《全國高職高專教育"十二五"規劃教材:市場行銷理論與實踐教程》基於工作過程為導向的理念進行編寫，以通俗易懂的語言和實例對內容和理論進行闡述，旨在提高學生的實踐能力，使學生達到基本崗位的要求。《全國高職高專教育"十二五"規劃教材:市場行銷理論與實踐教程》分為開篇部分和四個項目，項目分別為設計市場行銷戰略、制訂市場行銷方案、以顧客滿意度評價市場行銷、市場行銷的新領域與新概念。
基本介紹
- 書名：全國高職高專教育"十二五"規劃教材:市場
- 出版社：中國鐵道出版社
- 頁數：282頁
- 開本：16
- 作者：趙蕾
- 出版日期：2013年3月1日
- 語種：簡體中文
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《全國高職高專教育"十二五"規劃教材:市場行銷理論與實踐教程》適合作為高職高專、成人院校市場行銷及相關專業的教材，也可作為市場行銷從業人員的參考用書。
圖書目錄
開篇認識和理解市場行銷
學習情景一任務學習引導
知識點一市場行銷的基本概念
知識點二市場行銷的基本理念
知識點三市場行銷的發展演變
知識點四市場行銷領域的新發展
學習情境二工作頁
實踐活動任務1關於市場行銷的基本概念
實踐活動任務2關於市場行銷的基本理念
實踐活動任務3關於市場行銷的發展演進
實踐活動任務4關於市場行銷領域的新發展
學習情境三課後小練習
項目一設計市場行銷戰略
任務一了解與預測市場
學習情景一任務學習引導
知識點一市場調查的基本概念
知識點二確定市場調查的目標和內容
知識點三選擇調查方法
知識點四設計調查問卷
知識點五撰寫調查報告
學習情境二工作頁
實踐活動任務5關於市場調查的基本概念
實踐活動任務6關於確定市場調查內容
實踐活動任務7關於選擇市場調查方法
實踐活動任務8關於設計調查問卷
學習情境三課後小練習
任務二分析企業環境
學習情景一任務學習引導
知識點一市場行銷環境
知識點二市場行銷巨觀環境分析
知識點三市場行銷微觀環境分析
知識點四SWOT分析法
知識點五市場競爭戰略及策略
學習情境二工作頁
實踐活動任務9行銷環境分析
實踐活動任務10競爭對手分析
實踐活動任務11市場環境分析及制定行銷對策
學習情境三課後小練習
任務三為滿足顧客需求進行市場區隔
學習情景一任務學習引導
知識點一顧客與目標顧客
知識點二消費者市場和組織市場區隔
知識點三企業目標市場（target）選擇的三種戰略及其運用條件
知識點四通過市場定位（position）獲得競爭優勢最大化的方法
學習情境二工作頁
實踐活動任務12目標市場策略
實踐活動任務13關於市場定位策略
實踐活動任務14關於目標顧客與STP策略
學習情境三課後小練習
項目二制訂市場行銷方案
任務四制訂公司產品方案
學習情景一任務學習引導
知識點一產品煞體概念
知識點二產品組合
知識點三產品生命周期
知識點四產品品牌
知識點五產品包裝
知識點六新產品開發
學習情境二工作頁
實踐活動任務15關於新產品的推廣
實踐活動任務16關於新產品的開發
實踐活動任務17關於產品品牌策略
實踐活動任務18關於產品包裝策略
學習情境三課後小練習
任務五產品定價和以促銷為基礎的價格技巧
學習情景一任務學習引導
知識點一定價環境、目標與程式
知識點二定價方法
知識點三定價的基本策略
知識點四價格變動反應及價格調整
學習情境二工作頁
實踐活動任務19關於定價方法
實踐活動任務20關於定價的基本策略
實踐活動任務21關於價格變動與調整
學習情境三課後小練習
任務六經銷、零售、購買點
學習情景一任務學習引導—
知識點一市場行銷分銷渠道
知識點二中間商、批發商、零售商
知識點三分銷渠道的設計
知識點四分銷渠道的管理
學習情境二工作頁
實踐活動任務22關於渠道類型
實踐活動任務23關於分銷渠道的“頑疾”——竄貨
實踐活動任務24關於分銷渠道模式的案例分析
學習情境三課後小練習
任務七設計公司促銷策略
學習情景一任務學習引導
知識點一促銷的實質及作用
知識點二廣告策略
知識點三人員推銷策略
知識點四營業推廣策略
知識點五公共關係策略
知識點六制定促銷組合
學習情境二工作頁
實踐活動任務25關於人員推銷
實踐活動任務26關於廣告
實踐活動任務27關於廣告策略的案例分析
學習情境三課後小練習
項目三以顧客滿意度評價市場行銷
任務八消贅者行為分析與顧客滿意度
學習情景一任務學習引導
知識點一顧客需要、動機與行為
知識點二顧客滿意的內涵
知識點三顧客抱怨與顧客忠誠
知識點四顧客滿意度的價值——成本分析
知識點五顧客滿意度的有效途徑
知識點六市場行銷職業道德
學習情境二工作頁
實踐活動任務28關於消費者需要、動機及購買行為
實踐活動任務29關於顧客滿意度
