《卡耐基領導的藝術與管理智慧》主要講了卡耐基領導的藝術與管理智慧。一個企業領導者而言，什麼才是最重要的？ 從1912年開始，為了提高那些職業領導者的能力，我在紐約開了一門教育講座。講座最初主要是用實際經驗來訓練他們，使他們在企業管理、商業洽談以及集體會議等工作中將自己的管理才能表現出來。經過一年的講座之後，我逐漸發現這些人除了需要的是在日常管理工作中施展其本身的才華以外，還應該將如何加強與人相處的技巧也作為管理的一種潛在力量。 我也逐漸發現，我自己也越來越需要這方面的訓練。現在，當我回憶起那時在黑暗中摸索的情形時，就會感慨萬千。我真希望在20年前手裡就有這么一本書，讓我提高自己在這方面的技能，那么它將會給我帶來無法估量的價值！
基本介紹
- 書名：卡耐基領導藝術與管理智慧
- 譯者：劉祜
- 出版日期：2014年8月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787556300419
- 作者：戴爾·卡耐基 (Dale Carnegie)
- 出版社：天津社會科學院出版社
- 頁數：264頁
- 開本：16
- 品牌：同人閣圖書
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,序言,
基本介紹
內容簡介
★國內權威卡耐基作品譯本，第一版印刷十餘次
★經典超值，值得收藏品讀
★人類最偉大心靈導師的金玉良言，全球第一品牌勵志經典
★他是人類歷史上最偉大的勵志作家，他被譽為“人類最偉大的心靈導師”，他改變並成就了無數人的人生
★在美國，接受卡耐基訓練的有社會各界人士，其中不乏商界巨擘、科學巨匠、軍政要員，甚至包括幾位美國總統。“石油大王”洛克菲勒、“米老鼠之父”迪斯尼、“旅店大王”希爾頓、麥當勞創始人克羅克、保險巨頭貝特格、發明大王愛迪生、相對論鼻祖愛因斯坦……
★在全球“財富500強”中，超過400家企業長期接受卡耐基訓練。
★在中國，接受卡耐基訓練的有中國石油、首鋼集團、清華大學、復旦大學、外交學院、新東方、新華保險、新華社北京分社、外交部、國家計生委……
★經典超值，值得收藏品讀
★人類最偉大心靈導師的金玉良言，全球第一品牌勵志經典
★他是人類歷史上最偉大的勵志作家，他被譽為“人類最偉大的心靈導師”，他改變並成就了無數人的人生
★在美國，接受卡耐基訓練的有社會各界人士，其中不乏商界巨擘、科學巨匠、軍政要員，甚至包括幾位美國總統。“石油大王”洛克菲勒、“米老鼠之父”迪斯尼、“旅店大王”希爾頓、麥當勞創始人克羅克、保險巨頭貝特格、發明大王愛迪生、相對論鼻祖愛因斯坦……
★在全球“財富500強”中，超過400家企業長期接受卡耐基訓練。
★在中國，接受卡耐基訓練的有中國石油、首鋼集團、清華大學、復旦大學、外交學院、新東方、新華保險、新華社北京分社、外交部、國家計生委……
作者簡介
卡耐基，世界著名成功勵志大師，美國“成人教育之父”。20世紀早期，美國經濟陷入蕭條，戰爭和貧困導致人們失去了對美好生活的嚮往，而卡耐基獨闢蹊徑地開創了一套融演講、推銷、為人處世、智慧型開發於一體的教育方式，運用社會學和心理學知識，對人性進行了深刻的探討和分析。他講述的許多普通人通過奮鬥獲得成功的真實故事，激勵了無數陷入迷茫和困境的人，幫助他們重新找到了自己的人生。
接受卡耐基教育的有社會各界人士，其中不乏軍政要員，甚至包括幾位美國總統。千千萬萬的人從卡耐基的教育中獲益匪淺。卡耐基在實踐的基礎上撰寫而成的著作，是20世紀最暢銷的成功勵志經典。
接受卡耐基教育的有社會各界人士，其中不乏軍政要員，甚至包括幾位美國總統。千千萬萬的人從卡耐基的教育中獲益匪淺。卡耐基在實踐的基礎上撰寫而成的著作，是20世紀最暢銷的成功勵志經典。
