危機情景下公眾風險感知的動態評價與調控策略研究

《危機情景下公眾風險感知的動態評價與調控策略研究》是依託中國科學技術大學，由魏玖長擔任項目負責人的面上項目。

基本介紹

• 中文名：危機情景下公眾風險感知的動態評價與調控策略研究
• 項目類別：面上項目
• 項目負責人：魏玖長
• 依託單位：中國科學技術大學

中文摘要

公眾在危機情境下的行為選擇受到風險感知的影響。過高的風險感知將導致公眾對危機反應過度，產生不必要的非理性行為活動；而過低的風險感知有不利於公眾採取有效的自我防護行為。非理性的防護性行為往往對社會與經濟發展造成一定的負面影響。公眾風險感知是影響政府有效進行危機管理的重要因素之一。為此，準確評估危機情境下公眾風險感知的動態演化過程是政府應急管理工作的重要環節一。 本項目在研究基於全媒體環境下危機信息的擴散與公眾危機信息需求規律的基礎上，建立危機情境下公眾風險感知的動態演化模型，識別出影響公眾風險感知的決定因素，分析出公眾防護性行為決策與風險感知之間的邏輯關係，在此基礎上，研究得出政府調控公眾風險感知的策略選擇，為政府有效疏導公眾的非理性風險感知提供理論依據與決策參考。通過研究不同類型危機事件下政府危機應對活動對其聲譽的作用模式與影響，為危機情境下政府聲譽的有效管理提供策支持。

結題摘要

危機情景下公眾的行為反應往往是基於防護風險的動機，且大都屬於防護性行為的範疇，受到公眾風險感知的影響，公眾風險感知越高越傾向於採取資源需求越少且有效的防護性行為。然而過高的風險感知將導致公眾對危機反應過度，產生不必要的非理性行為活動；而過低的風險感知又不利於公眾採取有效的自我防護行為。所以，準確評估危機情境下公眾風險感知的動態演化過程是應急管理工作的重要環節之一。 項目組按照要求圓滿完成了申報書中設定的研究內容。通過分析危機信息的擴散模式，建立了危機情境下公眾風險感知的動態演化模型，識別出了影響公眾風險感知的決定因素，分析出了公眾防護性行為決策與風險感知之間的邏輯關係，並在此基礎上研究得出了公眾風險感知的調控策略。特別是基於PADM模型，通過整合危機信息擴散模型，公眾記憶理論與公眾風險感知動態演化模型，構建了利益相關者風險感知的演化模型，識別出了風險感知演化中存在的滯後效應、躍變效應、累積效應等。項目成果對於風險分析與危機溝通領域具有較好的理論貢獻。研究成果為政府等組織的危機管理者能夠及時有效的制定危機干預措施，防控危機事態發展、減少危機事件的負面影響提供決策參考。 項目組成員共錄用或發表中英文論文33篇，其中SCI/SSCI檢索期刊論文29篇。部分論文發表在領域內的頂尖期刊，如SMJ、Risk Analysis、與JASIST等期刊。項目負責人魏玖長教授2015年獲得國家自然基金優秀青年科學基金項目支持、2016年榮獲高等學校科學研究優秀成果獎自然科學獎一等獎；同時，自主開發的案例“Hefei Xingtai Holding Group: Risk Management”入選加拿大毅偉商學院IVEY案例庫。2016年與清華大學、國家行政學院聯合申請到了國家自然科學基金委員會管理科學部“智庫研究項目”——“’十三五’期間我國社會安全風險治理研究”。項目執行期間，共有4位項目組成員先後到海外高校進行訪學或者聯合培養。