公共用紡織品洗滌企業等級評定及服務規範

《公共用紡織品洗滌企業等級評定及服務規範》（DB34/T 4224-2022）是2022年7月29日實施的一項中華人民共和國安徽省地方標準，歸口於中華人民共和國安徽省商務廳。

地方標準《公共用紡織品洗滌企業等級評定及服務規範》（DB34/T 4224-2022）規定了公共用紡織品洗滌企業的經營場所、基本要求、服務流程要求、等級劃分與標識、評定方式和依據、評定組織與人員、評定程式、結果套用和動態管理等。該標準適用於公共用紡織品洗滌企業，不適用於醫用紡織品和商業洗衣的洗滌。

基本介紹

• 中文名：公共用紡織品洗滌企業等級評定及服務規範
• 外文名：Specification rank division and service for public textiles laundry enterprise
• 標準號：DB34/T 4224-2022
• 發布日期：2022-06-29
• 實施日期：2022-07-29
• 中國標準分類號：A 15
• 國際標準分類號：03.080.01
• 技術歸口：中華人民共和國安徽省商務廳
• 批准發布部門：中華人民共和國安徽省市場監督管理局
• 行業分類：製造業
• 標準類別：方法標準
• 性質：推薦性地方標準
• 狀態：現行

制定過程

制定背景

公共用紡織品主要是指賓館飯店用床單、被罩、毛巾、浴巾、地巾、餐廳檯布、口布，洗浴浴袍等，俗稱布草。隨著經濟社會的發展，人們對健康生活的需求越來越高，公共用紡織品的洗滌已與人們的日常生活息息相關、密不可分。隨著世界經濟全球化、社會環境複雜化以及變化加速化的趨勢日益增強，洗滌市場環境變化多端，洗滌企業的競爭優勢不斷遭受外部環境的衝擊與侵蝕，若洗滌企業仍固守原有的競爭優勢，則勢必造成競爭優勢的最終流失。安徽省各從事公共用紡織品洗滌服務的企業和單位百餘家，部分企業存在服務不規範、重關係輕質量等現象；部分業主單位也存在注重節省成本、強求服務進度、招用不合格服務單位進行清洗服務的問題。這兩方面因素都導致服務效果差異性大，甚至出現嚴重影響服務質量等問題，給行業資信與行業健康發展帶來不利影響。因此，制定公共用紡織品洗滌企業等級評定及服務規範。

編制進程

• 標準計畫

地方標準《公共用紡織品洗滌企業等級評定及服務規範》（DB34/T 4224-2022）的編制任務來源於《安徽省市場監督管理局關於下達2020年第二批安徽省地方標準制修訂計畫的通知》（皖市監函〔2020〕341號），項目計畫號：2020-2-117。該標準由安徽省公共用紡織品租賃洗滌服務標準化技術委員會提出，由中華人民共和國安徽省商務廳歸口。

• 起草階段

2020年9月22日，安徽省市場監督管理局關於下達2020年第二批安徽省地方標準制修訂計畫的通知》（皖市監函〔2020〕341號）下達了《公共用紡織品洗滌企業等級評定及服務規範》安徽省地方標準編制計畫，起草單位成立了標準編制小組，明確了工作任務和職責分工。

《公共用紡織品洗滌企業等級評定及服務規範》編制任務下達後，為保證該標準編制工作的順利進行，相關起草單位成立了標準編制小組，編制小組首先學習了《標準化工作導則—第1部分：標準化檔案的結構和起草規則》（GB/T 1.1-2020）和GB/T 20000、GB/T20001等基礎性標準，收集整理了江西、海南等地與洗滌企業評定相關的文獻資料，確定了標準起草的目的、意義及基本框架，於2021年5月底，形成了該標準草案。

標準草案提出後，編制小組數次赴洗滌企業實地調研和信息採集，收集洗滌企業中相關要素和關注點10餘項建議。2021年7月由第一起草單位牽頭組織開展了標準草案稿研討會，研究確定了標準框架，編寫編制說明，並對標準草案進行了研討，反覆討論、溝通交流標準中涉及的各項指標。編制小組根據會議的意見和建議，修改了文本，形成了草案稿。2021年12月召開第二次標準草案研討會，對標準草案、標準說明的內容以及評定項目指標逐條進行了討論和修改，不斷對就標準的框架、內容等方面進行了討論。根據討論意見進行修改，2021年12月，編制完成了標準徵求意見稿。

• 發布實施

2022年6月29日，地方標準《公共用紡織品洗滌企業等級評定及服務規範》（DB34/T 4224-2022）由中華人民共和國安徽省市場監督管理局發布。

2022年7月29日，地方標準《公共用紡織品洗滌企業等級評定及服務規範》（DB34/T 4224-2022）實施。

制定依據

地方標準《公共用紡織品洗滌企業等級評定及服務規範》（DB34/T 4224-2022）依據中國國家標準《標準化工作導則—第1部分：標準化檔案的結構和起草規則》（GB/T 1.1-2020）規則起草。