圖書目錄
前言開發你的領導潛能鞠戴爾·卡耐基/l
第一篇卓越領導的統馭技巧 影響他人贏得合作的領導藝術
第1章善用讚美和欣賞/6
第2章委婉地批評員工/1 1
第3章先談自己的錯誤/14
第4章不要命令員工/l7
第5章給員工保留面子/19
第6章稱讚員工的細微進步/22
第7章學會給人送高帽子/26
第8章鼓勵使員工的錯誤更容易改正/29
第9章使員工樂意接受你的建議/3l
第二篇卓越領導的溝通技巧 完美溝通贏得愛戴的領導藝術
第1章真心誠意地關心他人/36
第2章微笑待人/46
第3章牢記別人的名字/52
第4章做一個善於傾聽的領導/59
第5章談別人感興趣的事情/66
第6章永遠尊重別人/69
第7章不要過於責備他人/78
第三篇卓越領導的說服技巧 展現自我贏得贊同的領導藝術
第1章永遠不要與人爭論/86
第2章避免樹敵招怨/92
第3章勇於承認自己的錯誤/l00
第4章展現友善的態度/106
第5章 向蘇格拉底學習/112
第6章處理抱怨的靈丹妙藥/117
第7章如何獲得你想要的合作/l21
第8章站在他人的立場看問題/l27
第9章發揮同情的威力/131
第10章激發他人高尚的動機/137
第四篇卓越領導的工作技巧 快樂工作享受人生的領導藝術
第1章養成的良好工作習慣/144
第2章充分過好今天/l48
第3章不要讓憂慮縮短你的生命/153
第4章解除憂慮的良方/159
第5章如何減少生意上50%的憂慮/165
第6章樹立積極的心態/169
第7章不要擔心別人的批評/178
第8章常保充沛活力的妙方/185
第五篇卓越領導的口才技巧 克服恐懼當眾演講的領導藝術
第1章領導口才的基本技巧/194
第2章滿懷自信地展現口才/205
第3章簡單實用的演講方法/213
第4章賦予演講生命力/219
第5章與聽眾融為一體/225
第6章激勵性演講技巧/232
第7章說服性演講技巧/240
第8章即興演講技巧/248
第9章培養良好的演講態度/254
第10章在實踐中套用/259
第一篇卓越領導的統馭技巧 影響他人贏得合作的領導藝術
第1章善用讚美和欣賞/6
第2章委婉地批評員工/1 1
第3章先談自己的錯誤/14
第4章不要命令員工/l7
第5章給員工保留面子/19
第6章稱讚員工的細微進步/22
第7章學會給人送高帽子/26
第8章鼓勵使員工的錯誤更容易改正/29
第9章使員工樂意接受你的建議/3l
第二篇卓越領導的溝通技巧 完美溝通贏得愛戴的領導藝術
第1章真心誠意地關心他人/36
第2章微笑待人/46
第3章牢記別人的名字/52
第4章做一個善於傾聽的領導/59
第5章談別人感興趣的事情/66
第6章永遠尊重別人/69
第7章不要過於責備他人/78
第三篇卓越領導的說服技巧 展現自我贏得贊同的領導藝術
第1章永遠不要與人爭論/86
第2章避免樹敵招怨/92
第3章勇於承認自己的錯誤/l00
第4章展現友善的態度/106
第5章 向蘇格拉底學習/112
第6章處理抱怨的靈丹妙藥/117
第7章如何獲得你想要的合作/l21
第8章站在他人的立場看問題/l27
第9章發揮同情的威力/131
第10章激發他人高尚的動機/137
第四篇卓越領導的工作技巧 快樂工作享受人生的領導藝術
第1章養成的良好工作習慣/144
第2章充分過好今天/l48
第3章不要讓憂慮縮短你的生命/153
第4章解除憂慮的良方/159
第5章如何減少生意上50%的憂慮/165
第6章樹立積極的心態/169
第7章不要擔心別人的批評/178
第8章常保充沛活力的妙方/185
第五篇卓越領導的口才技巧 克服恐懼當眾演講的領導藝術
第1章領導口才的基本技巧/194
第2章滿懷自信地展現口才/205
