友邦保險控股有限公司及其附屬公司（統稱“友邦保險”或“本集團”）是在香港聯合交易所上市的人壽保險集團，覆蓋亞太區內18個市場，包括在中國內地、中國香港特別行政區、泰國、新加坡、馬來西亞、澳洲、高棉、印度尼西亞、緬甸、菲律賓、韓國、斯里蘭卡、中國台灣、越南、汶萊、中國澳門特別行政區和紐西蘭擁有全資的分公司及附屬公司，以及印度合資公司的49%權益。
友邦保險今日的業務成就可追溯至1919年一個世紀前於上海的發源地。截至2020年12月31日，集團總資產值為3,260億美元。
友邦保險提供一系列的產品及服務，涵蓋壽險、意外及醫療保險和儲蓄計畫，以滿足個人客戶在長期儲蓄及保障方面的需要。此外，本集團亦為企業客戶提供雇員福利、信貸保險和退休保障服務。集團透過遍布亞太區的龐大專屬代理、夥伴及員工網路，為超過3,800萬份個人保單的持有人及逾1,600萬名團體保險計畫的參與成員提供服務。
友邦保險控股有限公司於香港聯合交易所有限公司主機板上市（股份代號為“1299”）；其美國預托證券（一級）於場外交易市場進行買賣（交易編號為“AAGIY”）。
2019年7月，位列《財富》世界500強榜單第388位。2020年3月，入選2020年全球品牌價值500強第95位。
2021年《財富》世界500強榜單出爐，友邦保險再次上榜。據排行榜顯示，友邦保險以503.59億美元營業收入排名第213位，排名較上年提升37位。
基本介紹
- 公司名稱：友邦保險控股有限公司
- 外文名：AIA
- 總部地點：中國香港
- 經營範圍：保險業
- 公司類型：上市公司
- 年營業額：383億美元（2018）
- 員工數：22000（2019年）
友邦人壽,品牌建設,發展歷史,企業文化,產品與服務,社會活動,企業榮譽,
友邦人壽
友邦人壽保險有限公司（簡稱“友邦人壽”）是友邦保險有限公司（簡稱“友邦保險”）全資持股的壽險子公司，統一經營友邦保險在中國內地的壽險業務。友邦人壽擁有專業的保險行銷員隊伍，並通過多元化銷售渠道，為客戶提供人壽保險、健康保險、意外傷害保險等各類人身保險業務。
友邦保險於1992年在上海設立分公司，是改革開放後最早一批獲發個人人身保險業務營業執照的非本土保險機構之一，也是第一家將保險行銷員制度引進國內的保險公司。2020年6月，友邦獲批將友邦保險有限公司上海分公司改建為友邦人壽保險有限公司。2020年7月，友邦人壽正式成為中國內地首家獲得設立批覆的外資獨資人身保險公司。
品牌建設
作為己采樂“健康長久好生活”的倡導者，在品牌建設層面，友邦人壽將不斷強化“健康及財富管理夥伴”的品牌定位，講好“友邦人壽故事”，通過多層次、多渠道、多形式的對內對外溝通，塑造友邦人壽社交化、年輕化的品牌形象。同時，在品牌建設中注重加強與客戶的關聯性和品牌的差異化，持續傳遞“以客戶為中心”、“卓越行銷員渠道”等核心品牌信息，輸出高質量內容。在新市場的拓展中，友邦人壽將著力提高市場品牌聲量，打造友邦人壽的優良口碑，從而促進產品和服務的傳播推廣，助力公司業務順利向前推進。
發展歷史
1919年，史帶先生在上海創立向華人提供壽險服務的外資機構，開啟了友邦與中國的世紀之緣
1992年，重回中國大陸，成為改革開放後最早一批獲發個人人身保險業務營業執照的非本土保險機構之一
1993年，率先引入行銷員制度，將現代商業保險理念和制度植入中國內地壽險市場
1998年，友邦保險正式遷回外灘中山東一路17號“友邦大廈”
2010年，香港上市，是當時全球第三大首次公開發售（IPO）
2014年，與英超托特納姆熱刺足球俱樂部簽訂重要夥伴協定
2017年，推出個人移動健康管理平台“健康友行”並正式與大衛·貝克漢姆開展合作
2018年，與微醫達成長期戰略夥伴協定
2019年，友邦迎來百年華誕，並獲批在天津市和河北省石家莊市開設行銷服務部
2020年，友邦人壽成為中國內地首家外資獨資人身保險公司，獲批籌建四川分公司
2021年，友邦人壽四川分公司完成籌建，並獲中國銀保監會四川監管局準予開業
