信息技術基礎設施庫

信息技術基礎架構庫（Information Technology Infrastructure Library，ITIL）是全球公認的一系列信息技術（IT）服務管理的最佳實踐。

信息技術基礎架構庫（Information Technology Infrastructure Library，ITIL）是全球公認的一系列信息技術（IT）服務管理的最佳實踐。由英國中央計算機與電信局（CCTA）一手創建，旨在滿足將信息技術套用於商業領域的發展需求。信息技術基礎架構庫為企業提供可定製的框架，以實現優質的服務和克服IT系統增長的困難。惠普公司和微軟公司是兩個將信息技術基礎架構庫（ITIL）作為自己的最佳實踐框架的一部分的企業。

信息技術基礎架構庫（ITIL）已經被編寫成書，根據功能劃分成冊，其中包括：服務策略、服務設計、管理、服務轉型、服務操作和服務完善。除了可在各大書店購買到書之外，其軟體也可以在網上購買，信息技術基礎架構庫服務和產品包括：培訓、認證、軟體工具和用戶群體，如IT服務管理論壇（itSMF）。

信息技術基礎架構庫（ITIL）目前由英國政府商務辦公室維護和發展。