史丹利工具（STANLEY），是美國工具產品、五金產品、門類產品、自動出入技術等產品的工具品牌。
基本介紹
- 中文名：史丹利工具
- 外文名：STANLEY
- 國籍：中國
- 自動出入技術：門禁安防系統
- 門類產品：家居滑動門系列
簡介,品牌介紹,銷售網路,售後服務,
簡介
門類產品 — 家居滑動門系列、金屬擱架系統、智慧型家居
自動出入技術 — 門禁安防系統、門鎖、自動門
史丹利百得
品牌介紹
美國史丹利是一家具有160多年歷史的世界著名的工具產品製造商，旗下擁有Stanley®,Proto®,Fatmax®,Facom®等多個一線工具品牌，奠定了其在世界工具領域不可動搖的領導地位。
史丹利在美國、歐洲、加拿大、澳大利亞、遠東地區和拉丁美洲設有業務分支機構，年營業額達到近四十億美元。在全球，史丹利擁有40多家全資生產基地。在亞洲地區，史丹利員工總數超過千名，並擁有7家製造工廠，包括史丹利(中山)工具有限公司，史丹利(中山)五金有限公司，史丹利(廊坊)緊固系統有限公司、中國台灣史丹利七和國際股份有限公司、史丹利泰國有限公司、百事高五金機械（浙江）有限公司及台灣偉全企業股份有限公司 。在中國，史丹利建立了3個辦事處採購、5個貿易公司，並且上海作為亞太區總部，極大地促進了史丹利在中國的經營和發展。
銷售網路
2012年1月史丹利與天貓合作，開啟天貓商城史丹利官方旗艦店，銷售史丹利 百得產品，開啟了中國的電子商務征程。
2012年11月11號，天貓雙11購物狂歡節，史丹利官方旗艦店日銷售過百萬，位居天貓五金工具銷量排行榜頭把交椅。
售後服務
產品售後服務細則
史丹利工具產品售後服務細則
史丹利工具產品品質達到或超過ANSI美國標準，DIN德國標準及GB中國國家標準。在您購買的史丹利工具產品使用過程當中，凡在正常使用壽命範圍內，若有因產品本身質量問題引起的產品不能正常使用，可以在分布全國的史丹利工具經/分銷商處憑購買憑證或保用卡得到免費修理直至更換同一產品。以下為保用產品和非保用產品的規定細則：
一、保用產品類別
1.機工具類：包括各種手動和風動套筒類、接桿、接頭、扳桿、滑桿、弓形桿、旋柄、變換頭和扳手類（扭力扳手詳見服務條款）。
2.夾持類：包括鋼絲鉗、斜嘴鉗、尖嘴鉗、彎嘴鉗、鯉魚鉗、水泵鉗、頂切鉗、撥線鉗、圓嘴鉗、平嘴鉗、水口鉗、針嘴鉗、扁嘴鉗、擋圈鉗、大力鉗、壓線鉗、管鉗、台虎鉗、壓接鉗和剝皮鉗。
3.緊固類：各種內六角扳手、電烙鐵和拉鉚槍。
4.測量類：各種水平尺、直角尺、活動直角尺和捲尺。
5.敲擊類：各種羊角錘、圓頭錘、防震錘、鋼斧、膠錘、鑿沖類、撬棒和起釘器。
6.工具包/箱類：各種鐵工具箱及附屬檔案、塑膠工具箱和工具包單品。
7.其它：各種拉馬、吸錫器、數顯電筆、三角架手電筒、塞尺、濾清器扳手、萬能凡爾鉗、方向盤拉拔套裝、撿拾器、球頭拉拔器、磁力盤、塑膠風槍、汽缸鏟刀、膠扣起子、3件套刷子、插式球頭分離器。
有以下情形者不能保用：
A、非史丹利工具品牌的產品。
B、非正常使用情況下導致的產品損壞或產品不能正常使用，非正常使用如：人為的損壞、不按工具使用注意事項濫用、超過工具本身的使用範圍或意外事故等。
範例一
在棘輪扳手手柄上有明顯的凹痕或電鍍層脫落，顯示此手柄曾被敲擊過或套加長管施力過。此種情況您應選用T型滑桿、F型扳桿、L型扳桿或選擇較大規格的棘輪扳手來增加扭矩！
範例二
套筒頭方孔處有明顯的破損打滑或套筒壁有明顯的裂痕，此種情況顯示該套筒曾使用在風動工具上作業。當您在風動作業上使用套筒時，請選擇風動系列套筒，其外表一般都是黑色的。
範例三
扳手彎曲變形或斷裂，此種情況顯示該產品曾被敲擊過或當撬桿或使套加長管施力過。當您要做撬開工作時請用適當的撬桿工具!