第3章簡單實用的演講方法/213
第4章賦予演講生命力/219
第5章與聽眾融為一體/225
第6章激勵性演講技巧/232
第7章說服性演講技巧/240
第8章即興演講技巧/248
第9章培養良好的演講態度/254
第10章在實踐中套用/259
序言
開發你的領導潛能
戴爾·卡耐基
35年來，美國出版界已出版了20多萬種圖書，但是其中大多數都枯燥乏味，許多書都是賠本買賣。世界上最大書店的一位經理就對我說，儘管他的公司有75年的出版經驗，但在他們出版的8本書中就有7本是虧本的。
既然如此，我為什麼還敢如此冒險，寫這本書呢？而且即使它能出版，讀者又有何必要花時間和精力去讀它呢？
這兩個問題都很值得研究，讓我來一一回答你吧！
從1912年開始，為了提高那些職業男女的能力，我在紐約開了一門教育講座。講座最初主要是用實際經驗來訓練成年人，使他們在商業洽談和集體會議中敢於將自己的思想表達出來。經過一年的講座之後，我逐漸發現這些人最需要的是在日常工作和交往中如何加強與人相處的技巧。
我也逐漸發現，我自己也越來越需要這方面的訓練。現在，當我回憶起那時在黑暗中摸索的情形時，就會感慨萬千。我真希望在20年前手裡就有這么一本書，讓我提高自己在這方面的技能，那么它將會給我帶來無法估量的價值！
如何與人相處，是每個領導者都要面對的問題。如果你是一位企業領導，那么你所面臨的最大困難將是如何與人打交道。不過，即使你是一位會計或家庭主婦、建築師、工程師，這個問題同樣也不容忽視。
幾年前，在卡耐基基金會的贊助下，我們開展了一項調查研究，結果得出了一個重要發現——在一個人所獲得的高額薪水中，大概只有15%取決於他的技術知識，而其他的85%則取決於他的為人處世能力，也就是他的個人品質和才能的發揮。這一發現後來得到了卡耐基技術研究院的證實。
許多年以來，我每個季度都一直在費城的工程師俱樂部開設講座，同時還在美國的電機工程學會紐約分會開設講座，大約有1500多人聽過我的講座。經過多年的觀察，我發現到我這裡來的工程師中，得到報酬最高的並不是工程學知識水平最高的人。我們可以花錢到市場上去雇用工程、會計、建築和其他專業方面的技術人才，在勞務市場上這種人多的是。但是，一個人如果除了有專業技術知識之外，又善於表達自己內心思想，同時還具備領導才能和激發他人才能的能力的話，那么他的收入必然會高於其他人。
美國的“石油大王”約翰·D·洛克菲勒在他的事業巔峰時期，曾這樣說：“如何與他人打交道的能力，也是一種可以購買的商品，就像糖和咖啡一樣。”他還說：“如果可能的話，我願意付出比世界上任何東西都要高的代價來購買這種能力。”
難道你不認為每所大學都應該開設這種實用課程，來開發我們這種最寶貴的能力嗎？但是至今我還沒有發現哪所大學開設了這種既實用又具有迫切需求的課程。
芝加哥大學和青年聯合會曾經做過一次調查，主題是考察成年人究竟關心哪些事情。結果表明，成年人最關心的問題是健康，其次就是如何了解人、如何與人相處、如何讓別人喜歡自己以及如何使別人贊同自己的意見……
於是，調查委員會決定為成年人開設這樣的課程。他們盡了最大的努力去尋找這方面的教材，但毫無所獲。
由於很多人都希望看到這樣一本書，但是市面上又沒有，於是我就斗膽寫了一本，最初是為我的培訓班學員寫的，它後來出乎意料地受到了歡迎，因為它幫助人們解決了實際問題。
本書所說的規則，並不是空洞的理論或揣測，它的神奇功效聽起來似乎讓人難以相信，但就是這些實際例子和原則的套用，改變了無數人的生活和習慣，使他們走上了成功之路。
例如，上個學期有一個學員，他是一位老闆，手下有314個員工。長期以來，他總是用批評和責難的口氣斥責他的員工，對他們從來沒有說過讚揚和鼓勵的話。當他學習了這本書中所提到的各項原則以後，他的人生觀驟然改變。現在，他的公司到處都充滿了精誠合作的精神，每個員工都從以前的敵人變成了他的朋友。
