基本介紹
- 中文名：加拿大湯姆森集團
- 成立時間：2008年4月8日
- 服務理念：以人為本
- 發展理念：以信息技術和國際化戰略為先導
公司簡介,企業理念,經營理念,服務理念,運作理念,發展理念,發展歷程,
公司簡介
2008年4月17日，湯姆森、路透合併完成，並於同日在倫敦、多倫多和紐約三地同步上市。湯姆森和路透的整合後，全球資訊提供商“三足鼎立”的格局形成——湯姆森路透、彭博和Reed Elsevier。
湯姆森公司出版業務分四大塊：湯姆森法律法規出版公司(湯姆森法律與條例信息集團)、湯姆森金融與專業出版公司(湯姆森金融信息集團)、湯姆森科技教育出版公司(湯姆森科技與醫療衛生信息集團)和湯姆森學習公司(湯姆森學習出版集團)。
湯姆森法律法規出版公司是世界上最大的法律、稅務、會計出版商，有Westlaw, Sweet & Maxwell, Thomson & Thomson, Editorial Aranadi, Carswell和Research Institute of America等分公司，1999年銷售收入為23.5億美元，利潤5.81億美元。湯姆森金融與專業出版公司為全球金融界提供電子信息服務，1999年銷售收入為14.43億元，淨利潤達2.56億美元。湯姆森學習公司出版教科書和教輔用書，有Peterson\'s, Course Technology, Wadsworth Publishing, Brooks/Cole, Delmar, South-Western College Publishing, Gale Group等著名公司，1999年銷售收入為7.41億美元，淨利潤達1.03億美元。湯姆森科技教育公司出版各種工具書和計算機軟體和資料庫服務，以便科學工作者閱讀各種版資料，1999年銷售收入為9.35億美元，淨利潤達1.61億美元。
1978年，該公司購入美國大學教材和職業培訓出版公司Wadsworth，在美國發展教材和信息出版業；在英國的公司進行重組，成立了總部設在多倫多，並在英國和美國設分公司的國際湯姆森集團。
1987年，該公司在英國、加拿大和澳大利亞分別購入三家法律出版社：Sweet & Maxwell, Carswell和The Law Book Company。1989年，湯姆森新聞集團與國際湯姆森公司合併，成立湯姆森公司。1994年，購入美國工具書和資料庫服務公司-信息利用公司；購入美國醫學信息資料庫和決策支持軟體出版商Medstat集團。1996年，購入美國著名法律出版大公司--西方出版公司。
1999年，湯姆森公司購入西班牙法律第一號出版社Aranzadi S.A.和美國麥克米蘭圖書館工具書出版社。
湯姆森公司是全球專業信息服務和出版領域最大、最領先的跨國企業，為全球法律、稅務、金融、高等教育、企業培訓、科學研究與發展、醫療衛生等領域130多個國家二千多萬用戶提供服務，協助他們更好、更快地決策和發展。
湯姆森公司與中國交往已有30多年的歷史。公司的締造者羅伊·湯姆森爵士於1972年與周恩來總理進行了私人會面。
今天，湯姆森公司在中國已擁有230多名員工。湯姆森集團旗下的湯姆森科技信息集團於1998年開始在中國當地開展業務，2001年1月開設了北京辦事處並迅速發展以滿足客戶的需要。
2005年12月1日，湯姆森科技信息集團與中國信息產業部結為合作夥伴成立了信息產業部-湯姆森智慧財產權發展聯合實驗室，這一合作通過引介世界一流的智慧財產權信息解決方案以促進中國企業對自主創新的認識和發展與提高自主創新的能力。
湯姆森科技信息集團還是2006年由中國國家知識產權局智慧財產權報舉辦的中國公眾智慧財產權知識競賽的獨家冠名贊助商。
湯姆森公司是全球專業信息服務領域的領導者，為遍布全球的政府、企業、高等院校、研究單位及專業機構提供集成的信息解決方案。我們綜合全面的資料庫具有無可匹敵的信息廣度和深度；我們針對客戶的特定需要而定製信息解決方案，設計工作流程應用程式，提供強有力的技術和服務，從而幫助我們的客戶不僅擁有更多的信息，而且提高創新和生產的效率。我們相信，我們的任務幫助我們的客戶——無論是會計、律師、銀行家、經紀人、醫生、教育家、科學家還是學生——更快地作出決定，做出更明智的決定。湯姆森公司有40,000名員工分布在全球45個國家。
企業理念