2021年，友邦人壽獲批籌建湖北分公司
2022年2月15日，友邦保險公告，監管部門批准友邦人壽天津行銷服務部改建升級為分公司，友邦人壽石家莊行銷服務部改建升級為中心支公司，幫助友邦拓展地域。
企業文化
願景：成為中國最受信賴的保險公司
承諾：健康長久好生活
使命：以專業、誠信與愛，幫助家庭與企業抵禦風險、守護健康、積累財富、實現夢想
目標：全力打造“客戶驅動型保險公司”
四大價值主張：健康、養老、財富管理及傳承
產品與服務
產品矩陣：友邦致力於為客戶提供涵蓋健康管理與財富管理的全方位保障計畫，致力於成為值得客戶信賴的“健康及財富管理夥伴”。
健康價值主張——全程健康友保障：友邦自數年前開始著力為客戶打造覆蓋健康管理前、中、後期（健康管理、健康保障、疾病康復）的全方位保障與服務，進一步夯實友邦“全程健康友保障”的價值主張。
在每日健康管理方面：旗下“健康友行”仔謎腿APP作為與客戶保持高頻接觸的觸點，自推出以來為友邦客戶帶來了全方位的健康管理服務。2021年，“健康友行”APP全 新上線4.0版本，全“星”全“益”致力於為更廣泛的客戶群體帶來更實質化的健康關懷和體驗化的健康服務。
在多重健康保障方面，友邀迎全汗危戶腿估邦於過去十年的拳頭重疾產品“全佑”系列在市場中樹立的極具辨識度的口碑與地位。友邦人壽於2021初推出全新一代章頸滲重疾保障計畫——友邦“友如意”重大疾病保險系列，致力於為中國家庭的多樣化重疾保障需求提供靈活的定製化解決方案，通過“核心保障+個性化的配置”組合形式，致力於為客戶提供量身定製重疾保障的可能——客戶可根據個人或家庭的實際需求，在核心保障的基礎上進行個性化配置選擇，從而實現專屬保障方案的靈活定製。
在護航疾病康複方面茅龍坑，基於“友如意”系列產品的推出，友邦同步上線“如意愈從容”重疾專案管理服務，從疑似、就診、到預後，“愈從容”重疾專案經理將全程陪伴重疾客戶，專注於提升客戶就醫效率以及治療及康復效果。針嬸協對高淨值重疾險客戶，友邦推出了“傳世愈從容”服務，秉承優質、可靠、有溫度的企業服務宗旨，打造“更多，更廣，更久”的重疾專案管理高端旗艦服務。
養老價值主張——自在養老友陪伴：友邦人壽於2021年7月16日發布“友自在”養老綜合解決方案，推出六款全新產品，一站式解決養老客戶對於資金儲備、健康保障、康養服務的全方位需求，通過培育養老規劃師隊伍、整合養老產業上下游優質資源，組建康養管家並搭建一體化的服務定製和評價體系等方式，打造陪伴老人強能、弱能、失能全旅程的康養服務體系，以“全旅程、全方位、全覆蓋”的養老綜合解決方案，幫助客戶實現“自在養老友陪伴”
在友邦看來，險企布局養老領域應牢抓六大成功要素，包括清晰的目標定位、精細的客戶分層、充足的風險保障、專業穩健的資金管理、全旅程康養資源整合、以及高質量的陪伴和規劃。21世紀的養老是“享老”，當代客戶對於養老生活的期待是多元且高品質的，這就要求保險公司能夠深刻洞悉不同客戶群體的個性化需求，進而提供有針對性的全方位風險保障、長期穩健的財富儲備、以及打通醫、藥、健、護、養全程的高質量康養服務。
另外，友邦保險開創性地打造一站式綜合養老賬戶，兼顧客戶的資金和健康需求，同時規劃“養老財富”和“養老健康”兩個賬戶，同步上市六款全新產品，供客戶靈活選擇、量身定製。
藉助於自身成熟的大健康管理專業團隊，友邦保險目前已在全國範圍內廣泛與康養產業資源開展深度合作，積極整合康養資源。同時，友邦還在此次的方案中推出康養管家服務，無縫對接康養服務與康養資源，幫助客戶量身定製專屬養老規劃方案，包括強能階段健康促進、弱能階段康養支持和失能階段康復護理，確保其無論處在哪一養老階段，都能得到配置合理的資源和服務。
配合此次養老布局，友邦保險對卓越行銷員隊伍進行全面升級，並進一步賦予其“養老規劃師”的全新角色定位，聯合復旦大學與國際註冊理財師學會（RFP）開設系統培訓課程，致力於率先培育出市場上具備專業資格認證的“養老規劃師”，成為深受客戶信賴的養老規劃專家，幫助客戶梳理養老意識的同時，提供量身定製的養老規劃和長久陪伴。在“健康友行”APP同步上線“友享自在”專屬養老計畫。從健康管理服務、康養圈生態服務到定製化互動任務與資訊內容，全程陪伴客戶樂享退休生活。
