史志瑛

史志瑛，女，漢族，1985年2月生，中共黨員，大學本科，上海國際機場股份有限公司航站區管理部現場運行值班長。

人物事跡

史志瑛政治堅定、率先垂範，具有追求卓越的奮鬥精神，甘於奉獻的優秀品德。她紮根基層一線服務崗位，一切為了滿足旅客對美好旅途的體驗，總結提煉以 “3Y1N體驗度”為理念、“4精4品服務法”為核心、“5標準化工作法”為抓手的“345”工作法；她以創新工作室為平台，帶領團隊先後推出“五方聯手”等創新服務舉措30餘項，年均收到中外旅客表揚信上百封；她堅持傳幫帶教，注重發揮示範引領作用，牽頭撰寫5萬餘字培訓教材，每年培訓達到1千人次，並為內外單位員工講授心得，提升空港社區服務品質，成為上海機場服務工作者的代表和典範。史志瑛所在班組獲得榮譽58項，為展現上海機場形象、推進上海 “四大品牌”及民航強國發展增添新動力。

獲得榮譽

2019年4月，獲得“全國五一勞動獎章”榮譽。

2020年5月，入選上海市2020年全國勞動模範和先進工作者候選人。