湯姆森集團是全球著名的教育、商業和專業市場電子解決方案供應商，已經在加拿大多倫多、紐約和倫敦上市(股票交易代號為TOC)。從1998年至今，湯姆森集團一直保持著強勁的上升勢頭：2002年，湯姆森集團的財政年度收入更是達到了78億美元的歷史之最。
經營理念
湯姆森集團實施的多元化經營戰略，在現有產業結構和業務組成方面得到了充分體現。
從湯姆森集團的組織結構圖上，我們可以清楚地看到其業務組成的脈絡和價值鏈的延伸。多層次的複雜的組織結構充分體現了湯姆森集團的多元經營策略，而與組織結構緊密相聯的業務品種則更是如此。目前，湯姆森集團的主要業務包括四個部分：
1．法律法規：主要為法律、稅收、會計、智慧財產權和商業從業人員提供綜合信息和解決方案。法律法規是湯姆森集團最主要的業務組成部分。公司內現有1．7萬人從事這部分工作，分布在北美、歐洲和亞太等30多個國家和地區。2001年湯姆森集團法律法規的收入達到28億美元。
目前，湯姆森集團旗下從事法律法規業務的品牌企業包括西部(West)、阿然讓第(Aranzadi)、布魯克爾斯(Brookers)、卡斯威爾(Carswell)、戴爾羅格(Dialog)、伊利斯(ELLIS)、lOB、拉雷(1d Ley)、法律圖書公司(Lawbook Co．)、RIA、斯維特和麥克斯維爾(Sweet&Maxwell)以及湯姆森和湯姆森(Thomson&Thomson)等。
2．教育：為個人和繼續再教育機構以及類似業務提供綜合性學習產品、服務和解決方案。湯姆森集團教育業務的重點在於提高國際性和利潤率，同時將大量，資金投入最強的學術領域和終身學習市場領域。湯姆森教育業務主要包括學生教育、成人教育和專業教育，其84%的銷售集中於北美市場。2001年湯姆森集團教育領域的收入達到19億美元，是集團第二大塊業務。
目前，湯姆森集團旗下從事教育業務的品牌企業包括課程技術(CourseTechnology)、德爾馬(Delmar)、教育指導 (Education Direct)、蓋爾(Cale)、海納雷(Heinle)、尼爾松(Nelson)、普麥翠克(Prometric)、西南出版(South— Western Publishing)和華茲伍斯(Wadsworth)等。
3．金融：為全球金融機構和17萬金融從業人員提供綜合信息和業務流程解決方案。金融是湯姆森集團第三大塊業務，2001年湯姆森集團金融領域的收入達到16億美元。湯姆森集團內現有9200人從事這部分工作，分布全世界70多個國家和地區。
目前，湯姆森集團旗下從事金融業務的品牌企業包括奧特伊艾克斯(AutEx)、顯現(Disclosure)、先聲(FirstCall)、IFR、ILX系統(1LXSystems)和投資文本(1nvestext)等。
4．科技與健康：為醫
療、醫學、科技等領域的研究人員和從業人員提供綜合信息、服務和解決方案。科技與健康是湯姆森集團第四大塊業務，2001 年湯姆森集團科技與健康領域的收入達到6．97億美元。湯姆森集團現有分布在全世界130多個國家和地區的3800多人從事這部分工作。
目前，湯姆森集團旗下從事科技與健康業務的品牌企業包括美國健康顧問(AmericanHealthConsultants)、德爾文特信息 (Derwentlnformation)、ISI科學網(1SIWebofScience)、MICROMEDEX和物理學家桌面參考 (PDRPhysicians’DeskReference)等。
服務理念
湯姆森集團一直強調以顧客為導向，公司員工重視顧客，關注顧客——這是湯姆森集團贏得客戶信賴，取得成功的重要的前提。湯姆森集團現任總裁兼執行長理察·J·哈靈頓(RichardJ．Harrington)就曾這樣說道：“我們的目標是在適當的時機通過適當的工具將適當的信息傳輸給適當的人選，以幫助他們能更快、更好地作出決策。”
為此，湯姆森集團堅持把“應有盡有”作為服務理念的核心和重要方面。集團的董事會主席說：“我們的顧客需要了解各種信息。就某種意義而言，商業、組織和研究的成功與否同決策的速度密切相關。湯姆森集團就努力以無人能及的深度和速度為顧客提供其‘需要’的信息。我們積極發展和套用各種信息技術工具就是為了確保顧客需要的信息‘應有盡有’。”
