《供電服務小專家（供電服務主題漫畫）》是2017年12月中國電力出版社出版的圖書，作者是國網寧夏電力公司電力科學院客戶服務中心。
基本介紹
- 中文名：供電服務小專家（供電服務主題漫畫）
- 作者：國網寧夏電力公司電力科學院客戶服務中心
- 出版社：中國電力出版社
- 出版時間：2017年12月
- 頁數：25 頁
- 定價：16 元
- 開本：32 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787519813123
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《供電服務小專家（供電服務主題漫畫）》是國網寧夏電力公司秉承“你用電，我用心”的服務理念，傳遞人文關懷，營造和諧發展環境的重要舉措，以輕鬆活潑的漫畫形式向廣大電力客戶宣傳介紹用電安全常識、用電業務辦理知識、節約用電知識、智慧型用電常識、優質服務舉措等內容，著力塑造了安全小衛士、用電小保姆、業務小秘書、電力小專家、陽光小天使五種服務形象。通過95598品牌宣傳，強化正面引導，拓寬了與公眾的溝通交流渠道，增強了公眾對公司服務的認知、理解和認可，彰顯了“塞上電力·情暖萬家”的良好品牌服務形象。
圖書目錄
塞上電力·情暖萬家
安全小衛士
高壓線下燒荒可以嗎
哪裡都可以放風箏嗎
房子能蓋在這裡嗎
這裡可以釣魚嗎
安全也是一種守護
用電小保姆
插座也有負荷
家用電器著火怎么辦
怎么停電了
家中停電怎么辦
供電線路下可以隨意施工嗎
業務小秘書
這個訊息靠譜嗎
電費為啥不一樣
用電申請哪裡辦
電費哪裡繳
購電發票哪裡換
電力小專家
美好的環境需要你、我、他
特高壓，讓電帶上“家鄉味”
廢舊電力設備可以隨便買賣嗎
一度電，我們可以做什麼
如果生活沒有了電
陽光小天使
陽光95596服務原則
陽光95598工作思路
95598四項專業素質
有情服務——客戶問題解決四部曲
有情服務——客戶關係處理五情法
