信息通信網路運行管理員（技師、高級技師）指導教程

《信息通信網路運行管理員（技師、高級技師）指導教程》是2020年電子工業出版社出版的圖書，作者是工業和信息化部教育與考試中心。

基本介紹

• 書名：信息通信網路運行管理員（技師、高級技師）指導教程
• 作者：工業和信息化部教育與考試中心
• 出版社：電子工業出版社
• ISBN：9787121398803

內容簡介

為了進一步完善通信行業特有職業（工種）國家職業標準體系，更好地為職業教育和職業培訓提供科學、規範的依據，根據人力資源和社會保障部、工業和信息化部新修訂的《信息通信網路運行管理員》國家職業技能標準，並結合通信行業職業特點，在充分考慮各職業的職業技能要求而編寫。 《信息通信網路運行管理員》是一門集學科理論與套用方法為一體、對信息通信網路運行管理員相關的基礎理論進行歸納提煉、分析闡述的課程，該課程內容緊扣新時代下通信網路工作職責，針對通信行業從業人員任職能力要求，系統介紹信息通信網路運行基本原理、網路管理基本知識以及相關基礎理論知識，是提高專業技術人員從業水平的重要課程。

圖書目錄

第1章 職業準則 1

1．1 職業道德基本知識 1

1．1．1 職業道德的主要內容 1

1．1．2 職業道德的特徵 2

1．1．3 職業道德的基本要求 3

1．1．4 職業道德的作用 4

1．2 職業守則 5

1．2．1 愛崗敬業，忠於本職工作 5

1．2．2 勤奮學習進取，精通業務，保證服務質量 5

1．2．3 禮貌待人，尊重客戶，熱情服務，耐心周到 5

1．2．4 遵守通信紀律，嚴守通信秘密 5

1．2．5 維護企業和客戶的正當利益 6

1．2．6 誠實守信，講求信譽，遵紀守法，安全生產 6

1．2．7 團結協作，相互配合，文明和諧 6

1．3 安全生產及保密常識 6

1．3．1 安全生產常識 6

1．3．2 機房安全保密常識 12

第2章 信息通信基礎 14

2．1 計算機套用基礎 14

2．1．1 計算機作業系統 14

2．1．2 常用辦公軟體 18

2．1．3 計算機病毒防治 18

2．2 信息通信業務基礎 21

2．2．1 信息通信的概念 21

2．2．2 信息通信系統的基本原理 21

2．2．3 信息通信系統的分類 23

2．2．4 信息通信網路 23

2．3 信息通信網路管理 24

2．3．1 信息通信網路的基本內容 24

2．3．2 信息通信網路的管理 24

2．4 信息通信文書製作 25

2．4．1 文書的基本概念 25

2．4．2 常用文書的製作 25

第3章 電話通信網 33

3．1 概述 33

3．1．1 電話網 33

3．1．2 IP電話網 43

3．2 我國電話通信網結構 44

3．2．1 本地電話網結構 45

3．2．2 長途電話網的結構 45

3．2．3 國際電話網的結構 46

3．3 編號計畫 47

3．3．1 編制範圍和編制原則 47

3．3．2 E．164編號計畫 47

3．3．3 “*/#”號碼的編號計畫 56

3．3．4 七號信令點編碼的編號計畫 57

3．3．5 分組數據網的編號計畫 60

3．3．6 E．212編號計畫 61

3．4 No．7信令系統 62

3．4．1 No．7信令系統概述 62

3．4．2 No．7信令網組網原則 64

3．4．3 我國No．7信令網結構 65

3．5 話務理論基礎 66

3．5．1 話務理論的發展歷程 66

3．5．2 話務量 67

3．6 軟交換技術 68

3．6．1 軟交換的概念 68

3．6．2 軟交換的基本功能 68

3．6．3 軟交換技術的特點 69

3．6．4 傳統電路交換與軟交換的比較 69

3．6．5 軟交換的核心思想三要素 70

3．6．6 基於軟交換的網路體系結構 70

3．6．7 軟交換接口及其協定 71

3．6．8 軟交換的套用 71

第4章 移動通信網 73

4．1 概述 73

4．2 第三代移動通信技術 74

4．2．1 概述 74

4．2．2 WCDMA 75

4．2．3 CDMA2000 88

4．2．4 TD-SCDMA 95

4．3 第四代移動通信技術 107

4．3．1 概述 107

4．3．2 TD-LTE網路架構 110

4．3．3 TD-LTE關鍵技術 113

4．3．4 LTE物理層結構 116

4．4 下一代移動通信技術 118

4．4．1 5G標準進程 118

4．4．2 5G主要場景與關鍵性能挑戰 119

4．4．3 5G關鍵技術 120

4．4．4 5G架構 122

第5章 接入網 126

5．1 概述 126

5．1．1 接入網的基本概念 126

