半島國際小區位於城南新區濱江北路，總建築面積23萬平方米，規劃住宅越數1300戶（二期、三期正在建設中，我公司現在管理一期），半島國際小區由管理規範的恩施州博誠物業管理有限公司管理。小區內規劃較整齊，各項管理制度完善。
基本介紹
- 中文名：利川市半島國際小區
- 地址：城南新區濱江北路
在近幾年服務業主中，我公司加強文明教育和文化建設、維護小區治安穩定等方面做了大量工作，取得了明顯成效。
2014年申報格次：市級文明小區。
一、科學管理，提升小區文明層次
1、小區實行精細化管理與服務，稟承“服務第一、住戶至上”的理念。設立綜合辦公室、財務室、工程部、客服部、安保部、保潔部六個服務部門，各司其職，相互配合，以先進的管理理念、科學的管理模式、健全的管理體系，為住戶提供全方位的服務。尤其是在細節之處提質量，設立了宣傳欄及時公布各類通知；月末對每戶水電結餘數進行公布，方便住戶根據實際情況及時購買水電；對於日常投訴，絕不相互推託，均要求定期回復，給住戶一個滿意的答覆；工程人員入戶檢查維修服務時自帶鞋套，保持住家中整潔衛生等一系列服務措施，不但提高了工作效率高，更提升了服務質量。
2、小區環境整潔優美，道路平坦、通暢整潔；排水設施完善；環境優美，日常生活和裝修垃圾分類清運，地下車庫無雜物堆放，車輛停放整齊有序，由安保人員進行看管巡查；清潔工人隨時保持小區內環境整潔衛生，保證公共設施無塵，形成溫馨、美觀、舒適的生活環境。
3、小區安全防範措嚴謹到位，建立了專職保全隊伍，實行24小時輪流值班制度，設有先進電子巡更系統，做到巡查不留死角，特別是在凌晨1點對小區所有業主門是否反鎖門窗等特殊情況進行專項巡查，得到了小區業主的高度肯定及讚揚。設立24小時投訴電話方便信息反饋；樓內設有符合標準的消防設施，並定期對設施進行檢查，按時維修養護，保證設施完好；小區安裝了智慧型對講門禁系統，標示了疏散通道和安全出口。為回響“警民共建，群防群治”的治理方式，在每個單元門口都公布了片警資料、報警電話，各樓棟分別設立一名保全員，對進入小區的陌生人進行盤查，防止不法分子作案，預防和減少多發性案件，真正做到確保小區居民的人身和財產安全。
4、小區配套設施完善，安全高效運行。小區現共有電梯 部，為保障住戶安全使用，日常工作中加強對電梯的維護保養和故障排除，自安裝投入使用以來，未發生任何不安全事故。高壓配電室、供暖泵房二十四小時安排人員值班，保證設備正常運轉。
二、宣傳文明知識，提高文明意識
1.宣傳與教育相結合，提高居民文明意識提高居民文明意識。“以人為本，服務住戶”是文明創建的宗旨，為提高住戶的文明程度，半島國際物業管理中心始終把宣傳作為重點，通過小區宣傳牌、單元宣傳欄等，宣傳環保、科普、消防等知識，對居民進行道德、食品安全、健康教育，提高了居民的自我保護意識和自我保護能力，提升文明氛圍，努力將“小區是我家，安全文明靠大家”的理念深入人心，形成良好的居住氛圍。
2.加強小區服務，架起服務業主的橋樑，為了讓業主生活的稱心、方便，半島國際物管處不但設有24小時服務熱線和公開承諾，還開通了總經理專線，方便業主把物管中心服務過程中的質量第一時間反饋給總經理。
3.服務與活動並重，為豐富小區文化生活，在加大各種宣傳的同時。半島國際物業管理中心積極與業主互動，創辦 “時代之窗”物業小區生活專刊，每月發表各種文章，滿足業主不同的文化需求。
4.建立小區資料庫，為小區內所有業主建立簡訊平台，在各個節日傳送溫馨的簡訊祝福語。