高淨值業務：友邦高淨值子品牌致精英。2013年起，友邦已經關注到國內高淨值人群獨特的市場需求逐漸增長的趨勢，企業設立了專門的高淨值業務部，打造了針對性的財富管理及醫療保障計畫，致力於幫助快速積累的社會成員達到財富增值、保值與傳承的效果。去年，旗下友邦人壽通過對中國高淨值市場的深刻理解，針對高淨值人群需求的綜合發展趨勢，完成了從產品到服務的升級，以Eco-system創新服務平台為基石，深化高淨值人群在精英教育、高端健康、品質生活等多個領域的服務；同時還啟動推出了全新的家族事務服務平台—「傳世」家族辦公室。
卓越行銷員：友邦保險是首個把保險行銷員制度帶到國內的保險公司。友邦保險形成了一套日漸完備的行銷員渠道建設的理論與實踐體系，包含鉑金人才計畫、卓越主管培訓系統、AIA U行銷員創新培訓體系等。截至2021年7月1日，共有16,017名友邦保險行銷員及行銷員主管註冊成為百萬圓桌會會員，會員人數創歷來新高，並較2020年增加25%。友邦保險成為全球唯一一家連續七年錄得最多百萬圓桌會會員的跨國公司。
社會活動
支持中國教育
自1994年以來，友邦保險先後與復旦大學、中山大學、南京大學及北京大學等四所國內著名高校共同成立了友邦—復旦精算中心、友邦—中大精算中心、友邦—南大精算中心及友邦—北大精算中心，旨在幫助中國學生參加北美精算協會的專業考試，促進中國壽險業的發展；除此之外，友邦保險上海分公司曾向復旦大學、上海交通大學、上海財經大學、華東師範大學、上海金融高等專科學校等高校金融專業的優秀學生頒發獎學金。
為醫療事業做貢獻
友邦保險上海分公司和深圳分公司積極投入無償獻血事業，曾捐款人民幣105萬元（約12.6萬美元）在上海和深圳兩地購置採血車及捐血采骨髓基因信息空調大巴。2001年，友邦保險獲得由國家衛生部、中國紅十字會及總後勤部衛生部共同頒發的“全國無償獻血促進獎”。
抗擊非典，開闢綠色通道
支持減災扶弱事業
1998年，友邦保險上海分公司向長江沿岸洪澇災區、河北張家口地震災區、上海市黃浦區殘疾人聯合會捐款累計達人民幣100萬元，其中部分款項用於建設宜昌紅十字會滬宜備災救援中心； 友邦保險上海分公司在安徽捐建一所友邦春蕾國小，多年來不間斷地給該校提供教學設備上的援助。 2004年底當亞洲地區遭遇地震和海嘯襲擊之後，友邦保險各分支公司積極行動起來，向當地紅十字會或相關機構捐款超過60萬人民幣。
抗擊疫情
友邦在2020年疫情期間快速回響， 根據相關監管政策及指引，推出多重客戶關愛計畫的舉措，並捐款捐物，援助湖北地區抗疫工作。
天使心項目
2015年起，友邦攜手天使心家族基金會，設立“友邦天使心項目” 幫助身心障礙兒家庭走出陰霾，倡導“父母先走出來，孩子才有希望”的主張。
足球公益
2014年起，友邦攜手中國青少年發展基金會成立“友邦青少年足球發展項目”，致力於幫助青少年圓足球之夢。公司通過探索多樣化的青少年足球發展模式，讓更多熱愛足球的孩子從中獲益，收穫健康的生活方式。
百年希望足球場公益計畫
友邦推出“百年希望足球場公益計畫”，該計畫旨在為缺乏體育設施的廣東省內貧困鄉村學校捐建足球場，讓更多的中國孩子享受健康運動的快樂。由友邦廣東和行銷員捐資興建的14所鄉村學校的希望足球場在2020年全部建成。
友邦精算中心
1994 年以來，友邦保險先後與復旦大學、中國科技大學、北京大學、中山大學和南京大學等著名高校合作成立了5家精算中心，提供專門的保險培訓，以資助國內保險人才取得國際認可的精算專業資格。友邦人壽支持所精算中心學生參加北美精算考試，為中國保險業培養專業精算人才。
友邦 – 復旦大學精算中心
友邦 – 中山大學精算中心
友邦 – 中國科技大學精算中心
友邦 – 北京大學精算中心
北京新陽光慈善基金會
