信陽市行政服務中心成立於2002年8月26日，為市政府直屬正處級事業單位，主要承擔市政府賦予各類行政服務事項的組織、協調、管理、監督職能，現進駐各類行政服務部門78個，近500名視窗工作人員，各類行政服務事項565項·中心成立近八年來，紮實進取、創新思路，各項工作成效顯著。先後被評為河南省青少年學習型組織、河南省巾幗文明崗、信陽市青年文明號等榮譽稱號，收到社會各界送來錦旗、感謝信300餘面（封）。
基本介紹
- 中文名：信陽市行政服務中心
- 成立時間：2002年8月26日
- 隸屬：市政府直屬
- 級別：正處級事業單位
機構概況,機構設定及職責,地理位置,
機構概況
自黨的十七大以來，新一屆市委、市政府高度重視行政服務工作，將建成行政服務中心新辦公大樓作為向改革開放三十周年和撤地建市十周年的獻禮工程，列入2007年市委、市政府“兩江”考察興辦七件實事之一、2008年度政府“十件實事”之一。新的行政服務中心辦公大樓坐落在羊山新區新七大道（中環路）百花園西側，整個工程建築面積18000平方米，為5層框架結構，被廣大市民譽為“百花之窗”。其中，一層為公安、運管板塊，以交警支隊業務為中心，輔之於車駕管相配套的車購稅、運管等行政（審批）服務事項，為辦事民眾提供車駕管“一條龍”服務；二層為企業證照辦理板塊，以企業證照辦理為中心，囊括工商、國稅、地稅、商務、人民銀行、質監以及與企業辦證辦照相關聯的部門，為企業和辦事民眾提供 “一條龍”服務；三層為建設工程項目審批板塊，以建設工程項目辦理和房產證辦理為中心，納入發改委、國土、規劃、建委、房產、環保等建設工程相關聯部門，為公民、法人提供建設工程和房產證辦理服務；四層為政府資源交易和季節性辦件服務板塊，提供各類招投標大廳、會議室、檔案室、客商接待室等，將國土資源交易、政府投資項目招投標、政府採購等各類政府資源交易一攬子業務集中起來，整體納入公共資源交易平台公開交易、陽光操作，創造公平、公正的投資環境；五層為效能監察、政務公開、網路信息體系板塊，行政效能監察中心、政務公開、網路控制中心、電子監察中心、中心視窗員工培訓電教室、員工健身活動中心、圖書室等均設在五樓。新行政服務中心辦公大樓於2008年2月份正式動工，同年12月底交付使用，實現了當年開工、當年建成、當年搬遷、當年運行，體現看標誌性信陽速度，成為打造全國最具投資潛力二十強中小城市、中國十佳宜居城市的重要品牌。新行政服務中心的建成突破了5項全省第一、4項全市第一，分別是：
全省第一個單體建築面積接近20000平方米的行政服務中心。
全省第一個建立行政服務系統構架理論體系—“3661”行政服務理論體系的行政服務中心。
全省第一個申報全國行政服務標準化示範單位的行政服務區中心。
全省第一個打造全方位立體監督電子監察系統的行政服務中心。
全省第一個推出行政服務排號制和拿號制的行政服務中心。
全省第一個當年開工、當年建成、當年搬遷、當年運行的大型行政服務中心工程。
全省第一個實行朝九晚五工作制的行政服務部門。
全省第一個進駐各類行政服務最徹底、最全面的綜合性行政服務中心。
全省第一個進行形象識別系統設計的行政服務部門。
機構設定及職責
辦公室工作職責
一、承擔中心日常政務、黨務和群團等有關事務的聯絡工作，聯繫、落實內外事務活動；
二、負責中心的印章管理，公文及有關材料的處理，包括起草、送審、收發、機要、保密、文印、檔案管理等；
三、負責對上級來文（含“電子郵件”）提出擬辦意見，處理各級各部門來文抄件；
四、負責日常會議的會務準備、材料整理和文稿起草、會議記錄、負責主任辦公會的組織、各種決策的落實；
