北京雙旗世紀科技有限公司成立於2000-11-29，法定代表人李皓，雙旗科技是以顯示套用為核心的解決方案提供商，是一家致力於顯示套用領域的企業。2018年獲得“北京市民營企業科技創新百強”榮譽，也是國家高新科技企業。
基本介紹
- 中文名：北京雙旗世紀科技有限公司
- 外文名：Beijing Twinflag Century Technology Co., Ltd.
- 法人代表：李皓
- 所屬行業：有限責任公司(自然人投資或控股)
- 公司口號：品質，服務，我們的兩面旗幟
- 經營範圍：商用顯示硬體及解決方案
企業介紹,發展歷程,企業文化,企業榮譽,服務體系,
企業介紹
2000年，雙旗科技在北京中關村成立，以顯示套用為核心的解決方案提供商，雙旗科技是同時擁有硬體、軟體、內容+服務三大研發和設計團隊的商用顯示科技企業。
雙旗科技是商用顯示品牌代理商，同時創立自主顯示品牌：唯瑞Vewell。公司在軟體和設計方面，針對信息發布、互動展示、大數據可視化、人工智慧、顯示控制等技術不斷研發和創新，為政府、交通、零售連鎖、新媒體、教育、軍隊、安防、廣電等行業提供系統解決方案和服務。
雙旗科技相繼成立了軟硬體研發中心，互動創意設計中心、以及生產製造中心；為客戶提供從項目諮詢到方案設計，從軟硬體研發生產到工程實施、後期維護的全面發展企業。
發展歷程
2000年 雙旗科技在北京中關村成立，公開銷售平板電視；
2002年 代理商用顯示品牌，銷售各大品牌顯示設備；
2007年 雙旗科技設立上海分公司、廣州分子公司及全國14個辦事處，並布局服務網路；
2008年 創建自主品牌--唯瑞（Vewell），建設北京生產中心；
2009年 建立南京研發中心；
2012年 雙旗科技在北京建立互動創意研發中心；
2013年 雙旗科技正式導入DLP背投拼接顯示產品與小間距LED產品；成立軟體研發中心；
2014年 成立方案整合中心提供系統解決方案和服務；
2015年 成立重點行業推進事業部，深入服務行業用戶；推出最新OLED商用顯示產品。
企業文化
正直誠信
團結互助
尊重他人
認真負責
勤奮進取
企業榮譽
2009年-2018年被認定為國家高新科技企業；
2016年經亞洲品牌研究院評審，授予為“2016北京品牌100強”稱號；
2017年被中關村企業信用促進會評為”雙百工程百家最具有發展潛力信用企業；
2018年雙旗科技獲得“北京市民營企業科技創新百強”榮譽。
企業榮譽
2022年2月10日，入選2021年度第二批擬認定北京市專精特新“小巨人”企業名單。
服務體系
雙旗科技實行從項目諮詢到方案設計、軟硬體研發，創意設計，工程實施與交付，後續服務和運營，為客戶提供快捷、高效、滿意的服務，針對客戶的特別需求提供個性化服務，提供整體解決方案，滿足客戶多層次需求。
服務熱線：設立呼叫中心，以及時獲取用戶服務需求信息並作出服務回響，全面受理客戶的售前諮詢，使用疑問，售後維修服務等需求。
信息處理：客戶代表在接到用戶的來電後，根據用戶的服務需求，對用戶信息進行處理，建立用戶信息檔案，並通過客戶服務管理系統，實時的將用戶的服務需求信息傳遞到相應的服務中心。
上門服務：各服務管理中心在接到任務調度後，將儘快與用戶取得聯繫，並根據用戶的服務需求進行服務回響，提供規範、 高效的服務，滿足用戶的服務需求。
服務反饋：服務完畢後，授權服務商將服務結果，通過客戶服務管理系統反饋客戶。
用戶回訪：客戶服務中心在服務完成後，將儘快對用戶進行回訪，對服務回響質量進行監督並收集用戶反饋意見，錄入用戶信息檔案，為服務質量分析、後續服務、增值服務提供數據支持。