作為一家全球知名的教育解決方案提供商，湯姆森集團通過其為顧客定製的，建立在發現、學習和評估概念基礎上的“發現——學習——評估”三部曲模式滿足了不同顧客不同的要求。所謂的發現、學習和評估是指，無論綜合性學習還是單科學習，在發現階段，學習者根據自己的需求提出學習的要求，並通過湯姆森集團的電子學習解決方案獲得資料來源信息；隨後，湯姆森學習解決方案將提供不同的學習方法和模式，幫助學習者學習相關的概念和技能；最後湯姆森學習解決方案還幫助學習者評估學習效果，以改進學習方法。這是一個完整有效的教育解決方案。
運作理念
回溯湯姆森集團的歷史，我們不難發現，兼併、收購和出售等字樣貫穿始終。事實上，湯姆森集團目前的核心業務均是通過兼併和收購得到的。兼併是湯姆森集團實現多種經營的基本手段。
湯姆森集團現有的四部分核心業務均通過收購組建而成。與其他出版公司的收購和兼併行為大致相似，湯姆森集團的兼併和收購案例近年來出現了以下特點：
國際性的兼併越來越多，這體現了湯姆森集團積極向國際化傳媒集團發展的傾向； 兼併和收購的規模越來越大。 同時，從湯姆森集團的發展歷程來看，湯姆森集團根據時代特徵和市場狀況，不斷調整自己的經營管理策略，以湯姆森集團教育分公司為例，其在90年代後經歷了三個不同經營策略階段，僅僅在6年的時間裡，湯姆森集團的業務結構發生了很大的變化，1995年占比重最大的旅行和報紙被湯姆森在調整中捨棄， “做自己最擅長的”成為湯姆森最大的經營策略，即便占收入比重最大的業務也不惜捨棄。事實證明湯姆森集團在放棄旅行和報紙之後，迅速收購了在歐美考試和教育評估方面具有領先地位的Prometric，為湯姆森集團在教育方面鞏固領先地位奠定了基礎。
發展理念
除了多元化的經營理念、以人為本的服務理念，為了適應時代的進步和要求，積極套用信息技術，提供各類電子解決方案，積極拓展國際市場，成為湯姆森集團重要的發展理念。
事實上，湯姆森集團是目前國際上少數幾個積極套用信息技術並已經在實際市場中獲得成功的傳媒集團之一，在這點上，湯姆森集團很好地證明了電子教學解決方案所具備的龐大的市場潛力。在湯姆森集團2001年約72億美元的總收人中，從電子媒介獲得的收入為39億美元，從網際網路獲得的收人為11億美元，兩者占據了湯姆森集團總收入的主體。用湯姆森集團總裁兼執行長哈靈頓的話來說：“……目前，湯姆森集團整體業務一半以上採用的都是電子方式，而只有這種方式才能實現湯姆森所提出的‘應有盡有’，最大限度地滿足顧客需求。”
1．法律法規。從目前來看，全球法律法規市場是堅實、穩定和成熟的。隨著技術的進步，線上提供法律法規信息呈現擴張趨勢。從地域來看，北美仍然是全球最大的市場，其次為歐洲、亞太地區和拉美。國際化趨勢也將深刻影響法律法規的出版。目前，法律法規出版的重要趨向有：(1)網際網路的便捷性和可靠性成為人們選擇通過網際網路獲得法律法規信息的重要根源。(2)各國之間的協助越來越多，勢必促進法律法規出版市場的激增。
作為對這些發展趨勢的回應，湯姆森集團積極發展通過網路提供法律法規信息的商業模式。同時，基於國際化趨勢，湯姆森集團將進一步推進其國際化程度，爭取在多個市場獲得更多的收益。
2．教育。湯姆森集團的教育業務主要針對的是三個基本市場：學生教育市場、成人教育市場和專業教育市場。總體來說，湯姆森集團所面臨的最大對手是經濟衰退。比如2001年經濟不太景氣，儘管從絕對數字上看高等教育的收入幾乎沒有影響，但與高入學率相比，實際上總體還是下降了。再比如蓋爾集團，圖書館預算的降低減少了紙質圖書的購買量，而電子產品的購買熱情則相對增加了。
據美國教育部預計，美國的大學入學率將持續上升，到2004年，全美在校生將達到1600萬。屆時，教師、學生和圖書館將逐步增加對教學、學習和研究方面的電子設備的使用。因此，對湯姆森集團而言，未來教育業務的發展應當把重點放在遠程教育和電子解決方案上。
為此，湯姆森集團的反應是一方面積極提高綜合性電子解決方案的品質，另一方面積極嘗試拓展新的領域。湯姆森集團還將一如既往地加快金融信息資料庫的建設，爭取早日成為金融市場信息提供的領先者。湯姆森集團今後對金融的具體發展戰略是：(1)在信息大量增長的情況下，努力提高產品的質量，增加產品的數量；(2)在目前產品和服務中提供更多的附加類服務；(3)緊跟市場，不斷調整產品方向；(4)開發新的資訊服務，適套用戶的工作類型和特點；(5) 擴展分銷渠道。
4．科技與健康。在過去幾年裡，科技和健康市場出現了一些影響顧客消費行為的趨勢，主要表現為：
