吳爾愉, 上海航空股份有限公司乘務長。女,1963年7月1日,高中文化,中共黨員; 1997年度上海市勞動模範,2000年度全國勞動模範,全國"五一"勞動獎章獲得者。
基本介紹
- 中文名:吳爾愉
- 國籍:中國
- 出生日期:1963年7月1日
- 職業:乘務員
吳爾愉同志是1993年上海航空公司從上海紡織系統招收的18名"空嫂"乘務員中的佼佼者。自1995年9月正式上機以後,收到旅客表揚信幾千餘封,曾10多次被評為"最受旅客歡迎的乘務員".1997年被授予上海市職工道德先進標兵。吳爾愉熱愛 本職,具有強烈的敬業精神,她把客艙當作全心全意為旅客服務的崗位和陣地,在服務中奉獻一片愛心。她擅長微笑服務,笑自心出,真誠把旅客當"上帝";仔細觀察,及時發現旅客心中的煩惱;細心揣摩,服務在旅客開口之前;她勤奮好學,刻苦鑽研業務知識,把愛心奉獻給每一位旅客,從一名普通紡織女工成為深受旅客歡迎的一顆耀眼的服務明星。