公司概述,品牌策劃公司核心,品牌策劃誤區,實力要求,人員基本要求,社會責任,主要類型,策劃流程,現狀及目標分析,二行業分析,品牌戰略選擇,品牌策劃,品牌管理,品牌行銷策略,創意,做品牌的學問,常犯的8種錯誤,
公司概述
品牌策劃是通過
品牌上對競爭對手的否定、距離來引導目標群體的選擇。是在與外部市場對應的內部市場(心理市場)上的競爭。品牌策劃更注重的是意識形態和心理描述,即對消費者的心理市場進行規劃、引導和激發。品牌策劃本身並非是一個無中生有的過程,而是把人們對品牌的模糊認識清晰化的過程。
品牌策劃公司核心
品牌策劃公司的核心工作是幫助企業打造一個高知名度、高信任度的品牌,首先需要一個好的品牌策劃方案,然後最重要的是如何去執行這個策劃方案。相對於傳統的品牌行銷渠道,網路品牌行銷因其投入少、覆蓋面廣、傳播時效性長等優點,越來越受到企業和品牌策劃機構的青睞,但是,網路品牌行銷最重要的一點是如何解決因為網路的虛擬性產生的不信任感。實踐證明,有效地品牌傳播模式能夠很好的解決這個問題,所謂企業品牌傳播,即通過有效地傳播策略,多角度多層次地為企業、產品或人物進行宣傳,來吸引公眾的注意與興趣。結合網際網路這一大平台,企業品牌傳播呈現出傳播速度快、影響面廣、效果長期等眾多優勢。
有效地品牌傳播所倡導的精準企業品牌傳播與推廣,能讓信息從“焦點”變為“記憶點”,進而產生“賣點”,無論是短期還是長期都能為企業帶來積極的效應和價值。
品牌策劃的深層次表達:品牌策劃就是使企業品牌或產品品牌在消費者腦海中形成一種個性化的區隔,並使消費者與企業品牌或產品品牌之間形成統一的價值觀,從而建立起自己的品牌形象。
品牌策劃公司的關鍵:品牌策劃的首要任務是在科學市場調查基礎上,為
品牌定位具有鮮明的差異,並通過卓越的創意,讓品牌差異如黑暗中的一道閃電引起消費者的注意,把品牌差異刻入消費者大腦深處,成為驅動消費者認同品牌的主要力量。品牌建設的全程,要堅持品牌定位統帥一切,比如促銷不應該僅僅通過利益刺激銷售,要同時傳播品牌定位。品牌傳播還必須特別注重運用事件行銷、新聞炒作、軟文滲透、聯盟行銷、網路傳播等方式來降低品牌建設成本。品牌策劃的四條主線為,1、規劃以核心價值為中心的品牌識別系統,並以
品牌核心價值統帥企業的行銷傳播活動;2、優選品牌化戰略與品牌架構;3、進行理性的品牌延伸擴張,充分利用品牌資源獲取更大的利潤;4、進行理性的
品牌延伸擴張,充分利用品牌資源獲取更大的利潤。(《本土品牌戰略》南京大學出版社,08年第一版,第二章第六節)
實戰型品牌策劃公司可以為企業提供以下服務:
一、專家的深度市場走訪調研及資料收集
專家的深度
市場調研是品牌策劃的特色之一。詳實的資料收集,是對資料進行系統研究和提出方向性建議,以此作為制定
行銷策略和戰術的基礎。對企業有效的品牌策划過程,所要了解和收集的相關資料至少應包括企業資料、行業資料、市場資料等幾大方面信息。
二、資料的系統研究
對資料進行系統研究的過程,是一個對資料進行篩選、總結以及分析的過程。這包括對資料的
去偽存真,並對經過遴選的資料運用系統整體的方法進行總結,並進行針對性分析,最終完成對用戶的診斷。
三、提出方向性建議
根據資料的系統分析以及診斷結果,結合企業願景,把專業知識和客戶的實踐知識以及組織知識結合起來,為項目設計的各環節提出方向性建議。品牌策劃的方向,主要指品牌定位、品牌核心價值,在對一個品牌的策劃中,
品牌定位及