實踐活動任務30關於職業道德
學習情境三課後小練習
項目四市場行銷的新領域與新概念
任務九市場行銷的新領域
學習情景一任務學習引導
知識點一服務行銷
知識點二關係行銷
知識點三網路行銷
知識點四國際行銷
知識點五整合行銷
學習情境二工作頁
實踐活動任務31關於服務行銷
實踐活動任務32關於關係行銷
實踐活動任務33關於網路行銷
實踐活動任務34關於國際行銷
實踐活動任務35關於整合行銷
學習情境三課後小練習
參考文獻
學習情景一任務學習引導
知識點一市場行銷的基本概念
知識點二市場行銷的基本理念
知識點三市場行銷的發展演變
知識點四市場行銷領域的新發展
學習情境二工作頁
實踐活動任務1關於市場行銷的基本概念
實踐活動任務2關於市場行銷的基本理念
實踐活動任務3關於市場行銷的發展演進
實踐活動任務4關於市場行銷領域的新發展
學習情境三課後小練習
項目一設計市場行銷戰略
任務一了解與預測市場
學習情景一任務學習引導
知識點一市場調查的基本概念
知識點二確定市場調查的目標和內容
知識點三選擇調查方法
知識點四設計調查問卷
知識點五撰寫調查報告
學習情境二工作頁
實踐活動任務5關於市場調查的基本概念
實踐活動任務6關於確定市場調查內容
實踐活動任務7關於選擇市場調查方法
實踐活動任務8關於設計調查問卷
學習情境三課後小練習
任務二分析企業環境
學習情景一任務學習引導
知識點一市場行銷環境
知識點二市場行銷巨觀環境分析
知識點三市場行銷微觀環境分析
知識點四SWOT分析法
知識點五市場競爭戰略及策略
學習情境二工作頁
實踐活動任務9行銷環境分析
實踐活動任務10競爭對手分析
實踐活動任務11市場環境分析及制定行銷對策
學習情境三課後小練習
任務三為滿足顧客需求進行市場區隔
學習情景一任務學習引導
知識點一顧客與目標顧客
知識點二消費者市場和組織市場區隔
知識點三企業目標市場（target）選擇的三種戰略及其運用條件
知識點四通過市場定位（position）獲得競爭優勢最大化的方法
學習情境二工作頁
實踐活動任務12目標市場策略
實踐活動任務13關於市場定位策略
實踐活動任務14關於目標顧客與STP策略
學習情境三課後小練習
項目二制訂市場行銷方案
任務四制訂公司產品方案
學習情景一任務學習引導
知識點一產品煞體概念
知識點二產品組合
知識點三產品生命周期
知識點四產品品牌
知識點五產品包裝
知識點六新產品開發
學習情境二工作頁
實踐活動任務15關於新產品的推廣
實踐活動任務16關於新產品的開發
實踐活動任務17關於產品品牌策略
實踐活動任務18關於產品包裝策略
學習情境三課後小練習
任務五產品定價和以促銷為基礎的價格技巧
學習情景一任務學習引導
知識點一定價環境、目標與程式
知識點二定價方法
知識點三定價的基本策略
知識點四價格變動反應及價格調整
學習情境二工作頁
實踐活動任務19關於定價方法
實踐活動任務20關於定價的基本策略
實踐活動任務21關於價格變動與調整
學習情境三課後小練習
任務六經銷、零售、購買點
學習情景一任務學習引導—
知識點一市場行銷分銷渠道
知識點二中間商、批發商、零售商
知識點三分銷渠道的設計
知識點四分銷渠道的管理
學習情境二工作頁
實踐活動任務22關於渠道類型
實踐活動任務23關於分銷渠道的“頑疾”——竄貨
實踐活動任務24關於分銷渠道模式的案例分析
學習情境三課後小練習
任務七設計公司促銷策略
學習情景一任務學習引導
知識點一促銷的實質及作用
知識點二廣告策略
知識點三人員推銷策略
知識點四營業推廣策略
知識點五公共關係策略
知識點六制定促銷組合
學習情境二工作頁
實踐活動任務25關於人員推銷
實踐活動任務26關於廣告
實踐活動任務27關於廣告策略的案例分析
學習情境三課後小練習
項目三以顧客滿意度評價市場行銷
任務八消贅者行為分析與顧客滿意度
學習情景一任務學習引導
知識點一顧客需要、動機與行為
知識點二顧客滿意的內涵
知識點三顧客抱怨與顧客忠誠
知識點四顧客滿意度的價值——成本分析
知識點五顧客滿意度的有效途徑
知識點六市場行銷職業道德
學習情境二工作頁
實踐活動任務28關於消費者需要、動機及購買行為
實踐活動任務29關於顧客滿意度
實踐活動任務30關於職業道德
學習情境三課後小練習
項目四市場行銷的新領域與新概念
任務九市場行銷的新領域
學習情景一任務學習引導
知識點一服務行銷
知識點二關係行銷
知識點三網路行銷
知識點四國際行銷
知識點五整合行銷
學習情境二工作頁
實踐活動任務31關於服務行銷
實踐活動任務32關於關係行銷
實踐活動任務33關於網路行銷
實踐活動任務34關於國際行銷
實踐活動任務35關於整合行銷
學習情境三課後小練習
參考文獻
