命令鏈

定義

命令鏈是指將一個組織中所有人聯繫在一起的、連續不斷的權力鏈條，它指明人們之間的請示匯報關係。

命令鏈有兩條基本原則：

不同任務擁有的權力和責任應當有所區別。組織中的每個人都應當知道他們向誰請示匯報，並且層層向上直到最高領導人。如工資會計要向主任匯報，主任會計要向財務副總裁匯報，財務副總裁向公司總裁匯報。

職權是指在管理崗位中所固有的發布命令的權力，並且人們預計這種命令會被遵從和執行。為了促進相互間的協作，每個管理崗位在命令鏈中都有自己的位置。每位管理者為了完成自己的工作職責，都會被授予一定的職權。

統一指揮原則有助於保持職權連的連續性和不受損壞。它意味著，下屬應該由一名主管而且是唯一一名主管直接負責。如果命令鏈中的統一指揮原則遭受破壞，一個下屬可能會受到多位主管相互衝突的命令，造成任務執行的緩慢甚至無效。

時代發生了變化，組織設計的基本原則也在發生變化。今天隨著信息技術的發展和下屬授權的浪潮衝擊，命令鏈這一概念的重要性已經被大大削弱了。