五、管理中心的人事、財務、工資、財產、福利；
六、負責設施設備維護；辦公用品的採購、管理和發放；
七、負責來客接待、食宿安排；
八、負責中心的精神文明建設；
九、負責中心的對外宣傳工作
十、負責中心的衛生、安全保衛事務；
十一、負責電子政務和節約型中心建設；
十二、負責指導縣區中心、分中心的辦公室工作；
十三、完成領導交辦的其他工作。
業務科工作職責
一、負責對行政審批制度改革進行調查研究、分析，並提出具體意見和建議，為領導決策服務；總結推廣行政審批制度改革工作的經驗、作法；
二、負責指導、協調、督辦各縣區中心、市中心視窗、各分中心的業務工作；
三、負責市、縣區中心、各分中心視窗工作人員業務培訓、學習；
四、負責進入中心的各類服務（許可、審批、服務、收費）項目的確定、調整工作。做好進中心項目、中心視窗與各相關部門之間的銜接工作；做好聯辦件並聯審批的推進和協調工作；負責聯辦協調會議的會務工作及聯辦項目的跟蹤、落實；負責進入中心項目、人員基本情況台帳的建立和完善;“金色平台”工程的建立、完善及日常信息收集工作；
五、對市政府重點項目、“雙十工程”項目以及市領導交辦的各種限時辦結的項目進行跟蹤辦理，及時協調；
六、參與中心服務內容、辦事程式、運行制度的修改和解釋工作；負責中心業務諮詢服務的管理；
七、推進中心網路化建設；
八、負責中心整體商業化運行業務拓展
九、協助其它科室做好工作；
十、中心領導交辦的其它工作。
督查科工作職責
一、督促檢查進入中心視窗的行政審批服務項目的運作情況，積極做好項目的分析、調查、研究工作，為領導決策提供參考依據；總結推廣行政審批制度改革經驗、做法；
二、查處不按一事一地、既受又理等原則辦事，搞“雙軌運行”的單位及個人；
三、負責中心的日常考勤工作；負責進入中心的視窗工作人員日常考核和年度考核；
四、負責行政審批服務工作目標管理工作和中心目標管理工作；
五、受理服務對象的投訴，包括投訴的登記、分類、處理、反饋、協調工作等；
六、督促檢查中心各項工作制度、管理制度和領導決策的執行情況；
七、督促落實“周例會”、“聯合審批會”確定的事項和其他重大事項的辦理情況；
八、負責中心政務督查、政務公開工作、黨風廉政建設、反腐敗工作和人大建議、政協提案的辦理工作；
九、指導縣區中心督查工作和“一抓一”工作
十、完成領導交辦的其他工作任務。
投資代辦科工作職責
一、負責為客商介紹信陽市投資環境、改革和投資信息，並及時給予政策引導和服務支持；
二、負責市政府重點項目、“雙十工程”項目以及市領導交辦的各種限時辦結項目的全程代辦；
三、負責一般投資項目的業務政策諮詢，督促、檢查有關部門項目辦理進度，為投資商提供高效快捷的服務，建立投資審批綠色通道；
四、負責協調管理投資代辦中介服務機構在“中心”的業務開展；
五、協助其它科室做好工作；
六、中心領導交辦的其它工作。
服務視窗工作職責
一、受理服務對象申報的各類行政服務事項，按規定核發各類批准檔案、證照；
二、受理需要轉報、上報的各類行政服務項目，按規定核發轉報、上報檔案；
三、為服務對象提供熱情周到的諮詢服務；
四、負責對本系統、本單位行政審批制度改革進行調查研究、分析，並提出創新本單位審批服務工作機制和視窗運行機制的具體意見和建議，供領導決策；
五、負責本視窗的對外宣傳工作；
六、負責本視窗的設備管理、文書處理、資料歸檔等項工作；
七、服從中心的統一管理，遵守中心的各項規章制度；
八、積極參加中心組織的集體學習和各項活動；
九、按要求及時向中心報送各類統計報表和材料；
十、完成中心交辦的其他工作任務。
地理位置
信陽市行政服務中心
