前海企保科技（深圳）有限公司，成立於2016年4月。
基本介紹
- 公司名稱：前海企保科技（深圳）有限公司
- 所屬行業：軟體和信息技術服務業
- 成立時間：2016年04月27日
- 經營範圍：L5級銷售機器人
- 公司類型：有限責任公司
- 法人：龐文君
經營範圍,核心算法技術,發展歷程,
經營範圍
Qibot是一家L5級銷售機器人Saas平台，聚焦人工智慧自然語言處理技術(NLP)在銷售場景的落地套用，通過構建行業知識圖譜，包括健康醫學知識圖譜等，進行智慧型的知識閱讀理解及NLP互動。其自主研發的知識引導情商因果計算銷售機器人，達到人機對話43分鐘、近200輪次，是國內創新能夠獨立對話完成銷售全流程的機器人，實現了L5級純機器人銷售，引領開啟了銷售的機器人時代。
核心算法技術
語音語義理解
在機器學習方法支持下的基於語義網路,知識圖譜等進行深度有自適應能力的語義分析,保險場景化的ASR、TTS的語音算法
機器閱讀理解引擎
使用有監督、半監督和無監督的自然語言處理技術結合語言理解、知識推理等,理解保險的銷售、客服、理賠等場景專業知識。
情緒感知
基於深度學習技術,理解感知用戶表達出的表揚、投訴等正負情感傾向。
機器對話引擎
單輪知識型和多輪任務型的對話引擎,理解客戶意圖,具備保險行業的專業問答技能。
發展歷程
2016年4月27日前海企保科技（深圳）有限在深圳成立
2018年11月獲2018年度（第十九批）深圳市創業前期費用補貼一等
產品矩陣
文本機器人
基於自然語言處理（NLP）、深度學習和過億條的客服服務大數據研發的文本機器人Aimi，可以給用戶提供產品諮詢、服務諮詢、流程指引、業務查詢等服務。能降低25%-70%客服人力成本。
網頁機器人
在自然語言處理（NLP）的基礎上，通過附加語音識別與語音合成接口，可在網頁上實現實時通話，完成產品介紹、產品報價、購買流程指引等任務，具備異議勸說、激發購買意願等銷售技巧，大幅提升銷售轉化率。
語音機器人
更加主動的通過電話觸達客戶，機器人使用金牌銷售話術，向用戶全面介紹產品/服務，耐心回答客戶疑問，積極回響客戶異議，努力促成銷售任務達成。通過悉心引導，現場幫助用戶完成產品/服務的線上實時轉化操作。
人機耦合
通過套用語音識別（ASR）、自然語言處理（NLP）及知識圖譜（KG）技術，為坐席提供實時的問答輔助和流程指引，幫助坐席快速、準確、高質量地提供統一規範的客戶服務，並根據客戶意圖創建精準標籤，為後續的跟進和個性化行銷奠定基礎，大幅提升客戶服務滿意度。
數字虛擬人
將對話機器人與3D數字虛擬人相結合，為用戶提供全方位的沉浸式互動服務，可以套用於企業宣傳、產品推銷、產品諮詢、業務辦理、售後服務等多種場景。