友邦與北京新陽光慈善基金會達成合作，為白血病兒童捐助新陽光病房學校，全方位關愛白血病小朋友的身心健康和成長。為了“推進中國的健康扶貧事業，促進兒童大病患者的救助和服務”友邦在2019年為新陽光捐贈30萬人民幣。同時在2020-2021深度參與新陽光病房學校的活動，已經成功舉辦5場病房課程。
打造國內首款境內外特藥險
2020年3月18日，海南，友邦保險攜手合作夥伴上海鎂信健康科技有限公司、中國人壽再保險股份有限公司共同舉行了“守護安康”海南醫藥先行項目戰略合作雲啟動儀式，宣布聯合推出國內首款適用於海南博鰲樂城國際醫療旅遊先行區政策的境內外特種藥品，費用補償型醫療保險。
關愛協警基金
2020年9月，在深圳市關愛辦指導下，深圳市交警局、友邦人壽保險有限公司深圳分公司聯合發起了“交通安全，從我做起”主題公益活動。
慰問“疫”線民警
2020年 10月19日，友邦人壽保險有限公司上海事業部捐贈了80000元善款，用於慰問抗疫期間奮戰“疫”線的民警們。
2022年3月21日，東航一架波音737客機在執行昆明——廣州航班任務時，於梧州上空失聯。友邦人壽就東航墜機事件採取應急預案。
企業榮譽
2021年友邦人壽榮獲《第一財經》頒發的“2021第一財經金融價值榜·年度保險公司”大獎；
2021年友邦人壽榮獲《和訊網》頒發的“年度影響力保險公司”；
2021年友邦人壽榮獲《澎湃新聞》頒發的“2021TOP金融榜評選·年度保險公司（壽險）”大獎；
2021年友邦“友如意”重大疾病保險系列榮獲《上海證券報》頒發的“金理財”年度創新型保險產品卓越獎；
2021年友邦“友如意”重大疾病保險系列榮獲《成都商報》頒發的2021年度人氣保險產品；
2021年友邦“友如意”重大疾病保險系列榮獲《金融投資報》頒發的2021年度最受客戶歡迎金融產品；
2021年友邦“友自在”養老綜合解決方案榮獲《每日經濟新聞》頒發的年度卓越養老保險服務提供商；
2021年友邦“友自在”養老綜合解決方案榮獲《經濟觀察報》頒發的年度養老保險創新之星；
2021年友邦“友自在”養老綜合解決方案榮獲《理財周刊》頒發的全方位養老產品年度大獎；
2021年友邦“友自在”養老綜合解決方案榮獲《證券時報》頒發的“中國保險業方舟獎”之2021金牌養老金融產品方舟獎；
2021年在《北京晚報》舉辦的“2021年度惠民金融品牌年終總評榜”評選中，友邦人壽保險有限公司北京分公司“康養管家服務”摘得“年度金融服務創新獎”；
2021年友邦人壽榮獲《哈佛商業評論》和清華大學全球產業研究院主辦的“鼎革獎年度雲賦能獎”；
2021年在《中國銀行保險報》主辦的“2021 中國保險業數位化轉型峰會”上，友邦人壽保險有限公司的“友邦新聲音”案例入選“2021 年度數位化服務卓越案例”；
2021年在《信息時報》主辦的“第十屆金獅獎金融行業風雲榜”上，友邦友享APP榮獲最佳科技保險平台獎；
2021年友邦人壽榮獲《南方日報》頒發的“南方公益傳播獎·創新獎”；
2021年友邦人壽獲評為廣州市殘疾人福利基金會愛心單位；
2021年10月，入選福布斯2021全球最佳僱主榜，排名第529位。
2021年5月，友邦保險位列“2021福布斯全球企業2000強”第55位。
2021年《財富》世界500強榜單出爐，友邦保險再次上榜。據排行榜顯示，友邦保險以503.59億美元營業收入排名第213位，排名較上年提升37位。
2020年1月，2020年全球最具價值500大品牌榜發布，友邦保險排名第95位。
2020年8月10日，友邦保險集團（AIA GROUP)名列2020年《財富》世界500強排行榜第250位。
2020年友邦人壽在金融時報社主辦的“2020新時代金融發展峰會暨中國金融機構金牌榜頒獎盛典”上連續第八年獲評“年度最佳外資保險公司”
2020年斬獲由《經濟觀察報》頒發的“人壽保險之星”獎；
2020年友邦人壽榮獲由《澎湃新聞》頒發的“2020 TOP金融榜·年度保險公司（壽險）”大獎；
