住客房

住客房又稱實房，指住客正在使用的客房。

基本介紹

• 中文名：住客房
• 外文名：Occupied

分類

由於賓客的使用情況、要求等不同，住客房又有下列狀態：

①請勿打擾房(do not disturb，簡寫DND)，表示該客房客人不願被服務人員或其他人員打擾。

②請即清掃房(make up room，簡寫MUR)，表示該客房的住客因會客或其他原因需要服務員立即清掃的客房。

③外宿房(sleep out room，簡寫S/O)，表示該客房已被租用，但住客昨夜未歸。為了防止逃賬等以外情況，應將此種客房狀況及時通知總台。

④無行李房(no baggage，簡寫N/B)，表示該客房的住客無行李。同樣應及時把這一情況通知總台，以防逃賬的發生。

⑤輕便行李房(1ight baggage room，簡寫L/B)，表示該客房的住客行李數量很少。為了防止逃賬，應及時通知總台。

⑥貴賓房(very important person，簡寫VIP)，表示該客房的住客是飯店的重要客人，在飯店的接待服務過程中應優先於其他客人，給予特別的關照。

⑦長住房(10ng staying guest，簡寫LSG)，即長期由客人包租的客房。

⑧加床房(extra bed，簡寫E)，表示該客房有加床服務。