口碑街

“口碑街”是阿里巴巴旗下本地生活服務平台打造的智慧街區，街區利用大數據、智慧型設備、精準行銷等方面的網際網路技術優勢，實現線下街區“數據化、信息化和智慧型化”升級，通過新零售網紅業態的注入，線上線下節日的打造，拉動街區消費升級。提升街區活力，共同打造“新零售”業態，促進“網際網路+服務業”的發展。

基本介紹

• 中文名：口碑街
• 類型：智慧街區，新零售街區
• 致力於：零售業數位化、信息化和智慧型化升級
• 所屬：阿里巴巴本地生活

特有優勢

街道數位化升級

口碑街發揮口碑線上線下一體化數位化能力，運用智慧型POS等一體化設備，以“智慧型碼”對傳統線下商圈、大型商業綜合體、連鎖及中小商戶等進行數位化賦能。通過“基礎硬體設備+大數據”方式幫助其進行數位化升級改造，促使傳統商業運用數位化管理方式，全方位助推傳統商貿企業的“新零售”發展步伐。此外，口碑街內引入未來智慧餐廳智慧型服務，改善用戶用餐消費體驗。從而促進當地商業經濟發展。

街區管理最佳化

通過一段時間的運營和市場行銷活動的統一運作，“口碑街”還將發揮其數據價值，幫助街區管理方掌握商家經營狀況，提升街區管理水平，最佳化街區業態。

消費數據沉澱

此外，“口碑街”不僅是一個消費數據平台，以此為基礎，它也是包含商家誠信、口碑和智慧消費在內的大數據平台。結合口碑街消費情況，和消費者基於真實消費而產生的評價，形成“口碑榜”。

全域流量管理

在“口碑街”上的商戶，不僅有線下實體店，還在口碑APP上有線上店鋪。打開支付寶或口碑APP，消費者就能了解整條街的商家信息。

商戶經營提效

街區商家接入智慧型POS後，商家即可實現接單、收銀全流程一體化和數位化。智慧型POS與手機點單相結合，逐步實現全量訂單、全量菜品的數位化沉澱，商家通過數據對門店進行運營管理。

商家通過使用口碑智慧型點單幫助其“減員增效”— —在尖峰時段解放人手用於餐品製作，關注提供更優質的服務。

行銷數位化

通過數據賦能，幫助口碑街商戶最佳化運營，實現更好的數據化行銷；在數位化經營基礎上，結合口碑平台提供的包括支付寶、淘寶、天貓、餓了么在內的多渠道流量，以及口碑大數據，實現基於不同消費者、不同時間段的精準推薦和智慧型行銷。

通過大數據和網際網路技術搭建成基於本地的線上智慧商圈，還能為商家之間交叉聯動提供有效支撐。

口碑餓了么平台將用數位化的能力服務更多場景的商家，例如美容美髮、健身房、KTV等，讓所有商家都能享受數位化的紅利。

發展歷程

2017年3月21日，全國第一條“口碑街”落戶北京路。

2017年12月08日，傳統民俗街區開啟網際網路轉型，永興坊口碑智慧街區正式亮相。

2018年11月28日，杭州首條口碑街落戶轉塘霞鳴街。

2018年12月25日，杭州CBD首條“口碑街”隆重開街，盒馬鮮生等亮相江乾。

2019年4月27日，東北首條“口碑街”落戶太原街。

2019年4月30日，錢江南岸首條“口碑街”來了。