吉水縣國稅局秉承“始於納稅人需求、基於納稅人滿意、終於納稅人遵從”的理念，通過發放徵求納稅服務需求調查表，徵求各方意見，制定祥實方案，組織人員進行模組研發、數據採集和錄入、社會推介等工作，構建了以網際網路為依託，以納稅人需求為導向，集“宣傳諮詢、辦稅指南、權益維護、信用管理、形象測評、稅企快訊、知識講座”七位一體的征納互動納稅服務e網，為納稅人提供全方位、零距離的高效便捷服務，實現科學技術和稅收管理支撐下的納稅服務新模式。
基本介紹
- 中文名：吉水縣國家稅務局納稅服務e網
- 所屬部門：吉水縣國家稅務局
簡介,主要特色,
簡介
一、導航條設定：
1、網站首頁：提供首頁快速連結，返回網站首頁頁面。
吉水縣國家稅務局納稅服務e網
2、宣傳諮詢：包括稅法查詢、政策快遞、諮詢列表、你問我答、回複查詢。
3、辦稅指南：包括辦稅流程、辦稅事宜、網上預約、資料下載、溫馨提示、預約查詢。
4、權益維護：包括權利義務、納稅訴求、納稅投訴，並提供訴求查詢和投訴查詢。
5、信用管理：包括誠信企業和企業形象。
6、形象測評：包括稅風測評和我評稅官。
7、稅企快訊：包括國稅新聞和企業動態。
8、知識講座：包括視頻講座和音頻講座。
二、場景式辦稅：在導航條下面設立場景式網上辦稅服務，以FLASH形式演示辦理各項涉稅事宜。
三、頁面設計：
1、首頁面：首頁面為三欄式，以藍色作為主色調，體現簡潔、清爽的風格。
（1）中間欄目為：網站公告、稅務信息，以滾動形式列示。底部為你問我答、網上預約、溫馨提示、納稅訴求、納稅投訴、問卷調查特色模組。
（2）下段部分左欄為：宣傳資訊、形象測評、權益維護、政策快遞、知識講座；右欄為公告公示、專題活動、站內搜尋。
2、其他頁面：其他頁面為兩欄式，左欄為二級欄目和三級欄目，右為內容顯示，點擊左欄的欄目，被點擊欄目的內容全部在右欄顯示。
主要特色
吉水縣國家稅務局在充分研究納稅人需求，認真分析先進省市的納稅服務網的內容的基礎上，依託網際網路和信息技術，搭建面向納稅人的統一服務門戶，打破部門、層級的限制，實現網站前台“一站式”受理和後台內部處理的關聯對接，為納稅人提供跨時空、多通路、全方位、無縫隙的優質高效服務，突出體現“服務全面、對象廣泛、征納互動、時效快捷、操作方便”等特色網站。
（一）服務內容全面性。網頁涵蓋國稅部門所有的涉稅業務。提供 “宣傳諮詢、辦稅指南、維權投訴、形象測評、信用管理、稅企快訊和知識講座”等七個模組功能，基本滿足了納稅人需求，拓展了基層國稅服務平台，實現服務內容“零盲區”。
（二）服務對象廣泛性。網頁突出以納稅人為服務主體、社會各部門廣泛參與的格局，通過平台共用、信息共享，發掘潛在的網站服務對象，廣泛宣傳當地政府經濟政策、國家稅收政策和企業產信息，實現涉稅服務對象“零死角”。
（三）征納雙方互動性。征納雙方平等交流，納稅人體驗“線上溝通”服務，征納雙方實時互動，促進征納溝通，線上諮詢值班由業務過硬、溝通能力強的稅務幹部負責，確保提供優質、高效的全天候互動服務。實現問題處理“零障礙”。
（四）業務處理時效性。網頁設定了線上值班限時解答、限時處理納稅事宜，突出時效性。實現線上諮詢，釋疑解惑 “零障礙”， 建立納稅人投訴處理快速回響機制。同時，國稅機關設定了相應的工作業務崗位，由大廳值班負總則責，各相關部門對口負責，專人負責及時落實納稅人各類投訴每日進行歸集，及時流轉，快速回復，實現稅企溝通“零等候”。
（五）內外服務的連貫性。網站以信息流打通內外系統，實現業務流程“內外互通”。平台以綜合形式統一接收、採集納稅人信息，信息以業務流程形式進入內部，打破層級限制，實現與系統內部各責任部門進行對接互通，辦理情況反饋及時傳遞迴平台供納稅人查詢，實現“內外互通”使納稅服務融合一體，實現“零間距”。