起草工作

起草單位：合肥市美之捷洗滌有限公司、安徽省洗滌行業協會、淮北市捷百潤洗滌服務有限公司、安徽省產品質量監督檢驗研究院、合肥海恆文化旅遊發展有限公司、合肥市濱湖新區建設投資有限公司、安徽農業大學、安徽省質量和標準化研究院、合肥華盛國際大酒店、合肥明珠悅居酒店管理有限公司、合肥白金漢爵大酒店、合肥飛龍大酒店、維也納國際酒店管理有限公司、華住酒店管理有限公司、安徽嘉仕頓酒店管理有限公司、上海亞朵商業管理（集團）有限公司、合肥華衛洗滌有限公司、來安長幸紡服飾股份有限公司、安慶康貝潔洗滌服務有限公司、安徽皇馬洗衣科技有限公司、雲滌信息科技(上海)有限公司、中國鐵路上海局集團有限公司合肥客運段、安徽安商聯教育諮詢有限公司、蕪湖市新中天洗滌有限公司、蕪湖市利貝朗洗衣服務有限公司、馬鞍山市威斯特商貿有限公司、安慶市合美洗滌有限公司、滁州市亮麗潔清洗保潔有限責任公司、巢湖市聖潔洗滌服務有限公司、安徽富達洗滌服務有限公司。

主要起草人：李國景、向子惠、苗靜、余忠傑、沈妍、徐向東、桂衛凌、梅毓、舒方玲、張建忠、杜永勝、趙德偉、曹靜、張飛、張騰輝、林琛、張德友、王林林、唐建華、魏長生、都旭侯、何磊、孫濤、李騰、耿建斌、焦飛飛、王少君、王偉、余愛平、董麗軍、李天明、徐祖儉、張麗。

標準目次

前言	Ⅰ
1 範圍	1
2 規範性引用檔案	1
3 術語和定義	1
4 經營場所	2
5 基本要求	3
6 服務流程要求	3
7 等級劃分與標識	6
8 評定方式和依據	6
9 評定組織與人員	6
10 評定程式	6
11 結果套用和動態管理	6
附錄A（規範性）等級評定基本條件	8
附錄B（規範性）等級評定項目指標	10

參考資料：

內容範圍

地方標準《公共用紡織品洗滌企業等級評定及服務規範》（DB34/T 4224-2022）規定了公共用紡織品洗滌企業的經營場所、基本要求、服務流程要求、等級劃分與標識、評定方式和依據、評定組織與人員、評定程式、結果套用和動態管理等。該標準適用於公共用紡織品洗滌企業，不適用於醫用紡織品和商業洗衣的洗滌。

引用檔案

GB 8978 污水綜合排放標準 GB 12348 工業企業廠界環境噪聲排放標準 GB/T 13171.2 洗衣粉（無磷型） GB 13271 鍋爐大氣污染物排放標準 GB 13495.1 消防安全標誌—第1部分：標誌 GB 16297 大氣污染物綜合排放標準 GB/T 18883 室內空氣品質標準 GB/T 26396 洗滌用品安全技術規範

GB/T 35744 公用紡織品清洗質量要求 GB 37488 公共場所衛生指標及限值要求 GB 50016 建築設計防火規範 GB 50222 建築內部裝修設計防火規範 QB/T 4529 工業洗衣用洗滌劑 SB/T 10624 洗染業服務經營規範 SB/T 10625 洗染業服務質量要求 SB/T 11205 公共用紡織品清洗服務規範

參考資料：

實施建議

該標準發布後，建議採取如下一些具體措施開展標準的宣貫和實施工作：

1. 由標準歸口單位牽頭，起草單位具體實施，開展該標準的宣貫；
2. 結合公共資源交易平台的標準化建設，全面開展該標準的培訓；
3. 標準起草單位應繼續開展研究，改進和完善標準的相關內容。

意義價值

地方標準《公共用紡織品洗滌企業等級評定及服務規範》（DB34/T 4224-2022）的制定，對安徽省的洗滌服務企業劃定等級、制定服務規範，可為安徽省公共用紡織品洗滌行業的規範化、專業化、標準化、科學化發展打下基礎，對提高安徽省洗染行業的服務質量、促進安徽省酒店、餐飲、住宿、旅遊等相關行業健康、快速發展具有重要意義。《公共用紡織品洗滌企業等級評定及服務規範》填補了洗滌企業地方標準空白，健全了洗滌企業分級標準體系，通過客觀、公正、透明的評價，引導洗滌企業提供優質服務。通過該標準的制定和實施，規範洗滌企業服務的流程、內容和要求，對企業進行客觀的等級評定，公示等級評定結果，可以降低信息不對稱的程度，方便消費者做出選擇，有利於更好地保護消費者合法權益。