5．1．2 接入網的分類 127

5．1．3 接入網提供的綜合接入業務 129

5．2 銅線接入技術 130

5．2．1 概述 130

5．2．2 ADSL技術 131

5．2．3 ADSL 2+ 134

5．2．4 VDSL技術 135

5．3 光纖接入技術 136

5．3．1 PON技術 136

5．3．2 EPON技術 140

5．3．3 GPON技術 144

5．4 無線接入技術 150

5．4．1 概述 150

5．4．2 LMDS 150

5．4．3 WLAN 152

5．4．4 WiMAX 155

第6章 數據通信網 161

6．1 數據通信網基礎 161

6．1．1 數據通信網的構成 161

6．1．2 數據通信網的分類 161

6．1．3 分組交換網的構成 162

6．1．4 路由選擇 163

6．1．4 流量控制 164

6．1．5 幀中繼 166

6．1．6 DDN 168

6．1．7 ATM 171

6．2 區域網路 177

6．2．1 區域網路概述 177

6．2．2 區域網路的參考模型與標準 179

6．2．3 乙太網 181

6．3 廣域網 184

6．3．1 廣域網概述 184

6．3．2 數據報和虛電路 185

6．3．3 廣域網中的分組轉發機制 187

6．3．4 擁塞控制 190

6．4 網路中間設備 193

6．4．1 網卡 193

6．4．2 網橋 193

6．4．2 交換機 195

6．4．3 路由器 203

第7章 TCP/IP協定 211

7．1 概述 211

7．1．1 模型與TCP/IP協定簇 211

7．1．2 TCP/IP封裝過程 212

7．1．3 協定棧多路復用 213

7．2 數據鏈路層協定 214

7．3 網路層協定 214

7．3．1 IP 214

7．3．2 ICMP 217

7．3．3 ARP/RARP 218

7．4 IP位址 219

7．4．1 概述 219

7．4．2 子網劃分 221

7．4．3 IP位址分配 222

7．4．4 IP位址借用 222

7．4．5 IP位址解析 223

7．5 IPv6 223

7．5．1 IPv6概述 223

7．5．2 IPv6報文格式 225

7．5．3 IPv6地址 228

7．5．4 IPv4向IPv6過渡技術 232

7．6 傳輸層協定 233

7．6．1 UDP 234

7．6．2 TCP 234

第8章 IP路由 238

8．1 路由概述 238

8．1．1 路由器 238

8．1．2 路由協定和被路由協定 238

8．1．3 路由表和FIB表 239

8．2 路由協定概述 241

8．2．1 靜態路由與動態路由 241

8．2．2 動態路由協定的分類 241

8．2．3 路由協定及路由優先權 242

8．2．4 負載分擔與路由備份 243

8．2．5 路由信息的共享 244

8．3 靜態路由 245

8．3．1 靜態路由的組成 245

8．3．2 靜態路由的套用 245

8．4 默認路由 247

8．5 RIP 247

8．5．1 RIP概述 247

8．5．2 RIP原理簡介 248

8．6 OSPF 249

8．6．1 OSPF概述 249

8．6．2 OSPF的基本概念 250

8．7 IS-IS 257

8．7．1 IS-IS基本概念 257

8．7．2 IS-IS的基本原理 262

8．8 BGP 265

8．8．1 BGP概述 265

8．8．2 BGP的工作原理 268

第9章 網路管理及最佳化 270

9．1 網路管理基本概念 270

9．1．1 網路管理概述 270

9．1．2 網路管理體系結構 272

9．2 TMN 273

9．2．1 TMN的模型與體系結構 274

9．2．2 管理信息模型 276

9．3 SNMP 278

9．3．1 SNMP概述 278

9．3．2 SNMP的原理 279

9．3．3 SNMP的套用 285

9．4 網路最佳化 285

9．4．1 網路最佳化概述 285

9．4．2 網路最佳化的內容和流程 287

9．4．3 網路最佳化的方法 289

第10章 培訓指導 292

10．1 培訓指導需求分析 292

10．2 培訓指導對象及內容 294

10．3 培訓指導教材編寫 295

10．4 培訓教案編寫 297

10．5 指導培訓 298

10．6 培訓效果評估 299

附錄A 《中華人民共和國電信條例》 301

附錄B 《中華人民共和國網路安全法》 311

參考文獻 320