2020年友邦人壽在《上海證券報》2020上證財富管理峰會暨第十一屆“金理財”頒獎典禮中，喜獲“金理財”年度保險保障品牌卓越獎；
2020年友邦人壽榮獲《中國經營報》頒發的“2020卓越競爭力綜合服務保險公司”；
2020年在上海權威媒體《文匯報》聯合上海財經大學舉辦的2020滬上保險業創新服務評選活動中，友邦人壽獲得“2020年度最佳價值引領先鋒大獎”；
2020年在《理財周刊》舉辦的“上海保險年度行業大獎評選”中，友邦高淨值“傳世系列”產品摘得“最具市場影響力產品”年度大獎；
2020年友邦全佑惠享榮耀珍藏版重疾險榮獲《金融界》“傑出重疾險產品”以及《中國銀行保險報》“2020年度嚴選重疾保險產品”大獎；
2020年友邦保險愈從容重疾專案管理服務榮獲新聞晨報頒發的年度保障服務創新成就獎；
2020年友邦“愈從容”重疾專案管理服務榮獲《和訊網》年度值得關注保險服務品牌獎；’
2020年友邦“愈從容”重疾專案管理服務榮獲一點資訊頒發的年度金融品牌價值獎；
2020年友邦金生系列榮獲中國銀行保險報頒發的2020嚴選養老保險產品大獎；
2020年友邦金生系列榮獲《財經網》頒發的金融產品年度用戶青睞獎；
2020年友邦金生系列榮獲《南方都市報》頒發的“金磚獎”之最具競爭力專業產品大獎；
2020年友邦金生系列榮獲《信息時報》頒發的“金獅獎”年度最佳理財型保險產品；
2019年7月，《財富》世界500強排行榜發布，友邦保險有限公司位列388位。
2020年，獲評艾媒金榜(iiMedia Ranking)發布的《2019中國壽險上市公司企業聲譽排行榜》15強。
2020年5月13日，友邦保險名列2020福布斯全球企業2000強榜第66位。
1993年，率先引入行銷員制度，將現代商業保險理念和制度植入中國內地壽險市場
1998年，友邦保險正式遷回外灘中山東一路17號“友邦大廈”
2010年，香港上市，是當時全球第三大首次公開發售（IPO）
2014年，與英超托特納姆熱刺足球俱樂部簽訂重要夥伴協定
2017年，推出個人移動健康管理平台“健康友行”並正式與大衛·貝克漢姆開展合作
2018年，與微醫達成長期戰略夥伴協定
2019年，友邦迎來百年華誕，並獲批在天津市和河北省石家莊市開設行銷服務部
2020年，友邦人壽成為中國內地首家外資獨資人身保險公司，獲批籌建四川分公司
2021年，友邦人壽四川分公司完成籌建，並獲中國銀保監會四川監管局準予開業
2021年，友邦人壽獲批籌建湖北分公司
2022年2月15日，友邦保險公告，監管部門批准友邦人壽天津行銷服務部改建升級為分公司，友邦人壽石家莊行銷服務部改建升級為中心支公司，幫助友邦拓展地域。
企業文化
願景：成為中國最受信賴的保險公司
承諾：健康長久好生活
使命：以專業、誠信與愛，幫助家庭與企業抵禦風險、守護健康、積累財富、實現夢想
目標：全力打造“客戶驅動型保險公司”
四大價值主張：健康、養老、財富管理及傳承
產品與服務
產品矩陣：友邦致力於為客戶提供涵蓋健康管理與財富管理的全方位保障計畫，致力於成為值得客戶信賴的“健康及財富管理夥伴”。
健康價值主張——全程健康友保障：友邦自數年前開始著力為客戶打造覆蓋健康管理前、中、後期（健康管理、健康保障、疾病康復）的全方位保障與服務，進一步夯實友邦“全程健康友保障”的價值主張。
在每日健康管理方面：旗下“健康友行”APP作為與客戶保持高頻接觸的觸點，自推出以來為友邦客戶帶來了全方位的健康管理服務。2021年，“健康友行”APP全 新上線4.0版本，全“星”全“益”致力於為更廣泛的客戶群體帶來更實質化的健康關懷和體驗化的健康服務。
在多重健康保障方面，友邦於過去十年的拳頭重疾產品“全佑”系列在市場中樹立的極具辨識度的口碑與地位。友邦人壽於2021初推出全新一代重疾保障計畫——友邦“友如意”重大疾病保險系列，致力於為中國家庭的多樣化重疾保障需求提供靈活的定製化解決方案，通過“核心保障+個性化的配置”組合形式，致力於為客戶提供量身定製重疾保障的可能——客戶可根據個人或家庭的實際需求，在核心保障的基礎上進行個性化配置選擇，從而實現專屬保障方案的靈活定製。