品牌核心價值才是能夠決定品牌未來將走向何方的重要決定因素。方向性建議的確定,也是一個合作雙方充分溝通、探討、修正的過程。最終確定的方向性建議,將成為諮詢作業制定戰略和戰術的綱領。
四、制定策略和戰術
說戰略保證了企業發展的整體方向以及和諧節奏,戰術的重要意義在於將企業戰略分解在企業操作的具體步驟和細節之中,實現戰略的真正“落地”。品牌策劃公司把市場的戰略性規劃,分解成階段性規劃,同時將階段性規劃落實到具體的戰術組合當中。做到“實際、實效、實操”。而針對品牌的戰略和戰術制定,也是根據品牌發展的不同階段而具體制定的,比如在品牌成長階段,知名度的建立是第一位的,該階段的戰術策略都應圍繞品牌知名度的提升而展開。而在品牌成熟階段,品牌美譽度和忠誠度的建立則是關鍵指標。總而言之,品牌戰略和戰術的制定,總體目標是一致的,即累積
品牌資產,建立強勢大品牌,在不同發展階段的分目標則可以有階段性不同。
五、反饋、研討、論證與修正
在進行諮詢服務過程中,把此步驟一直鑲嵌在市場策略和戰術的制定過程中,包含了行銷各塊面的具體方案。每一個方案的制定都將與客戶進行及時密切的溝通。
同樣,在方案的執行階段,也要根據市場環境變化等因素。對方案進行動態調整和補充,同樣此步驟也將鑲嵌在其中。
六、行動並提供培訓指導與幫控
貼身服務的過程也是保證方案執行到位的過程,品牌策劃公司在項目執行階段,根據客戶需求派駐專家指導客戶對方案的具體實施。在此過程中,公司也將根據市場環境的變化,針對性地對方案進行微調和進一步的完善,保障客戶目標的達成。
在策略和戰術的執行階段,對主要市場操作進行全程的幫控,保證將方案落實到執行的細節。
七、社會資源的整體保障體系
在長期實戰過程中,品牌策劃公司與全國的
平面媒體、網路平台等有著長期聯繫和緊密關係,可以幫助企業以最經濟穩妥的方式,從嘗試性的投入,達到預期成交,到逐步放大形成
規模效應。對每一次推廣都有科學監測,所以對不同主題、不同傳播的市場效果,清楚到每一個數據。依託實戰經驗,品牌策劃公司不僅幫企業想得到,而且可以做得到。
品牌策劃誤區
一個好的品牌定位不僅可以幫助企業快速打開市場,而且可以讓企業得以更好地發展,而錯誤的企業品牌定位將使企業品牌管理的全部工作變成徒勞。而許多企業在品牌定位中都會存在一些誤區,並致使品牌無法定位好。本期,策劃中品牌定位的兩大誤區,希望企業能夠走出誤區,更好地發展。
大部分企業都存在著品牌定位不足的誤區。許多消費者在強大的廣告攻勢下,都能夠記住一些企業品牌的名稱,但是消費者卻無法辨別出品牌之間的區別,在選購產品的時候,面對眾多品牌又無所適從。
其實,企業品牌如果想要在市場上生根發芽,茁壯成長的話,應該有一個或者幾個特徵,發揮自身的獨一無二的特性,讓消費者覺得這個品牌是唯一的。這種差異可以表現在產品價格、企業生產技術、產品質量及銷售服務等等,甚至可以是脫離產品本身而表達出來的一種精神意向。許多企業的品牌並非輸在了產品質量上,而是輸在了品牌定位上。
企業品牌定位的誤區除了定位不足之外,還有另一個誤區就是定位不準確或者是過分定位了。企業經營者總是想要將品牌的好處全部都使消費者知道,認為只有這樣才能夠打動消費者,促進消費。甚至還有一些異想天開的企業經營者一味地吹捧自己的產品多么地好,無所不能,消費者需要的,其產品都能夠滿足。企業經營者不要愚昧地認為吹捧自己的產品才能夠使產品受歡迎,現代消費少而精的趨勢已經使得具備“多而全”功能的品牌產品不再那么受歡迎了的,所以,企業經營者必須改變理念。
