《兩性購買按鈕》是2012年南方出版社出版的圖書，作者是伊莉莎白·佩斯。本書作者以二十五年零售、餐飲、醫療保健等六個不同行業的行銷心得，結合對兩性消費模式的研究，讓你輕而易舉地看清啟動兩性購買程式的不同過程。
基本介紹
- 中文名：兩性購買按鈕
- 作者：[美]伊莉莎白·佩斯
- 譯者：吳知音 / 吳迪
- 出版時間：2012年5月
- 出版社：南方出版社
- 頁數：180 頁
- ISBN：9787550108158
- 定價：29.8 元
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
對客戶的心理把握得比對自己的另一半還透，你就離成功不遠了。
要想創造大暢銷的產品或服務，千萬別再低估“這兩種顧客”的性別消費動機
◎男人鐘愛視覺刺激，女人嗅覺更為敏感。
◎女人更關心購買行為“可否讓她生活更好”；男人更在意購買行為“能否助他實現目標”。
◎賣給男人請當他的睿智軍師（並肩而坐一起看產品，記得握手可要有力點！）
賣給女人請做她的貼心顧問（相對而坐直視她眼睛，記得肢體動作別太大！）
◎要讓男人買，最好在下午較晚時或晚間較早時，那時，他最無攻擊性。
要讓女人買，得更久時間，她要考慮產品對她的生活事業的全部影響。
◎女人說“也許”，她很可能會答應；男人說“也許”，他大概要拒絕。
內容提要
對於任何一個曾經失去銷售機會而沒搞明白原因的人，這是本讓你醒悟的書。對於任何一個兢兢業業卻業績平平的銷售員，這是本助你飛躍的書。
無論你從事行銷、廣告、公關，所有要與人打交道的工作，最重要的都是了解兩性的消費心理。如果你對待男女客戶的方式總是千篇一律，那將很快發現你早已失去市場先機。重新認識這兩種消費者吧！吃透兩性的不同購買模式，找到他的購買按鈕，啟動他們的購買程式，是提高銷售業績的關鍵。這些知識，對你的銷售、市場行銷事業和人際關係，都有令人意想不到的提升。
圖書目錄
序：我只研究兩種客戶的行為模式：男人與女人
第一部分 重新認識這兩種消費者的差異
第一章 男女有別：從構造開始
男女有別：從構造開始
女人是頭號市場機會
男人購買力不可小覷
為什麼男人專注，女人周全？
兩性平等意味著什麼？
男人大腦像檔案櫃，女人大腦像工作檯
男人女人誰的“擁抱荷爾蒙”更多？
第二章 兩性購買程式由誰寫成？
兩性購買程式由誰寫成？
男女都有的三類大腦
爬行類、哺乳類、執行大腦誰起作用？
男女差異實例：“三萬美元的杯架”
男人：優先考慮關鍵指標
女人：綜合評估所有要素
啟動兩性購買程式1
第三章 不可不知的兩性動機
男人為他的追求而買
女人為她的家庭而買
男人喜歡征服
女人享受讚譽
男人渴望冒險
女人計算危機
啟動兩性購買程式2
第四章 時間觀念決定兩性購買差異
怎樣出售購物清單沒寫到的朱古力？
為什麼熱門餐廳銷量第一的產品是搖椅？
怎樣設計幫女人最大限度利用時間的產品？
如何順應男人主次分明的購物日程表？
啟動兩性購買程式3
第五章 如何吸引男人女人的眼球？
事關三維，男人優於女人
走到近處，男人盲點太多
觀其周圍，女人腦後長眼
眼睛也是分男女的
運動的物體能吸引男人的眼球
熟悉的人臉能吸引女人的眼球
男人最愛探索產品的工作原理
女人只想確保產品能正常使用
啟動兩性購買程式4
第六章 理智與情感——神奇的兩性感官之旅
令男人女人掏腰包的氣味有何差別？
男女皮膚敏感度不同，什麼樣的觸碰最得體？
靠什麼聲音叫醒男人女人的耳朵？
男女的舌頭分別鐘意什麼味道？
神秘的第六感：為“直覺”正名
好吧，告訴你為什麼是“女人的直覺”
啟動兩性購買程式5
第七章 與兩性客戶溝通的不同技巧
男人女人的溝通方式你都要擅長
女人喜歡文字，男人鐘愛圖片
打斷、質疑、贊同、開玩笑……細節也要分男女
男人習慣並肩作戰
女人喜歡和你面對面
啟動兩性購買程式6
第八章 情感經濟學——男女情緒對購買的影響
為什麼男人更善於控制情緒？
男人信賴他所在的群體
女人信賴她朋友的朋友
男性愛行動
女性愛分析
面對壓力，男人或戰或逃
面對壓力，女人結盟互助
天上掉下個林妹妹
男兒有淚不輕彈
30秒內打動男人的關鍵字
30秒內打動女人的關鍵字
啟動兩性購買程式7
第二部分 啟動兩性購買按鈕的六段式銷售術
第九章 怎樣啟動女人的購買按鈕？
第一階段：你試探，她搜尋
第二階段：你提問和聆聽，她暢所欲言和嘗試建立關係
第三階段：你推介，她理解並考慮
第四階段：你消除她的疑慮，她尋求保障
第五階段：你完成交易，她鞏固關係
第六階段：你晉升為顧問，她成為關鍵人物
第十章 怎樣啟動男人的購買按鈕？
第一階段：你試探，他毫無頭緒
第二階段：你提問和聆聽，他回答並評斷
第三階段：你推介，他分析並權衡利弊
第四階段：你消除他的疑慮，他面對挑戰
第五階段：你完成交易，他決策
第六階段：你晉升為顧問，他成為關鍵人物
結語——接受兩性消費者的差異才好做生意
作者答疑——關於男女，人們最常問我的事
後記
作者簡介
伊莉莎白·佩斯（Elizabeth Pace），Floreat公司創始人兼CEO，享譽國際的消費者行為研究專家、成功的企業家。佩斯從事行銷工作長達25年，相繼擔任過三家公司的行銷副總裁。她將兩性消費行為研究成功套用於銷售，使她的公司三年內業績提升了45倍，入選美國快速成長公司50強。佩斯作為諮詢顧問，又幫助了多家零售、餐飲、醫療保健等六個不同行業的公司大幅提升業績。她長期就兩性消費議題應邀進行商業演講，同時擔任多所大學的客座教授。
在這本書中，她一次性地告訴你聰明銷售最應該知道的兩性購買程式啟動方法。
