《保險心理學（第2版）》是2023年清華大學出版社出版的圖書，作者是陸劍清。
基本介紹
- 中文名：保險心理學（第2版）
- 作者：陸劍清
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2023年1月1日
- 定價：49 元
- ISBN：9787302621911
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
保險心理學作為一門研究保險領域人類心理與行為特徵、決策規律及其套用的新興交叉學科，其研究對象是面對風險時的人性。因此，《保險心理學（第2版）》基於心理學、經濟學、金融學等相關理論文獻，通過深入分析人類的風險決策特徵，進而對保險心理機制及行為決策規律進行系統性研究，以構建保險心理學的理論體系架構，並根據我國保險實踐，提出保險產品設計及行銷推廣的最佳化策略，最終促進我國保險業的健康發展。 《保險心理學（第2版）》既可作為高等院校專業課程教材，又可作為保險從業人員實務操作的指導與培訓手冊，還可作為新興學科知識的普及讀本。
圖書目錄
第一章 保險心理學導論 1
第一節 保險與保險業概述 2
一、保險的基本含義 2
二、保險業的歷史沿革 9
第二節 保險心理學的研究對象、
方法與步驟 16
一、保險心理的基本含義 16
二、保險心理學的研究對象 17
三、保險心理學的研究方法 17
四、保險心理學的研究步驟 19
第三節 理論延伸：風險可保性和
巨災保險 19
一、巨災和巨災風險管理 20
二、平均決定論和極端決定論 21
三、巨災債券與風險管理 23
本章小結 25
思考題 26
第二章 保險心理的理論基礎 27
第一節 態度理論與保險心理 28
一、態度的基本含義 28
二、態度理論在保險心理學中的
套用 28
第二節 預期理論與保險心理 29
一、預期的基本含義 29
二、預期的理論背景 30
三、預期的構成要素 30
四、預期的分類 31
五、預期理論的發展 31
六、預期理論在保險心理學中的
套用 32
第三節 風險理論與保險心理 32
一、風險的基本含義 32
二、風險的分類 32
三、風險與冒險的關係 34
四、風險的心理認知 34
五、風險的態度類型 35
六、關於感覺尋求與風險態度的
研究 36
七、風險理論在保險心理學中的
套用 36
第四節 福利理論與保險心理 37
一、福利的基本含義 37
二、福利理論的發展 37
三、福利理論在保險心理學中的
套用 41
本章小結 41
思考題 42
第三章 保險需求與保險心理學 45
第一節 投保心理與保險需要 46
一、“需要金字塔”與保險心理 47
二、購買動機與影響因素 48
三、保險產品的感官認知 48
四、自我認知與保險決策 50
第二節 保險決策中的錨定效應和
交叉感知 52
一、錨定與錨定效應 52
二、錨定效應的影響因素 54
三、錨定效應與交叉感知匹配 58
第三節 理論延伸：交叉錨定效應的
若干套用 64
一、黃金與交叉感知匹配 64
二、風險決策與認知警戒 65
三、風險管理與錨定效應 66
本章小結 68
思考題 69
第四章 風險評價偏差與保險心理學 71
第一節 對事故發生機率的認識 72
一、決策權重函式：在0與100%
之間 73
二、側重於損失的機率 78
第二節 評價風險中的認知偏差 78
一、過度自信：你的汽車駕駛技術
高於他人嗎 78
二、後視偏差 80
三、“湧上心頭”：熟識性偏差和
可得性啟發法 81
四、“天災”與“人禍”：不同
風險源下的保險決策 85
第三節 認知偏差與投保心理 87
一、恐怖攻擊PK一切風險 87
二、具體疾病PK所有疾病 89
第四節 理論延伸：德國長期護理保險 92
一、人口格局變化、社會責任
轉移和長期護理需求 92
二、信息因素和長期護理投保決策 93
三、長期護理保險購買意願的
實證研究 95
第五節 拓展閱讀：啟發法與理性
思考 97
一、思維的“捷徑”：啟發法 97
二、“認知吝嗇”和認知偏差 100
本章小結 104
思考題 105
第五章 風險認知與保險心理學 107
第一節 認知心理學的歸結主義分析
框架 108
一、歸結主義分析框架：經濟學和
心理學的理論引導 108
二、情感心理學的興起 110
三、風險分析與風險感受 111
四、情感效應與情感啟發法 112
第二節 風險感假說 116
一、風險感假說及其含義 116
二、情緒與認知的相互作用 117
三、情緒與認知調解 118
第三節 情緒的影響因素 131
一、生動性與災害想像能力 131
二、個體對機率變化的不敏感 134
三、從決策到決策生效之間的
時長 138
第四節 情緒風險管理 139
第五節 案例分析：保險行銷和保戶的
占先情緒 141
本章小結 143
思考題 144
第六章 保費框定心理與保險心理學 147
第一節 框定偏差和得失框架 148
一、框定偏差和誘導效應 149
二、價值函式與保費框定 151
第二節 心理賬戶與保費框定 159
一、心理賬戶及其實驗研究 159
二、心理賬戶與前景理論得失
框架在保險領域的套用 164
第三節 案例分析：壽險投資中的
心理賬戶效應 168
本章小結 171
思考題 172
第七章 保險權益評價與保險心理學 173
第一節 維持現狀效應的含義與
實驗 174
第二節 保險訴訟權中的維持現狀
效應 175
第三節 限制訴訟權和維持現狀的
證據 178
本章小結 179
思考題 179
第八章 保險決策的情感效應與
保險心理學 181
第一節 情感效應和保險索賠決策 182
一、保險索賠決策的實驗研究 182
二、慰藉假說 186
第二節 情感效應和投保決策 189
第三節 保險心理研究的延展 196
本章小結 200
思考題 201
第九章 神經科學的新探索與
保險心理學 203
第一節 神經科學在保險領域的套用 204
第二節 人腦結構與腦部興奮追蹤
技術 206
一、人腦結構簡介 206
二、人腦興奮的衡量技術 208
第三節 神經科學在風險決策領域的
主要發現 212
一、模糊性和風險決策的神經科學
研究 212
二、短視損失厭惡的神經科學
研究 215
四、風險決策者對於市場波動的
生理反應研究 217
本章小結 220
思考題 221
參考文獻 222