其實品牌的塑造就是為了使消費者能夠接受,而不是要將其塑造成為全能的形象,只有在一個方面占有一定的優勢,並不斷地擴大其優勢,不斷成長,才能夠使企業的品牌成為名牌,就像是諾基亞手機強調的是無輻射和耐摔的特點,而三星則是運行速度快和系統等,他們憑藉自己的特色特點,在手機行業上各領風騷。企業只有突出品牌個性,才能夠給消費者留下深刻的印象,才能夠形成忠誠度,最終提升企業的業績。
實力要求
品牌策劃不同於廣告公司。品牌策劃公司,對品牌領域的專業度要求非常高,優秀的品牌策劃公司,一定是具有自己一整套完整的品牌理論及工具模型,能夠為客戶提供專業度極高的品牌戰略規劃、品牌整合行銷傳播規劃等系統品牌策劃服務的公司。
沒有系統理論指導、光靠經驗主義的策劃是盲動的、膚淺的、短視的、零打碎敲的。因為就實務與行業經驗而言,企業自身並不一定比外腦差。“實戰力+創造力+理論力”才能誕生一流的策劃諮詢方案,諮詢公司應注重選用富有創造性思維的人才。同時,對理論研究常抓不懈。
人員基本要求
首先,優秀品牌策劃人必須具備優秀的品德,誠信有責任感;其次,必須具備5-10年實戰行銷經驗,從基層做起,有促銷、業務、銷售、市場經驗,行銷總監的綜合管理經驗;再次,能夠以事實為依據,旨在為企業“解決問題”。另外,具備優秀的學習能力,從“全球化、信息化、知識化”的角度、用麥肯錫的方法、系統化的思維,注重解決方案與企業資源的匹配性和可行性。能夠深入洞察市場環境變化、明晰市場競爭態勢、熟知顧客心智需求和行為特性,結合自身豐富的實戰經驗,為企業破解行銷迷局,提供長期制勝之道。運用全方位與之匹配的行銷戰略和出奇制勝的策略方案,穩步提升企業業績和市場份額。
社會責任
其一,品牌策劃公司的策劃要經得起時間、利潤和社會的三重考驗。品牌策劃公司的每位員工都應該擁有這種思想,嚴格要求自己。
其二,品牌策劃公司直接影響企業的品牌運作思想和具體策略,進而影響消費者的購買決策。早熟門、三聚氰胺,品牌質量危機頻頻出現的今天,品牌策劃公司更應該應該承擔起自己的社會責任,多為消費者考慮。
其三,如果品牌策劃公司無力制止企業的不良行為,至少可以拒絕為虎作倀、拒絕助紂為虐,杜絕為質量不好的產品做品牌策劃。例如,遠卓品牌策劃公司提出“三不做”原則:誤導祖國下一代的教育機構或相關企業不做;傷害人民身體健康的醫療機構或相關產品不做;“爛泥扶不上牆”或者是我們沒有能力將其“扶上牆”的企業不做。
“先天下之憂而憂,後天下之樂而樂。”作為品牌策劃公司,儘管很難做到“先天下之憂而憂”,但至少要做到不能為天下“添亂”、“添憂”;儘管很難做到“後天下之樂而樂”,但至少要做到讓自己運作的品牌能夠給企業、經銷商和消費者同時帶去歡樂,而不是讓企業和經銷商歡樂,讓消費者受傷。
主要類型
中國品牌策劃公司主要有幾種
一、以“廣告+明星”、高舉高打見長的品牌策劃公司;
二、以低成本做品牌見長的品牌策劃公司;
三、以戰略策劃見長的品牌策劃公司;
四、以定位策劃見長的品牌策劃公司;
五、以品牌諮詢管理見長的品牌策劃公司;
六、以平面設計見長的品牌策劃公司;
七、以全能品牌戰略落地見長的策劃公司;
八、以品牌系統化(原點+定位+創意)見長的品牌策劃公司。
九、以整合傳播廣告策略為基準的品牌策劃公司。
十、以打破常規策劃戰略為基準的品牌策劃公司。
十一、以應市而變的品牌行銷戰略為基準的品牌策劃公司。
十二、以品牌可視化戰略見長的品牌策劃公司
策劃流程
