合肥市蜀山區政務服務管理局，是合肥市蜀山區人民政府工作部門。
基本介紹
- 中文名：合肥市蜀山區政務服務管理局
- 辦公地址：合肥市蜀山區望江西路279號
- 所屬地區：安徽省合肥市蜀山區
- 所屬單位：合肥市蜀山區人民政府
主要職責,內設機構,現任領導,
主要職責
（一）貫徹執行國家、省、市關於政務服務管理的法律法規和方針政策;研究提出有關政務服務管理改革的意見建議，推進全區政務服務發展創新工作；
（二）貫徹落實國家、省、市、區“放管服”改革任務，牽頭組織各部門開展政務服務事項的清理、精簡、流程最佳化和事中監管的實施工作；
（三）負責綜合協調、監督管理和指導區級各部門的政務服務事項進駐、集中辦理，並負責辦理情況的督查、督辦和統計工作；承擔全區的政務服務標準化建設工作；
（四）負責對涉及兩個及以上部門政務服務事項聯合審批的組織、協調和督辦；承擔綜合視窗的建設和管理工作；
（五）承擔區級政務服務平台的運行管理，編制、維護區級政務服務事項實施清單，簡化、最佳化網上辦理流程，監察部門事項網上運行情況，拓展政務服務套用等；承擔區級政務服務平台及智慧型化服務設施的維護和更新等工作；
（六）負責區政務服務大廳的日常管理等工作;按照有關法律法規和規定，制定和監督實施區政務服務大廳的各項管理制度、服務標準和服務規範，協調區政務服務大廳各部門之間、辦事視窗與派駐部門之間的工作；
（七）負責對進駐政務服務大廳的各視窗及其工作人員進行日常管理和監督考核；負責服務對象對區政務服務大廳各辦事視窗及工作人員的服務質量、服務態度、辦事效率、工作作風等方面的投訴、意見和建議的受理工作;會同有關部門對投訴進行查處，對各辦事視窗和工作人員的政務服務、政務服務事項運作及行政效能進行監督檢查和管理考核；
（八）按照有關法律法規和規定，制定和監督實施區政務服務體系管理辦法; 協調、指導和監督各鎮街道、開發區為民服務中心及村（社區）為民服務全程代理工作站的政務服務工作；
（九）貫徹執行國家、省、市、區有關12345政府服務熱線建設和管理的總體部署，牽頭負責區12345政府服務熱線建設和管理工作；
（十）負責全區政府信息公開工作的組織、協調、指導和檢查；承擔區政務公開領導小組的日常工作；
（十一）完成區委、區政府交辦的其他任務。
（十二）職能轉變。
1.劃入原區政府政務服務中心的職責。
2.劃入區政府辦公室政務服務相關職責。
（十三）與區數據資源局的有關職責分工。
區政務服務管理局負責制定網上政務服務平台工作制度、考核辦法及運行管理等工作。區數據資源局負責網上政務服務平台運行環境保障、培訓及數據資源整合等工作。
內設機構
綜合科
負責機關文秘、會議、財務等工作；負責人大代表、政協委員的提案、議案辦理；負責區政務公開領導小組的日常工作，組織、協調、指導、檢查全區政府信息公開工作；負責綜合協調、監督管理和指導區級各部門的政務服務事項進駐、集中辦理，並負責辦理情況的督查、督辦和統計工作；承擔綜合視窗的建設和管理工作；負責綜合協調和聯絡工作，完成領導交辦的其他工作任務。
督查科
負責區政務服務大廳的日常管理等工作;按照有關法律法規和規定，制定和監督實施區政務服務大廳的各項管理制度、服務標準和服務規範，負責對涉及兩個及以上部門政務服務事項聯合審批的組織、協調和督辦；協調區政務服務大廳各部門之間、辦事視窗與派駐部門之間的工作；負責對進駐政務服務大廳的各視窗及其工作人員進行日常管理和監督考核；負責服務對象對區政務服務大廳各辦事視窗、工作人員及12345政府服務熱線的服務質量、服務態度、辦事效率、工作作風等方面的投訴、意見和建議的受理工作;會同有關部門對投訴進行查處，對各辦事視窗和工作人員的政務服務、政務服務事項運作及行政效能進行監督檢查和管理考核；按照有關法律法規和規定，制定和監督實施區政務服務體系管理辦法; 承擔全區的政務服務標準化建設工作；協調、指導和監督各鎮街道、開發區為民服務中心及村（社區）為民服務全程代理工作站的政務服務工作；完成領導交辦的其他工作任務。
平台運行監管科
貫徹落實國家、省、市、區“放管服”改革任務，牽頭組織各部門開展政務服務事項的清理、精簡、流程最佳化和事中監管的實施工作；承擔區級政務服務平台的運行管理，編制、維護區級政務服務事項實施清單，簡化、最佳化網上辦理流程，監察部門事項網上運行情況，拓展政務服務套用等；承擔區級政務服務平台及智慧型化服務設施的維護和更新等工作；完成領導交辦的其他工作任務。
現任領導
局長：陳鯤