(1)鑒於顧客對信息的需求越來越多且愈發複雜，而相應機構則努力尋求能進入網際網路並提供可供查詢和共享的信息途徑。這樣，湯姆森集團積極開發和拓展電子解決方案。公司在健康方面目前的重點是建立一個可供醫院、診所和藥店共享的資料庫系統。
(2)激烈的科技與健康行業競爭帶動了行業研究的熱潮，信息需求也水漲船高。目前，對特定市場、特定產品信息的需求迫切。針對這種狀況，湯姆森集團積極組織建立各類專項小組，強化對不同領域信息收集和供應的力度。
(3)目前，醫藥公司紛紛減少對醫藥廣告的投入，而增加了對醫學教育的投入，健康教育市場在近期內將得到巨大提升。因此，2001年收購卡迪納爾—卡爾德維爾(Gardiner-Caldwell)可以說是明智之舉。對於未來，湯姆森集團有意進一步強化其在醫學健康信息供應市場的地位。
(4)隨著醫療事故的上升，可以幫助實現線上聯合診斷並能作為強大支持的資料庫是所有醫院和其他相關機構所期望的。而這無疑將成為湯姆森下一個發展重點和收入增長點。
總體來看，醫學健康領域的市場潛力還很大，湯姆森集團也將強化對這一領域的挖掘。
從上面提及的業務領域我們可以看出，積極套用電子信息技術是湯姆森集團未來發展的重要理念，同時，從中我們也不難看出，國際化的戰略如影相隨。事實上，湯姆森集團目前除了在美國、歐洲地區的快速發展外，在亞洲、拉美等地區也建立了各級辦事處或機構，這些地區的業務也為湯姆森集團帶來了不小的利潤。從對湯姆森教育國際總裁兼執行長羅伯特·卡倫的採訪中我們也可以體味到國際化戰略在湯姆森集團發展中的重要性。
發展歷程
1934年，收購了第一張加拿大報紙《提明斯出版》(TheTimminsPress)； 1953年，收購了第一張蘇格蘭報紙《蘇格蘭人》(TheScotsman)； 1959年，收購了英國上市圖書公司克姆斯雷集團(TheKemsleyGroup)； 1965年，通過收購旅遊公司和大不列顛航空公司在英國組建湯姆森旅遊(ThomsonTravel)公司； 1967年，收購《倫敦時報》(TheTimesofLondon)； 1978年，收購華茲伍斯(Wadsworth)； 1980年，收購金融圖書出版公司華潤(Warren)、格哈姆和蘭蒙特(Gorham&Lamont)； 1981年，出售《倫敦時報》(TheTimesofLondon)；收購醫學出版公司力通(Litton)； 1985年，收購蓋爾(Gale)信息公司和奧特伊艾克斯(AutEx)； 1986年，收購西南出版(South—WesternPublishing)； 1987年，收購斯維特和麥克斯維爾(Sweet&Maxwell)、卡斯威爾(Carswell)和法律圖書公司(TheLawBookCompany)等法律出版公司； 1989年，收購美國著名的律師合作出版公司(LawyersCo—operativePublishingCompany)； 1992年，收購Micromedex和科學信息研究院(1SIInstituteforScientificlnformation)； 1994年，收購信息通道公司(1nformationAccessCompany)和米德斯塔特集團(TheMedstatGroup)； 1995年，收購美國著名的彼得森(Peterson’s)出版公司； 1996年，斥巨資34．3億美元買下美國西部法律(WestLaw)，在美國出版界乃至華爾街引起巨大震動； 1998年，湯姆森集團完成了70筆兼併交易，總交易額達到8．3億美元，與此同時，集團還以總額為4．1億美元的價格賣掉了30個非核心企業； 1999年，收購阿然讓第期刊(EditorialAranzadiS．A．)和麥克米蘭全美圖書館參考(MacmillanLibraryReferenceUSA)； 2000年，收購綠海文出版(GreenhavenPress)、朗森特圖書(Lucent Books)、拉雷(La Ley)、普瑞瑪克(Primark)、卡森(Carson Group)、lOB、戴爾羅格(Didog)、WaveTechnologiesInternational和普麥翠克(Prometric)； 2001年，收購新聞邊際(NewsEdgeCorporation)和哈康特大眾(HarcourtGeneral)； 2002年，已經完成對卡迪納爾—卡爾德維爾(Cardiner—Caldwell)的收購。