範例四
鉗子頭部有明顯凹痕或鉗子柄部有被敲擊的痕跡，此種情況顯示鉗子被當作錘子使用過或被錘子敲擊過或當做墊腳板使用過。當您做敲擊工作時請選用適當的錘類等敲擊工具！
範例五
非絕緣鉗子被電擊後發黑熔化缺口等，此種情況顯示非絕緣產品用在帶電場合工作超出其使用範圍。當您帶電工作時請選用絕緣產品或斷電工作！即便是帶絕緣的產品也只能作一般絕緣使用，而不能完全依賴其防止觸電的危險。
範例六
扳手、鉗子、錘子等產品被電弧焊擊傷的痕跡，此種情況顯示在較惡劣的工作環境下濫用產品或超出其使用範圍。請遠離高溫或溶化性電極的條件下安全使用工具或改用有防護的專用工具操作！
C、產品在使用後生鏽，電鍍脫皮，表面刮痕，塑膠類手柄破損等不影響產品使用功能的。
範例一
旋具套筒頭部有生鏽現象，此種情況顯示旋具頭部分接觸人手上的汗液所致，但不影響正常的使用功能。
範例二
棘輪扳手膠柄被損壞，此種情況顯示棘輪扳手膠柄曾被非正常使用破損，但不影響正常的使用功能。
D、正常使用中的自然損耗。
範例一
鋼絲鉗在閉合情況下刃口部有橢圓形空隙，此種情況顯示鉗子在正常使用情況下的自然磨損。
E、使用者已將產品拆卸改裝過或配件缺失的。
F、工具箱箱體有明顯被撞擊變形痕跡的。非正常使用造成工具箱的拉手、膠輪、抽屜導軌損壞或鎖的鑰匙丟失的。
G、凡屬包裝材料如紙盒、架子、塑殼、紙卡等有破損的。
二、非保用產品類別
1.機工具類：扭力扳手。
2.夾持類：電纜切割鉗和鋼鎖切割鉗。
3.緊固類：各種螺絲刀、電烙鐵頭和旋具頭。
4.切割類：各種割刀壁紙刀及其刀片、鋼鋸架、袖珍鋼鋸、鋸條、切管器及其替換輪片、PVC管子割刀、 電工刀、航空剪、通用和英式鐵皮剪、擴管器、斷線鉗、電纜切割剪和鋼鎖切割剪。
5.表面修整類：各種金剛石銼刀、半圓銼、圓銼、鏈鋸銼、三棱細銼、平銼、銼刨及刨片。
6.其它：黃油槍及配件、斷絲取出器、吹塑盒、強力套筒、焊錫絲、燈泡和萬用表及導線。
史丹利產品保用應遵循以下原則：
A、確認是否在正常使用情況下造成的產品損壞或產品不能使用。
B、先維修後調換的原則。只有在維修、調換配件後仍不能使用的情況下，才整隻調換。
C、優先使客戶的工作得以進行。
D、任何史丹利經銷網點均有為用戶提供史丹利產品保用服務的義務。
E、扭力扳手產品請參見詳細的保用條款。
F、以上售後服務細則各條款尚在完善之中，還將根據客戶不同的反饋意見不斷改善，以確保您在今後工 作中無後顧之憂。史丹利五金工具（上海）有限公司享有對所有保用條款的最終解釋權。
扭力扳手服務條款
1、扭力扳手服務條款
A、免費更換維修的用戶自購買日（以購買憑證日期為準）起90天內，因材料、工藝上有缺陷的配件。
B、免費校準或更換的用戶自購買日（以購買憑證日期為準）起90天內超出±4%誤差標準的產品。
C、因誤用、濫用、事故造成以及未按注意事項使用造成的產品損壞或超出±4%誤差標準的產品，不屬於 免費修理校準範圍。。
D、未經史丹利公司指定的服務中心維修過的產品，不屬於免費修理校準範圍。
2、扭力扳手使用注意事項
A、所有扭力扳手在出廠前均經出廠校驗，確保達到±4%的誤差精度。
B、所有的扭力扳手均應定期檢查以保證其精確度。
C、扭力扳手應至少保證每一年或每10000次使用後檢查校準一次。
D、非正常使用後的扭力扳手也應重新校準。
E、首次使用或長期未使用的扭力扳手，使用前應先以高扭力操作5－10次，以使其中組件能得到內部特殊潤滑劑的充分潤滑。不使用時，應將扭力設為最小值。
F、當手柄使力時，聽到”咔嗒”的聲響後應立即停止施力，以保證其精度，延長使用壽命。
3、扭力扳手如何保用
以下情況是扭力扳手可能會遇到的保用服務：
A、用戶在購買90天內認為扭力扳手精度超過±4%
若用戶有誤差精度檢測的報告，確認超過±4%的精度（若用戶自己檢測的報告，須經史丹利產品部門 確認此報告檢測方法是否正確，若是有當地檢測中心檢測，則視為此報 告檢測方法正確），史丹利售後服務中心應調換相同規格的史丹利產品，並由售後服務中心人員把用戶填寫好的保用卡（見附屬檔案） 及檢測報告寄至史丹利客戶部進行確認。
若用戶提供的誤差精度報告難以準確確認是否超過±4%的精度，且指定售後服務中心無法確認，史丹利售後服務中心可以將此產品郵寄到史丹利產品部門以確認是否可以調換。
如果經史丹利確認此產品超過±4%的誤差精度，史丹利承擔檢測及郵寄費用。
如果經史丹利確認此產品在±4%的誤差精度範圍內，用戶須承擔檢測費150元及郵寄費用。
