《創新用戶細分建模與需求表征套用研究》是依託深圳大學，由陳星宇擔任項目負責人的青年科學基金項目。
基本介紹
- 中文名：創新用戶細分建模與需求表征套用研究
- 項目類別：青年科學基金項目
- 項目負責人：陳星宇
- 依託單位：深圳大學
項目摘要,結題摘要,
項目摘要
以用戶為中心的產品開發是實現新產品創新並提高用戶滿意度的一個有效策略。如何有效發現具備創新特徵的用戶並提取他們的真實需求是以用戶為中心產品開發研究中的一個重要課題。本項目的研究目的是提出識別不同創新程度的用戶，並有效表征創新用戶需求，特別是模糊需求的解決方案。為了實現這一目的，本研究首先在領先用戶模型基礎上提出一個全面的基於普通創新用戶的細分模型，這一模型通過有效的利用網路資源可以幫助定位大規模創新用戶群體；同時提出一個基於本體論的用戶需求表征方法，這一方法利用本體論的非分類關係與本體學習機制，有效的表徵用戶的模糊需求；最後通過整合創新用戶細分模型和用戶需求表征方法，建立一個新穎的創新用戶需求表征體系，為新產品開發提供準確的需求輸入。本項目能夠為企業定位創新用戶，並發現其潛在需求進而實現新產品創新提供理論和科學方法論的支持。
結題摘要
隨著科技的不斷進步，用戶已經成為產品開發及創新的中心。產品創新以及提高用戶滿意度都圍繞著用戶進行。如何有效發現具備創新特徵的用戶並提取他們的真實需求，是以用戶為中心進行產品開發的一個重要課題。為了快速定位具備部分創新特徵的領先用戶、有效的發現大規模的創新特徵用戶、以及發現用戶模糊需求的解決方案，本研究首先基於領先用戶模型，提出了一個全面的基於普通創新用戶的細分模型，這一模型通過有效的利用網路資源從海量數據中提取並表征出這些用戶需求；同時提出了一個基於本體論的用戶需求表征方法，有效的表征了用戶的模糊需求；最後通過整合創新用戶細分模型和用戶需求表征方法，建立了一個更全面的創新用戶模型，為新產品開發提供準確的需求輸入。本項目解決了創新用戶難於識別及需求難以獲取的實際問題，為企業定位創新用戶，並發現其潛在需求進而實現新產品創新提供了理論和科學方法論的支持。
