全零售生態

詳情介紹

版次：1

頁數：500

字數：50000

印刷時間：2017年03月01日

開本：16開

紙張：膠版紙

印次：1

包裝：平裝-膠訂

是否套裝：否

國際標準書號ISBN：9787509648469

所屬分類：

圖書>管理>一般管理學>經營管理

內容簡介

在電子商務如火如荼的今天，中國零售業的出路，也是活路，就是變革。具體說來，主要會涉及以下六點：
1.觀念變革
在電子商務高速發展的今天，零售業經銷商必須轉變觀念，徹底改變零售業與網路不相容的傳統思想。
2.信息系統的變革
這是一個信息爆炸的時代。當前很多企業的現代化程度還很低，許多零售企業依然沒有建立起真正先進、科學的經營理念、管理體系、計算機管理系統……因此，要想儘快變革，就一定要重視信息系統的變革。
3.打破“孤島”，實現信息共享
“信息孤島”是傳統零售業失敗的重要原因，要想走出這一困局，就必須打破這一現象，真正實現信息共享。如利用網際網路改善企業的採購和銷售，結算部門與供應商、顧客之間的業務流程和溝通等。

4.企業業務流程重組和最佳化
要想使用電子信息技術支持自己的業務，就要先進行業務流程重組。讓信息流、商品流更順暢。
5.提高企業經營管理水平
電子商務的迅猛發展，讓越來越多的零售業充分認識到：要增強企業競爭力，就必須充分利用信息技術，充分利用場景技術，提高經營管理水平。
6.充分進行顧客關係管理，提高顧客滿意度
零售業面對的顧客千千萬萬，要想讓他們滿意並成為忠實顧客，就必須實施顧客關係管理，強調有溫度的互動，多維度與客戶互動，增強客戶黏度，從而提升顧客的滿意度。
《華夏智庫·新經濟叢書全零售生態：面對網際網路衝擊，企業如何突破重圍》從以上六個方面進行論述，詳細闡述中國零售業變革在電子商務時代的方向與步伐，為迷途中的零售業指明前進的方向！

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