革命：線上線下
第六章 個人傳播與自我品牌
第一節 個人傳播的基礎理論
第二節 企業家個人傳播
第三節 商界人士個人傳播
第四節 消費者的個性傳播
第五節 虛擬個人傳播
第七章 人際傳播、意見領袖與口碑
第一節 人際傳播的定義
第二節 人際傳播的類型
第三節 意見領袖與兩級傳播
第四節 口碑傳播
第八章 群體傳播與企業社群
第一節 群體傳播的基礎理論
第二節 團隊傳播及其特點
第三節 企業社群及其維護
第九章 企業內部溝通管理
第一節 企業與組織傳播
第二節 企業內部溝通方式
第三節 正式溝通渠道
第四節 非正式溝通渠道
第十章 正式渠道的書面溝通
第一節 書面寫作流程
第二節 備忘錄寫作
第三節 電子郵件寫作
第四節 商務報告
第五節 中國公文寫作
第十一章 企業對外傳播渠道
第一節 企業對外傳播
第二節 自有直接傳播渠道
第三節 他有間接傳播渠道
第四節 他有直接傳播渠道
第十二章 企業外部傳播管理
第一節 例行信息管理
第二節 正面信息管理
第三節 勸服類信息
第四節 負面信息的處理
第十三章 跨國公司與跨文化傳播
第一節 跨國公司的傳播角色
第二節 跨國經營的溝通一傳播難題
第三節 跨文化傳播能力
第四節 跨文化商務傳播實踐
第十四章 企業媒體化
第一節 理解“企業媒體化”
第二節 企業媒體化的演變過程
第三節 企業媒體化的傳播機制
第四節 企業媒體化的傳播管理
第十五章 商者的傳播規範
第一節 商務傳播與法律規範
第二節 商務傳播與道德規範
