《危機情境下群體決策信息分享機制研究》是依託北京師範大學，由孫曉敏擔任項目負責人的青年科學基金項目。
基本介紹
- 中文名：危機情境下群體決策信息分享機制研究
- 依託單位：北京師範大學
- 項目負責人：孫曉敏
- 項目類別：青年科學基金項目
項目摘要,結題摘要,
項目摘要
危機情境的複雜性、緊迫性、高風險性以及高度不確定性要求參與群體決策的來自不同部門、擁有不同知識信息的成員在有限的時間內高效分享彼此互補的信息和觀點。但危機情境下群體能否有效利用其成員的豐富信息？尚缺乏相應的實證研究。本研究旨在探索危機情境下群體決策過程中信息分享的機制以及溝通模式的規律。通過關鍵主體訪談獲取危機情境的典型案例、設計模擬危機情境的實驗室條件並編制實驗材料。採用隱藏文檔這一群體決策研究經典實驗範式，收集實驗過程中個體和群體決策結果的量化指標、群體決策過程的視頻和音頻資料，並使用社會人際測量器在群體決策過程中同步獲取每位被試的生理、非言語、表情和動作信息。通過對上述數據的分析，對危機情境下，群體決策過程中共有信息和非共有信息在群體決策中的作用以及群體成員的社會地位和決策關鍵信息在群體決策中的作用進行探討。研究成果有助於豐富群體決策領域的理論發展並有助於指導危機管理的實踐。
結題摘要
1. 項目背景 與個人決策相比，由於團隊成員各自擁有不同的知識和資源，因此，團隊往往被期待做出更高質量的決策。但是，團隊在決策過程中能否充分利用分散在成員中的信息？大量研究發現，團隊決策過程中討論更多的是團隊成員的共有信息，而不是非共有信息(Mojzisch & Schulz-Hardt, 2010)。共有信息即討論之前所有成員都知道的信息，而非共有信息則是那些只有個別成員知道的信息。這種非共有信息被稱為“隱藏文檔”(Stasser & Titus, 1985)。“隱藏文檔”代表了這樣的決策情境：團隊決策要求將非共有信息揭示給其他團隊成員，如果非共有信息未能在團隊成員之間共享的話，團隊將難以得出完備信息所指向的問題最優解。 與常規狀態相比，危機情境的複雜性、緊迫性、高風險性和不確定性要求參與團隊決策的來自不同部門、擁有不同知識信息的成員在有限的時間內高效分享彼此互補的信息。決策的某些關鍵信息如未能在團隊討論過程中分享，極易造成重大決策失誤和難以挽回的損失。 2. 主要研究內容 （1）在危機情境中團隊是否會打破常規狀態下分享非共有信息的諸多障礙從而避免共享信息偏差？本研究將採用“隱藏文檔”範式，對危機狀態下團隊決策過程中是否存在信息分享偏差這一問題進行回答。 （2）在決策時間緊迫、決策後果嚴重的危機情境下，團隊的溝通模式具有怎樣的特徵？具體而言，團隊成員的社會地位是否會超越決策關鍵信息的作用，在決策溝通的過程中扮演更重要的角色？ 3. 重要結果及其科學意義 就信息分享模式而言，本研究發現，在危機情境下，當專家勝任時，不會出現共享信息偏差。但是，當專家不勝任時，團隊會出現共享信息偏差。就溝通模式而言，本研究發現，當專家勝任時，專家的影響力在團隊中是最大的；而當專家不勝任時，團隊中的影響力分布比較均衡。在上述兩種條件下，領導的開放性都會調節專家和普通成員的影響力。換句話說，儘管勝任專家在危機決策團隊中具有很高的影響力，儘管當專家不勝任時普通成員的影響力有所提升，但是所有這一切的前提是團隊領導具有足夠的開放性。 本研究的發現耐人尋味，一方面，我們看到了危機情境下勝任專家所扮演的重要角色，另外一方面，我們也看到了無論是專家勝任還是專家不勝任，危機情境下領導的開放性都是至關重要的。開放的領導有助於危機情境下的決策團隊群策群力以最適宜的互動模式應對危機帶來的挑戰。