在護航疾病康複方面，基於“友如意”系列產品的推出，友邦同步上線“如意愈從容”重疾專案管理服務，從疑似、就診、到預後，“愈從容”重疾專案經理將全程陪伴重疾客戶，專注於提升客戶就醫效率以及治療及康復效果。針對高淨值重疾險客戶，友邦推出了“傳世愈從容”服務，秉承優質、可靠、有溫度的企業服務宗旨，打造“更多，更廣，更久”的重疾專案管理高端旗艦服務。
養老價值主張——自在養老友陪伴：友邦人壽於2021年7月16日發布“友自在”養老綜合解決方案，推出六款全新產品，一站式解決養老客戶對於資金儲備、健康保障、康養服務的全方位需求，通過培育養老規劃師隊伍、整合養老產業上下游優質資源，組建康養管家並搭建一體化的服務定製和評價體系等方式，打造陪伴老人強能、弱能、失能全旅程的康養服務體系，以“全旅程、全方位、全覆蓋”的養老綜合解決方案，幫助客戶實現“自在養老友陪伴”
在友邦看來，險企布局養老領域應牢抓六大成功要素，包括清晰的目標定位、精細的客戶分層、充足的風險保障、專業穩健的資金管理、全旅程康養資源整合、以及高質量的陪伴和規劃。21世紀的養老是“享老”，當代客戶對於養老生活的期待是多元且高品質的，這就要求保險公司能夠深刻洞悉不同客戶群體的個性化需求，進而提供有針對性的全方位風險保障、長期穩健的財富儲備、以及打通醫、藥、健、護、養全程的高質量康養服務。
另外，友邦保險開創性地打造一站式綜合養老賬戶，兼顧客戶的資金和健康需求，同時規劃“養老財富”和“養老健康”兩個賬戶，同步上市六款全新產品，供客戶靈活選擇、量身定製。
藉助於自身成熟的大健康管理專業團隊，友邦保險目前已在全國範圍內廣泛與康養產業資源開展深度合作，積極整合康養資源。同時，友邦還在此次的方案中推出康養管家服務，無縫對接康養服務與康養資源，幫助客戶量身定製專屬養老規劃方案，包括強能階段健康促進、弱能階段康養支持和失能階段康復護理，確保其無論處在哪一養老階段，都能得到配置合理的資源和服務。
配合此次養老布局，友邦保險對卓越行銷員隊伍進行全面升級，並進一步賦予其“養老規劃師”的全新角色定位，聯合復旦大學與國際註冊理財師學會（RFP）開設系統培訓課程，致力於率先培育出市場上具備專業資格認證的“養老規劃師”，成為深受客戶信賴的養老規劃專家，幫助客戶梳理養老意識的同時，提供量身定製的養老規劃和長久陪伴。在“健康友行”APP同步上線“友享自在”專屬養老計畫。從健康管理服務、康養圈生態服務到定製化互動任務與資訊內容，全程陪伴客戶樂享退休生活。
高淨值業務：友邦高淨值子品牌致精英。2013年起，友邦已經關注到國內高淨值人群獨特的市場需求逐漸增長的趨勢，企業設立了專門的高淨值業務部，打造了針對性的財富管理及醫療保障計畫，致力於幫助快速積累的社會成員達到財富增值、保值與傳承的效果。去年，旗下友邦人壽通過對中國高淨值市場的深刻理解，針對高淨值人群需求的綜合發展趨勢，完成了從產品到服務的升級，以Eco-system創新服務平台為基石，深化高淨值人群在精英教育、高端健康、品質生活等多個領域的服務；同時還啟動推出了全新的家族事務服務平台—「傳世」家族辦公室。
卓越行銷員：友邦保險是首個把保險行銷員制度帶到國內的保險公司。友邦保險形成了一套日漸完備的行銷員渠道建設的理論與實踐體系，包含鉑金人才計畫、卓越主管培訓系統、AIA U行銷員創新培訓體系等。截至2021年7月1日，共有16,017名友邦保險行銷員及行銷員主管註冊成為百萬圓桌會會員，會員人數創歷來新高，並較2020年增加25%。友邦保險成為全球唯一一家連續七年錄得最多百萬圓桌會會員的跨國公司。
社會活動
支持中國教育
自1994年以來，友邦保險先後與復旦大學、中山大學、南京大學及北京大學等四所國內著名高校共同成立了友邦—復旦精算中心、友邦—中大精算中心、友邦—南大精算中心及友邦—北大精算中心，旨在幫助中國學生參加北美精算協會的專業考試，促進中國壽險業的發展；除此之外，友邦保險上海分公司曾向復旦大學、上海交通大學、上海財經大學、華東師範大學、上海金融高等專科學校等高校金融專業的優秀學生頒發獎學金。
