可持續物業管理是指物業公司受業主委託，從可持續發展角度出發，以社區環境和社區物業為管理對象，採用環保、節能、智慧型化等高科技手段，運用先進管理經驗，創造安全、環保、舒適、健康、和諧和滿足業主多層次需求的人居環境並實現業主資產的保值增值。
基本介紹
- 中文名：可持續物業管理
- 外文名：Sustainable property management
可持續物業管理的內容
可持續物業管理是一個多項指標相互作用的綜合體系統，包括土地使用、物業規劃、建築壽命、節水節能技術、綠色能源、生態環境和人員培訓、安全防範系統、信息開放和檔案電子化等各項指標，都需要運用現代科技手段從經濟、社會和生態環境三方面創造出可持續發展的物業管理。《物權法》規定的傳統物業管理是指對房屋建築及其設備、市政公用設施、綠化、衛生交通、生活秩序和環境等管理項目進行維護、修繕活動。根據傳統物業管理的內容和住建部住宅產業化促進中心正在研究制定的《綠色生態住宅小區的技術導則》，可持續物業管理具體包括以下幾方面的內容。
1.垃圾分類處理。業主的生活垃圾處理需及時，必須符合環保和可回收的要求，遵循“無害化、減量化和資源化”原則，包括生活垃圾袋裝化，設有分類回收裝置和明顯標誌。
2.水資源的循環處理和利用。利用雨水收集設備最大限度的利用雨水建立景觀水池，營造景觀環境；利用已有的市政設施充分處理雨水污水，將其轉為再生資源，用來沖洗道路、澆灌綠地、沖洗汽車等，不僅能減少污染還能節約水資源。
3.控制噪聲污染。社區內噪聲源主要有生活噪聲、車輛噪聲和建築施工噪聲等。物業公司應該加強噪聲的控制，對生活噪聲應加強與住戶的協商調解；對於車輛噪聲應實施人車分流、限車速等管理；對於施工噪聲應加以制止或限制。
4.社區環境整潔。確保設施齊全，車輛有序停放、無露天市場和違章建築，使得居民對社區環境滿意率大於80%。
5.美化社區環境(建立綠化系統)。根據社區的特徵及規劃情況，綠化面積應達到35%以上，在道路兩旁設定綠化帶，豎向和橫向綠化相結合，建立生態綠化系統，不僅能夠美化環境，還能夠吸收噪聲、汽車尾氣和空氣粉塵等。對於物業公司來說，社區綠化的養護和利用是非常重要的職責。
6.運用高科技進行物業管理。套用智慧型管理系統，可以大幅度提高社區在安全、能源設施管理、清潔能源利用、節能減排、最佳化物業管理人員一方面的管理水平和效率。同時，可鼓勵業主使用各類環保綠色建材和產品，如無氟冰櫃和空調等。
7.加強社區文化建設。物質生活已不能滿足人們的生活需求，人們也更加關注自己的精神生活。物業公司可根據自身優勢，按照業主至上的原則，充分考慮業主的需求，在社區內企業文化活動，加強業主間的交流和信息的有效溝通。
8.加強安全防範和事故應對系統。可持續物業管理更依賴科技手段應對緊急情況，保障業主的人身財產安全並提高物業管理的效率。
9.協助業主開展環保節能意識普及活動，提供環保類書刊等資料，定期舉辦講座、課堂等活動，努力提高居民的環保節能意識。
10.曾強社區幸福感。鼓勵社區居民參與社區活動，增進社區住戶間的交流互動。
11.為業主資產的保值增值提供諮詢服務，使業主利益最大化。