他在一次班級演講中得意地說：“以前我在我的公司巡視時，沒有人和我打招呼。員工看到我走近時，也會立即轉過臉去。但是現在，他們都成了我的好朋友，甚至連門衛都熱情地和我打招呼。”
這位老闆現在獲得了更多的利潤，也有了更多的閒暇時間；而且，更加重要的是，他在工作和家庭中得到了更多的幸福。
還有許多銷售經理，他們因為採用了這些規則，從而迅速增加了銷售額。例如，有許多人找到了新客戶，而這些客戶以前根本不願和他們交往。那些公司高級職員也因為採用這些規則而得到了提升，獲得了更多的薪水。
例如有一位高級職員在班上的演講中說，因為他採用了這些規則，他的年薪增加了5000美元。
另外有一位費城煤氣公司的高級職員，因為他喜歡和別人爭風吃醋，又加上領導無方，公司已經決定對他降職。但是在接受了這項訓練之後，已經65歲的他不僅沒有被降職，職位和薪水都得到了提高。
尤其是那些男士們，他們常常對自己在工作上中獲得的新成就感到驚異，認為這一切就像是魔幻一般不可思議！他們有時甚至會激動難抑地打電話到我家來，迫不及待地想把他們取得的新成就告訴我。
還有一位來自紐約的老闆，也是我的學員，他是哈佛大學的畢業生，在社交界頗有名氣，而且非常富有，名下有一家地毯公司。他說他在14個星期中通過這種方法所學到的關於領導的藝術，比他在大學4年中所學到的還要多。這昕起來似乎很荒唐吧？是不是有些可笑？當然，你可以不相信這種說法，但我只是在如實地告訴你一個事實——一位成就卓著的、具有保守主義傾向的哈佛畢業生，於1933年2月23日（星期四）晚上，在紐約的雅爾俱樂部對著600多人做了一次非常成功的公開演講。
哈佛大學著名心理學教授威廉·詹姆斯曾這樣說：“和我們所應該取得的成就相比，我們不過是半醒著。我們現在只利用了身心資源的極小一部分。在我們體內，還有許多潛能遠遠沒有得到開發，但是許多人都忽視了這一點。”
開發你所擁有、但卻不曾利用的潛能！這正是本書唯一的目的。
戴爾·卡耐基
35年來，美國出版界已出版了20多萬種圖書，但是其中大多數都枯燥乏味，許多書都是賠本買賣。世界上最大書店的一位經理就對我說，儘管他的公司有75年的出版經驗，但在他們出版的8本書中就有7本是虧本的。
既然如此，我為什麼還敢如此冒險，寫這本書呢？而且即使它能出版，讀者又有何必要花時間和精力去讀它呢？
這兩個問題都很值得研究，讓我來一一回答你吧！
從1912年開始，為了提高那些職業男女的能力，我在紐約開了一門教育講座。講座最初主要是用實際經驗來訓練成年人，使他們在商業洽談和集體會議中敢於將自己的思想表達出來。經過一年的講座之後，我逐漸發現這些人最需要的是在日常工作和交往中如何加強與人相處的技巧。
我也逐漸發現，我自己也越來越需要這方面的訓練。現在，當我回憶起那時在黑暗中摸索的情形時，就會感慨萬千。我真希望在20年前手裡就有這么一本書，讓我提高自己在這方面的技能，那么它將會給我帶來無法估量的價值！
如何與人相處，是每個領導者都要面對的問題。如果你是一位企業領導，那么你所面臨的最大困難將是如何與人打交道。不過，即使你是一位會計或家庭主婦、建築師、工程師，這個問題同樣也不容忽視。
幾年前，在卡耐基基金會的贊助下，我們開展了一項調查研究，結果得出了一個重要發現——在一個人所獲得的高額薪水中，大概只有15%取決於他的技術知識，而其他的85%則取決於他的為人處世能力，也就是他的個人品質和才能的發揮。這一發現後來得到了卡耐基技術研究院的證實。
