向華為學習卓越的產品管理

內容簡介

華為，創辦於1987年，全球第二大通信供應商，產品進入全球140多個國家，服務於全球超20億人口。

提及華為的成長，人們的目光總是落在任正非或者狼性團隊上，卻很少有人看到華為體系中產品管理的卓越。這本書系統解釋了華為產品從研發到上市的完整流程，是企業進行產品管理改革的技術範本。

作者簡介

盧剛

曾服務於國內某大型通信設備企業，歷任項目經理、聯合系統部總經理、固網計畫處總經理、NGN產品線總監；後任某上市集團公司多媒體產品線總監、通信公司開發中心總經理等職。

作者在長期的產品研發及管理諮詢工作中，一直跟蹤國際最為前沿的理念，結合自己的實踐和研究，進行理論層面的本土化總結與提升。幫助知名企業構建產品管理框架，理順產品管理的流程，使產品定位精準，產出高效。

作品目錄

推薦序 //I

前言 //V

01 全面認識產品獄講頸管理 //001

業界常見的產品管理問題 //004

問題1 按照錯誤的需求開發產品

問題2 試圖讓一個產品具備太多功能

問題3 不斷修改

問請棄題4 功能部門拒絕放棄對產品和項目的控制抹說境

問題5 產品經理推動全流程的工作時缺乏組織支撐

問題6 缺乏體系，好的產品依賴好的產品經理

勾勒產品管理體系的整體框架 //009

產品管理的概念

產品管理的戰略、組織和流程框架

02 從八個維度做好產品需求管理 //015

分析和研究客戶需求的方法 //019

要素1 價格譽您市翻

要素2 可獲得性

要素3 包裝

要素4 性能

要素5 易用性

要素6 保障

要素7 生命周期成本

要素8 社會可接受性度

八個要素分別包含了多個子要素

八要素法的套用 //023

產品需求管理需要一套系統方法 //026

了解市場需求從多方面收集原始客戶數據開始

需求管理八要素法與QFD的配合使用

收集原始客戶需求數據的常用方法

解釋、分組客戶需求的原始數據，並定義各組權重

對客戶需求進行排序

將客戶需求分級的意義 //042

市場調研如何操作才能保證效果 //044

市場調研的主體是企業的資深人員

要選擇合適的市場調研渠道說料煮

策劃和制定市場調研的具體方案

如何獲得真實的信息

產品需求的來源 //049

需求分配中的流程、團隊和渠道 //052

需求驗證防止錯誤認知客戶需求 //055

內部驗證

外部驗證

03 產品規劃管理實現效益最大化 //059

產品規劃的流程 //064

產品規劃流程概要

組織和運作模式（團隊）

產品規劃和產品開發的關係

產品規劃和部門規劃的關係

產品規劃和績效管理的關係

產品平台的定義和規劃 //072

產品平台的定義

產品平奔定墓台的重要性

產品平台的梳理和規劃

產品規劃和技術規劃的關係 //076

技術規劃的概念

技術規劃的流程概要

產品規劃和技術規劃的關係

04 產品開發管理 //081

集成產品開發管理體系的基本思想 //083

新產品開發是一種投資行為

市場成功是檢驗產品開發成功與否的唯一標準

高效的產品開發需要跨部門、跨系統的協同工作

產品開發流程要在非結構化與結構化之間找到平衡

改造產品開發流程需要整個公司的變革

IPD流程簡介--"兩個團隊，一個流程" //088

IPMT和PDT

產品開發流程

PDT經理和產品經理的分工與配合關係 //093

PDT經理vs 產品經理

產品經理在IPD流程中的兩個關注重點

IPD體系的矩陣組織架構

IPD流程的層次 //097

IPD各階段的輸入/ 輸出 //099

IPMT依據產品的業務計畫書進行決策 //103

業務計畫與項目計畫的關係

業務計畫與行銷計畫的關係

業務計畫書的構成

產品開發的決策評審會議 //108

IPMT會議管理

決策評審及其流程

產品開發中的項目管理模式 //115

IPD產品開發流程和項目管理的關係

IPD產品開發中的項目計畫

" 漸進明細"原則

IPD體系的推行和變革管理 //120

變革管理的三大內容

IPD變革項目如何順利推行

流程如何裁剪

05 產品上市管理左右企業利潤 //125

產品上市時間是對利潤影響非常大的因素 //127

產品上市階段產品經理的職責 //129

巨觀上一手軟，一手硬

微觀上星火燎原

產品上市涉及的活動 //131

產品命名

受控宣傳蒸詢希紙和受控銷售

用戶試用

產品發布流程 //143

產品上市案例分析 //145

新產品上市的"一五一"

產品銷售"一紙禪"

06

產品生命周期管理 //149

產品生命周期管理概述 //151

產品生命周期管理的主要工作 //153

產品經理負責的產品生命周期管理 //155

產品退市管理和生命周期切換 //157

產品退市管理

新老產品生命周期切換

07

產品經理如何管理整個產品團隊 //161

產品管理的組織架構 //164

產品管理的矩陣架構

矩陣架構的管理難點

產品經理需要掌握的溝通技巧 //172

將心比心

與領導溝通

產品經理如何有效激勵團隊成員 //177

描繪產品願景，賦予團隊神聖使命

樹立競爭對手，激發成員求勝的欲望

規劃成員職業方向，激發成員進取心

有效運用績效管理機制激勵員工

媒體評論

本書內容是作者多年產品管理經驗的精華，對於康佳集團的產品管理工作有顯著的借鑑意義和實用價值，切實提升了康佳集團的產品管理水平。

陳躍華，康佳集團股份有限公司總裁

向大家推薦這本書，相信對有志於進行集成產品開發（IPD）變革的企業會有很好的借鑑與指導作用。通過本書，大家會對IPD有一個完整的概念，同時也能指導解決推行IPD時遇到的方方面面的具體問題。

李中浩，教授級高級工程師、國際特級項目管理專家南車株洲電力機車研究所有限公司總經理顧問

向高級研發經理、研發VP、CEO隆重推薦這本書，它將幫助企業從單一產品開發聚焦到市場需求和產品系列規劃上來，真正使研發人員對市場負責。

周忠澤，寶時得機械（中國）有限公司副總裁

這本書描述了華為的產品管理*實踐，相信這些寶貴經驗對於服務業同樣很有價值。在與朗詩的合作中，作者基於多年的管理經驗，對朗詩的管理工作給予了很大幫助。

謝遠建，朗詩集團副總裁、上海朗詩建築科技有限公司總經理

盧剛老師給廈門鎢業的研發管理團隊帶來了可以參照學習、落地執行的標桿。

洪超額，廈門鎢業股份有限公司副總裁

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