為醫療事業做貢獻
友邦保險上海分公司和深圳分公司積極投入無償獻血事業，曾捐款人民幣105萬元（約12.6萬美元）在上海和深圳兩地購置採血車及捐血采骨髓基因信息空調大巴。2001年，友邦保險獲得由國家衛生部、中國紅十字會及總後勤部衛生部共同頒發的“全國無償獻血促進獎”。
抗擊非典，開闢綠色通道
支持減災扶弱事業
1998年，友邦保險上海分公司向長江沿岸洪澇災區、河北張家口地震災區、上海市黃浦區殘疾人聯合會捐款累計達人民幣100萬元，其中部分款項用於建設宜昌紅十字會滬宜備災救援中心； 友邦保險上海分公司在安徽捐建一所友邦春蕾國小，多年來不間斷地給該校提供教學設備上的援助。 2004年底當亞洲地區遭遇地震和海嘯襲擊之後，友邦保險各分支公司積極行動起來，向當地紅十字會或相關機構捐款超過60萬人民幣。
抗擊疫情
友邦在2020年疫情期間快速回響， 根據相關監管政策及指引，推出多重客戶關愛計畫的舉措，並捐款捐物，援助湖北地區抗疫工作。
天使心項目
2015年起，友邦攜手天使心家族基金會，設立“友邦天使心項目” 幫助身心障礙兒家庭走出陰霾，倡導“父母先走出來，孩子才有希望”的主張。
足球公益
2014年起，友邦攜手中國青少年發展基金會成立“友邦青少年足球發展項目”，致力於幫助青少年圓足球之夢。公司通過探索多樣化的青少年足球發展模式，讓更多熱愛足球的孩子從中獲益，收穫健康的生活方式。
百年希望足球場公益計畫
友邦推出“百年希望足球場公益計畫”，該計畫旨在為缺乏體育設施的廣東省內貧困鄉村學校捐建足球場，讓更多的中國孩子享受健康運動的快樂。由友邦廣東和行銷員捐資興建的14所鄉村學校的希望足球場在2020年全部建成。
友邦精算中心
1994 年以來，友邦保險先後與復旦大學、中國科技大學、北京大學、中山大學和南京大學等著名高校合作成立了5家精算中心，提供專門的保險培訓，以資助國內保險人才取得國際認可的精算專業資格。友邦人壽支持所精算中心學生參加北美精算考試，為中國保險業培養專業精算人才。
友邦 – 復旦大學精算中心
友邦 – 中山大學精算中心
友邦 – 中國科技大學精算中心
友邦 – 北京大學精算中心
北京新陽光慈善基金會
友邦與北京新陽光慈善基金會達成合作，為白血病兒童捐助新陽光病房學校，全方位關愛白血病小朋友的身心健康和成長。為了“推進中國的健康扶貧事業，促進兒童大病患者的救助和服務”友邦在2019年為新陽光捐贈30萬人民幣。同時在2020-2021深度參與新陽光病房學校的活動，已經成功舉辦5場病房課程。
打造國內首款境內外特藥險
2020年3月18日，海南，友邦保險攜手合作夥伴上海鎂信健康科技有限公司、中國人壽再保險股份有限公司共同舉行了“守護安康”海南醫藥先行項目戰略合作雲啟動儀式，宣布聯合推出國內首款適用於海南博鰲樂城國際醫療旅遊先行區政策的境內外特種藥品，費用補償型醫療保險。
關愛協警基金
2020年9月，在深圳市關愛辦指導下，深圳市交警局、友邦人壽保險有限公司深圳分公司聯合發起了“交通安全，從我做起”主題公益活動。
慰問“疫”線民警
2020年 10月19日，友邦人壽保險有限公司上海事業部捐贈了80000元善款，用於慰問抗疫期間奮戰“疫”線的民警們。
2022年3月21日，東航一架波音737客機在執行昆明——廣州航班任務時，於梧州上空失聯。友邦人壽就東航墜機事件採取應急預案。
企業榮譽
2021年友邦人壽榮獲《第一財經》頒發的“2021第一財經金融價值榜·年度保險公司”大獎；
2021年友邦人壽榮獲《和訊網》頒發的“年度影響力保險公司”；
2021年友邦人壽榮獲《澎湃新聞》頒發的“2021TOP金融榜評選·年度保險公司（壽險）”大獎；
2021年友邦“友如意”重大疾病保險系列榮獲《上海證券報》頒發的“金理財”年度創新型保險產品卓越獎；
2021年友邦“友如意”重大疾病保險系列榮獲《成都商報》頒發的2021年度人氣保險產品；