許多年以來，我每個季度都一直在費城的工程師俱樂部開設講座，同時還在美國的電機工程學會紐約分會開設講座，大約有1500多人聽過我的講座。經過多年的觀察，我發現到我這裡來的工程師中，得到報酬最高的並不是工程學知識水平最高的人。我們可以花錢到市場上去雇用工程、會計、建築和其他專業方面的技術人才，在勞務市場上這種人多的是。但是，一個人如果除了有專業技術知識之外，又善於表達自己內心思想，同時還具備領導才能和激發他人才能的能力的話，那么他的收入必然會高於其他人。
美國的“石油大王”約翰·D·洛克菲勒在他的事業巔峰時期，曾這樣說：“如何與他人打交道的能力，也是一種可以購買的商品，就像糖和咖啡一樣。”他還說：“如果可能的話，我願意付出比世界上任何東西都要高的代價來購買這種能力。”
難道你不認為每所大學都應該開設這種實用課程，來開發我們這種最寶貴的能力嗎？但是至今我還沒有發現哪所大學開設了這種既實用又具有迫切需求的課程。
芝加哥大學和青年聯合會曾經做過一次調查，主題是考察成年人究竟關心哪些事情。結果表明，成年人最關心的問題是健康，其次就是如何了解人、如何與人相處、如何讓別人喜歡自己以及如何使別人贊同自己的意見……
於是，調查委員會決定為成年人開設這樣的課程。他們盡了最大的努力去尋找這方面的教材，但毫無所獲。
由於很多人都希望看到這樣一本書，但是市面上又沒有，於是我就斗膽寫了一本，最初是為我的培訓班學員寫的，它後來出乎意料地受到了歡迎，因為它幫助人們解決了實際問題。
本書所說的規則，並不是空洞的理論或揣測，它的神奇功效聽起來似乎讓人難以相信，但就是這些實際例子和原則的套用，改變了無數人的生活和習慣，使他們走上了成功之路。
例如，上個學期有一個學員，他是一位老闆，手下有314個員工。長期以來，他總是用批評和責難的口氣斥責他的員工，對他們從來沒有說過讚揚和鼓勵的話。當他學習了這本書中所提到的各項原則以後，他的人生觀驟然改變。現在，他的公司到處都充滿了精誠合作的精神，每個員工都從以前的敵人變成了他的朋友。
他在一次班級演講中得意地說：“以前我在我的公司巡視時，沒有人和我打招呼。員工看到我走近時，也會立即轉過臉去。但是現在，他們都成了我的好朋友，甚至連門衛都熱情地和我打招呼。”
這位老闆現在獲得了更多的利潤，也有了更多的閒暇時間；而且，更加重要的是，他在工作和家庭中得到了更多的幸福。
還有許多銷售經理，他們因為採用了這些規則，從而迅速增加了銷售額。例如，有許多人找到了新客戶，而這些客戶以前根本不願和他們交往。那些公司高級職員也因為採用這些規則而得到了提升，獲得了更多的薪水。
例如有一位高級職員在班上的演講中說，因為他採用了這些規則，他的年薪增加了5000美元。
另外有一位費城煤氣公司的高級職員，因為他喜歡和別人爭風吃醋，又加上領導無方，公司已經決定對他降職。但是在接受了這項訓練之後，已經65歲的他不僅沒有被降職，職位和薪水都得到了提高。
尤其是那些男士們，他們常常對自己在工作上中獲得的新成就感到驚異，認為這一切就像是魔幻一般不可思議！他們有時甚至會激動難抑地打電話到我家來，迫不及待地想把他們取得的新成就告訴我。
還有一位來自紐約的老闆，也是我的學員，他是哈佛大學的畢業生，在社交界頗有名氣，而且非常富有，名下有一家地毯公司。他說他在14個星期中通過這種方法所學到的關於領導的藝術，比他在大學4年中所學到的還要多。這昕起來似乎很荒唐吧？是不是有些可笑？當然，你可以不相信這種說法，但我只是在如實地告訴你一個事實——一位成就卓著的、具有保守主義傾向的哈佛畢業生，於1933年2月23日（星期四）晚上，在紐約的雅爾俱樂部對著600多人做了一次非常成功的公開演講。
哈佛大學著名心理學教授威廉·詹姆斯曾這樣說：“和我們所應該取得的成就相比，我們不過是半醒著。我們現在只利用了身心資源的極小一部分。在我們體內，還有許多潛能遠遠沒有得到開發，但是許多人都忽視了這一點。”
開發你所擁有、但卻不曾利用的潛能！這正是本書唯一的目的。