現狀及目標分析
1、現狀分析與評估
企業品牌和產品品牌
品牌部類:是否清晰明確
品牌形象:品牌的外觀和視覺是否清晰積極
消費者定位:消費者群體定位是否明確
消費者認知:消費者對於品牌的認知和印象
2、企業及品牌的目標
企業希望實現怎樣的效果和狀態
3、明確和總結存在的不足和問題
二行業分析
競爭對手品牌定位
競爭對手策略選擇
競爭格局的分析
品牌戰略選擇
企業優勢及發展方向及目標
企業的競爭策略
確定目標
深刻理解目標的內涵和及指標要求,也就是需要改變的方向和數量。
品牌層級
企業品牌 理念 要素 企業表現
業務品牌和客戶品牌
產品名稱
客戶品牌
品牌策劃
消費市場區隔及研究
市場定位
品牌類別定位
品牌結構
品牌定位
品牌規劃及各個層面
產品核心屬性:類別
產品特殊利益一家
品牌價值:價值觀或者品質
品牌個性:獨有的特點
品牌文化:所代表的一種社會觀念
消費人群:消費群體描述,他們的特徵以及原望
品牌描述提煉
想要帶給消費者的體驗和感覺,結合人群描述,概括產品描述的廣告語。
總結品牌的形象
確定品牌形象代言
logo 包裝 品牌設計 渠道設計 終端物料 等等
品牌管理
品牌發展階段
階段的目標
各階段要求所
細分目標,具體到企業的產品
品牌管理平台
明確品牌戰略意義
內部統一認知觀念
統一行為
統一形象
品牌管理實施
建立與品牌管理要求相配合的績效考核指標,完善激勵與約束機制,將品牌管理工作落到實處
品牌審計
宣傳及包裝規範
市場占有率
銷售額
品牌行銷策略
需要進行品牌形象的持續宣傳和品牌資產的維護
產品 價格 渠道 服務溝通 客戶服務計畫
創意
有內涵,有創意,有美感、有創新。
做品牌的學問
一個產品和一個企業在沒有任何品牌的時候,普遍感到市場推廣的艱難,這就好像一個平頭百姓在村子裡如果沒有一定的知名度可能連辦個結婚證都要跑斷腿還辦不到一樣;而當一個品牌成長起來之後,則會害怕稍微操作不慎誤入歧途而毀了一世英名於是有人乾脆說,成也品牌,敗也品牌,一成了品牌,真是有人歡喜有人憂愁。
中國品牌的你方唱罷我登場依然在繼續著,但是能夠百年不倒的還是沒有幾個,就是走到國際上的品牌企業,也面臨著一大堆剪不斷理還亂的問題。加上媒體的捕風捉影,要能夠做好品牌,把一個品牌真正的外延和內涵都做的名副其實更是難上加難。這個方面,我們要佩服寶潔公司和可口可樂等公司的操作能力,在短短的幾年時間就可以在中國成為強勢品牌,而且讓國內的同行領先企業追都追不上,這可謂是將品牌經營做到了頂峰。那我們國內的品牌呢,每天守在中國消費者的周圍但是很多企業連消費者的需求都不了解,拍拍腦袋,中央電視台曾經的標王“秦池”和“愛多”一樣,外面看起來很好看,其實裡面一團糟,一旦消費者明白了是怎么回事,就作鳥獸散。
據研究顯示,國外的很多品牌價值都是比較飽滿的,所謂的飽滿就是在品牌的內涵和外延的每一個層面都做的比較到位,並且是平衡發展的,而國內的品牌則僅僅是在某一方面很突出,比如品牌知名度很高,但是和消費者的聯繫度方面做的不夠,天天打廣告但是對目標消費者沒有針對性,所以大家知道產品但是覺得他與我沒有任何關係更別說去購買了,這種品牌就是徒有虛名,比如哈藥的很多產品;還有一些
品牌行銷做得很好,但是內部管理一片混亂,時間長了同樣會由於某一些管理層面的問題而影響品牌的發展,比如IT企業的人事變動……打個比方,一個人名氣很大,但是如果她偷稅漏稅,大家就會馬上敬而遠之,就像劉曉慶一樣。一個品牌的實力是綜合實力的體現,而不是某一個方面的畸形發展。