2021年友邦“友如意”重大疾病保險系列榮獲《金融投資報》頒發的2021年度最受客戶歡迎金融產品；
2021年友邦“友自在”養老綜合解決方案榮獲《每日經濟新聞》頒發的年度卓越養老保險服務提供商；
2021年友邦“友自在”養老綜合解決方案榮獲《經濟觀察報》頒發的年度養老保險創新之星；
2021年友邦“友自在”養老綜合解決方案榮獲《理財周刊》頒發的全方位養老產品年度大獎；
2021年友邦“友自在”養老綜合解決方案榮獲《證券時報》頒發的“中國保險業方舟獎”之2021金牌養老金融產品方舟獎；
2021年在《北京晚報》舉辦的“2021年度惠民金融品牌年終總評榜”評選中，友邦人壽保險有限公司北京分公司“康養管家服務”摘得“年度金融服務創新獎”；
2021年友邦人壽榮獲《哈佛商業評論》和清華大學全球產業研究院主辦的“鼎革獎年度雲賦能獎”；
2021年在《中國銀行保險報》主辦的“2021 中國保險業數位化轉型峰會”上，友邦人壽保險有限公司的“友邦新聲音”案例入選“2021 年度數位化服務卓越案例”；
2021年在《信息時報》主辦的“第十屆金獅獎金融行業風雲榜”上，友邦友享APP榮獲最佳科技保險平台獎；
2021年友邦人壽榮獲《南方日報》頒發的“南方公益傳播獎·創新獎”；
2021年友邦人壽獲評為廣州市殘疾人福利基金會愛心單位；
2021年10月，入選福布斯2021全球最佳僱主榜，排名第529位。
2021年5月，友邦保險位列“2021福布斯全球企業2000強”第55位。
2021年《財富》世界500強榜單出爐，友邦保險再次上榜。據排行榜顯示，友邦保險以503.59億美元營業收入排名第213位，排名較上年提升37位。
2020年1月，2020年全球最具價值500大品牌榜發布，友邦保險排名第95位。
2020年8月10日，友邦保險集團（AIA GROUP)名列2020年《財富》世界500強排行榜第250位。
2020年友邦人壽在金融時報社主辦的“2020新時代金融發展峰會暨中國金融機構金牌榜頒獎盛典”上連續第八年獲評“年度最佳外資保險公司”
2020年斬獲由《經濟觀察報》頒發的“人壽保險之星”獎；
2020年友邦人壽榮獲由《澎湃新聞》頒發的“2020 TOP金融榜·年度保險公司（壽險）”大獎；
2020年友邦人壽在《上海證券報》2020上證財富管理峰會暨第十一屆“金理財”頒獎典禮中，喜獲“金理財”年度保險保障品牌卓越獎；
2020年友邦人壽榮獲《中國經營報》頒發的“2020卓越競爭力綜合服務保險公司”；
2020年在上海權威媒體《文匯報》聯合上海財經大學舉辦的2020滬上保險業創新服務評選活動中，友邦人壽獲得“2020年度最佳價值引領先鋒大獎”；
2020年在《理財周刊》舉辦的“上海保險年度行業大獎評選”中，友邦高淨值“傳世系列”產品摘得“最具市場影響力產品”年度大獎；
2020年友邦全佑惠享榮耀珍藏版重疾險榮獲《金融界》“傑出重疾險產品”以及《中國銀行保險報》“2020年度嚴選重疾保險產品”大獎；
2020年友邦保險愈從容重疾專案管理服務榮獲新聞晨報頒發的年度保障服務創新成就獎；
2020年友邦“愈從容”重疾專案管理服務榮獲《和訊網》年度值得關注保險服務品牌獎；’
2020年友邦“愈從容”重疾專案管理服務榮獲一點資訊頒發的年度金融品牌價值獎；
2020年友邦金生系列榮獲中國銀行保險報頒發的2020嚴選養老保險產品大獎；
2020年友邦金生系列榮獲《財經網》頒發的金融產品年度用戶青睞獎；
2020年友邦金生系列榮獲《南方都市報》頒發的“金磚獎”之最具競爭力專業產品大獎；
2020年友邦金生系列榮獲《信息時報》頒發的“金獅獎”年度最佳理財型保險產品；
2019年7月，《財富》世界500強排行榜發布，友邦保險有限公司位列388位。
2020年，獲評艾媒金榜(iiMedia Ranking)發布的《2019中國壽險上市公司企業聲譽排行榜》15強。
2020年5月13日，友邦保險名列2020福布斯全球企業2000強榜第66位。
