《呼叫實務英語》是2013年暨南大學出版社出版的圖書，作者是唐能越、劉婕。
基本介紹
- 書名：呼叫實務英語
- 作者：唐能越 劉婕
- ISBN：978-7-5668-0718-2
- 定價：29.80
- 出版社：暨南大學出版社
- 出版時間：2013-10
- 開本：正16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書的開發主要以學生需求、社會需求與課程目標相結合。注重學生涉外呼叫英語語言能力和綜合素質培養相結合。八個章節主要以旅遊服務業、物業、市場調查、電訊、保險、金融等行業的涉外呼叫服務典型工作任務為背景，著重訓練學生的英語語言技能與專業技能。把課堂學習、實踐操作與自主學習結合起來。構建科學的、職業特色鮮明的、理論與實踐一體化的涉外呼叫服務英語實訓。
圖書目錄
GENERALPREFACE總序
PREFACE前言
UNIT1WHATKINDOFHOTELANDROOMWOULDYOULIKETORESERVE?
UNIT2WHATKINDOFFLIGHTDOYOUPREFER?
UNIT3HOWOFTENDOYOUGOTOTHEBEAUTYCENTER?
UNIT4WHATDIRECTIONOFHOUSEDOYOUPREFER?
UNIT5COULDYOUSPAREMEAMINUTETODOASURVEY?
UNIT6WOULDYOUPLEASETELLMEYOURPHONENUMBER?
UNIT7WOULDYOUGIVEMEYOURPOLICYNUMBER,PLEASE?
UNIT8WOULDYOUPLEASETELLMEYOURACCOUNTNUMBER?
TRANSCRIPTS
KEYS
REFERENCES