常犯的8種錯誤
1、胡亂承諾
為了合作,吹噓自己能包治百病,造成客戶期望值過高。但實際上,品牌策劃的作用主要是對客戶的資源進行整合,激發客戶潛在的優勢與價值。所以品牌策劃能夠達到什麼樣的成果,很大程度上取決於客戶本身具有多大潛力。
因此,品牌策劃能夠用合理的策略,幫助企業找準品牌定位,逐步構建品牌價值,提升品牌形象和知名度,並對企業的經營模式和行銷體系進行最佳化和完善,使其更有效率,從而帶來更好的銷量;但要把一個問題很多的中小企業一下子變成國際大品牌,那是絕不可能的。
2、什麼客戶都做
每個品牌策劃公司都自己的優勢,對某個類型某個領域的企業的品牌策劃會比較擅長。只有對這個領域中的客戶,他才能發揮最大力量,創造最大的價值。因此,策劃公司需要對客戶進行甄別,選擇適合自己的客戶,並且只做適合自己的客戶,而不能什麼企業都做。
3、方案沒有針對性
有的策劃公司沒有對企業進行深入了解,就把一些通行的方案直接拿給客戶。這些方案因為沒有經過洞察,往往是生搬硬套,很難切合企業的實際情況,因此在執行過程常常出現各種各樣的問題。要知道,每個企業都有自己的特殊情況,它的行銷、定位、產品線規劃、廣告傳播、公關活動、組織架構、運作流程、經銷商招商、消費者政策、終端陳列、團隊培訓等等,都必須根據其自身的情況去進行。這樣方案才能有針對性,也才能切實解決客戶的問題。
4、有戰術無戰略
品牌策劃是一個系統工程,需要每一階段、每一部分的緊密相扣,才能達到最終的目標。但有些策劃公司因為不具備這種戰略規劃的能力,行銷策劃缺乏體系,只能用一些小聰明,一些所謂的點子,來對某些問題進行局部處理,點對點地幫客戶解決問題。但實際上,這么做既沒有從根本上解決問題,而且因為沒有從全局著眼,對某個問題的解決,往往會帶來相應的不良後果。
5、不能真實面對客戶
有的品牌策劃公司,往往不能真實面對客戶。比如為了不失去訂單,明明知道客戶的問題自己解決不了,卻硬接下來。然後怎么辦呢?再想辦法應付,反正把錢弄到手再說。還有就是,明明知道客戶的問題在哪裡,但因為自己不能解決,就故意避而不談,隱瞞客戶。或者因為怕客戶不高興,不敢把客戶的實際情況、自己的真實想法告訴他。
6、有理論無實戰
有的策劃人,屬於理論派,在學術上很有研究,可是實戰經驗欠缺。他們因為沒有了解企業真正的運作,所做的策略大多停留在理論層面上,很難切合企業的實際,甚至可能會給企業帶來不必要的風險。而且在執行上也多多少少會有點問題。所謂三分策劃,七分執行。再好的策劃方案,如果不能執行,那都是空的,不能給企業帶來任何價值。
7,客戶說什麼是什麼
有的客戶,喜歡按自己的意見行事,常常聽不進策劃公司的意見。但實際上,因為客戶的認知與事實常常出現偏差,結果會造成決策的失誤。這種情況下,有的策劃公司雖然以自己的專業眼光發現了偏差或錯誤,明知道客戶的決策會帶來什麼嚴重後果,卻因為不想“得罪”客戶,而不能據理力爭,任由客戶說什麼是什麼,甚至故意對客戶的錯誤視而不見、聽而不聞。
8、管得太多
有的品牌策劃公司會把自己看得太高,簡直把客戶當成了“奴僕”,完全代替客戶思考,客戶的什麼事情他都要插手。卻忘了策劃公司所能提供的最多也不過是行銷全案,而不是企業經營管理的整體方案。因此在所有方面指導客戶其實不切實際,尤其是在技術、研發、生產和財務環節,策劃公司不可能比客戶還清楚在行。因此,作為策劃公司,最好是做好自己專業的事,這樣才能為客戶創造最大的價值。