信息系統運維支撐平台管理規範

《信息系統運維支撐平台管理規範》是2019年08月15日實施的一項行業標準。

基本介紹

• 中文名：信息系統運維支撐平台管理規範
• 標準編號：T/GZBC 19—2019
• 發布日期：2019年08月15日
• 實施日期：2019年08月15日

起草人

顏權、水群強、趙研、徐浩、黃紹雄、湯庸、水群宏、何敏、陳崗、陳紅軍、廖興華、詹華、徐金玉、張一涵、萬朝東、萬超、林健、劉雲飛、邢靜。

起草單位

廣州思智時代科技有限公司、廣州群志科技股份有限公司、廣州掌動智慧型科技有限公司、華南理工大學、華南師範大學、廣州市標準化促進會。

適用範圍

本標準適用於包括機房環境、網路通信、硬體、軟體、數據和套用等信息系統的運維服務。

技術內容

本標準規定了信息系統運維支撐平台管理相關術語和定義、一般要求、角色責任、服務模式、運維對象巡檢服務、與運維服務相關的信息要素、運維流程體系、績效統計和運維服務台。