《企業管理智慧》是吉林出版集團有限責任公司出版的圖書，作者是《超值典藏書系》叢書編委會。
基本介紹
- 書名：企業管理智慧
- 作者：《超值典藏書系》叢書編委會
- ISBN：9787546398822
- 頁數：301
- 定價：39.80元
- 出版社：吉林出版集團有限責任公司
- 出版時間：2012年7月
- 副標題：企業管理智慧大全集
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
管理者若想把企業管理得井井有條，不妨來閱讀一下《企業管理智慧(超值典藏版)》。它能切實有效地幫管理者解決工作中遇到的問題。比如，公關、債務、融資、企業運營等。這些內容都是《企業管理智慧(超值典藏版)》著重要介紹的。《企業管理智慧(超值典藏版)》從管理者的角度出發，從企業的管理理念到企業的管理方法，全面系統地介紹了管理者如何去管理企業，涵蓋了企業在發展過程中所遇到的各種各樣的問題。相信《企業管理智慧(超值典藏版)》能為每一位企業管理者提供管理良方。希望管理者能從中找到屬於自己的正確方案，真正地把自己所在的企業發展起來。
圖書目錄
上篇 企業外部管理
第一章 文化管理——彰顯企業內涵
一、對工作要投入瘋狂的熱忱
二、借用生命的微光繼續前行
三、搞清問題是發展的關鍵
四、做事在於自己
五、“要我乾”與“我要乾”
六、量力而行地做事
七、給顧客營造家的感覺
第二章 投資管理——為企業投資把脈
一、投資應有適當的規模
二、產業資本與金融資本的結合
三、創意是進行投資的關鍵
四、單一擴張與多元擴張
五、實施收購和兼併的手段
六、避免掉進合資陷阱
第三章 戰略管理——贏利的前提
一、制定一個清晰的戰略
二、超越“不可能”的目標
三、新業務領域選擇與戰略
四、處理好發展與循序漸進的關係
五、無原則的擴張只會收穫惡果
六、成熟行業要規避的戰略隱患
第四章 質量管理——高質量的產品才是王道
一、質量觀念以高標準樹立
二、不被超越的法寶是精益求精
三、追求完美要永無止境
四、質量差的產品不可能長久
五、保證質量問題的關鍵是將投訴降為零
六、產品的好壞需要消費者驗證
七、質量的評價要以結果為導向
八、質量管理是創造價值和顧客滿意的人出指標
第五章 採購管理——採購是獲得的開始
一、採購要從總成本考慮
二、從2%到10%
三、集中採購的“規模效應”
四、採購要從源頭來
五、“反拍賣技術”
六、找到原材料的替代品
七、供應商不是越老越好
第六章 市場管理——在市場上占有一席之地
一、第一永遠與其他位置不一樣
二、在某個領域做到最好
三、細分房產有助於把握主市場
四、市場區隔是戰略的重要前提
五、專屬概念的公眾效應
六、多元化不僅是機遇也是陷阱
第七章 宣傳管理——給企業帶來無形收入
一、壞事也有可能變好事
二、定位好公司的形象
三、知名度與美譽度
四、要有崇高的使命
五、公益活動能使公司揚名
六、經商重在求名
第八章 競爭管理——在競爭中脫穎而出
一、贏爭需要提高贏利能力
二、為企業排位好位次的競爭思路
三、做好企業競爭能力的統計和分析
四、在競爭時樹立好競爭心態
五、多去了解你的競爭對手
六、成長的秘密是合作
第九章 客戶管理——讓客戶忠誠於你
一、企業人以誠為本
二、忠誠客戶需要用心培養
三、對老客戶要不斷加大投資
四、忠誠要靠主動培養
五、學會引導客戶的期望值
六、客戶忠誠可以減少行銷費用
七、永遠做倒讓客戶滿意
八、最好的服務是不需要服務
第十章 決策管理——決定企業經營成敗
一、準備是快速決策的重要因素
二、利用優選法來做決策
三、從全局利益出發
四、注意分清事情的輕重緩急
五、做出正確決策的方法
六、借用眾人的智慧做決策
七、用科學的方法做決策
八、要有果斷的判斷力
九、將決策貫徹到底
十、情緒不好時不要做決策
十一、決策時應注意的問題
第十一章 談判管理——為自己爭取最大的利潤空間
一、用謙虛態度聽取反對意見
二、談判中的四大秘決
三、商業談判要適當讓步
四、試著討價還價
五、善用“拖”字決的奧秘
六、正確面對談判中的僵局
七、談判需要巧妙收場
第十二章 公關管理——和各方都打好關係
一、學習好不如人緣廣
二、正面攻關與側面攻關玄機
三、學會與政府搞好關係
四、必要時去尋找政府的支持
五、應付媒體有妙招
六、善於顧客搞好關係
第十三章 渠道管理——為產品架橋輔路
一、在有消費者的地方賣產品
二、將供應鏈上的環節簡化
三、解決竄貨部問題有辦法
四、促銷規範是控制價格的關鍵
五、把握住大客戶才算找到“搖錢樹”
六、讓渠道與企業一道去贏得競爭的勝利
七、多多利用20/80法則
第十四章 風險管理——防微杜漸，謹慎經營
一、學會避免廣告出現的違法行為
二、遠離消費者的控告
三、保護好企業的智慧財產權
四、用好專利進攻戰略和專利防守戰略
五、對勞資糾紛要有預見性
六、重視契約中的每一個細節
七、避免惹上稅務上的麻煩
八、安全問題不可大意
九、不要陷入不正當競爭中
第十五章 債務管理——確保企業經常運營
一、關注客戶的經營狀況
二、找到債務糾紛的原因
三、遠離欠貸陷阱
四、用絕招對付狡猾的欠款人
五、賒賬的都有哪些壞處
六、催款也需要技巧
七、注意催款的方式
第十六章 融資管理——企業運轉的基石
一、注重企業的資本
二、引進資本可實現產業突圍
三、掌控股權有利於抓住企業根本
四、不妨給股權做一下“手術”
五、人才是企業發展的核心
六、上市不一定是為了圈錢
七、“馬太效應”能讓強者更強
下篇 企業內部管理
第十七章 產品管理——幫你打開銷路
一、給產品起一個好名
二、好產品一定要有生命力
三、確立產品優勢重在尋求差異
四、專業可以促進卓越
五、高新技術可以延長產品壽命
六、高新技術可讓企業後來居上
第十八章 創新使企業長盛不衰——成為不倒翁有方法
一、創新使企業立於不敗之地
二、跟著別人跑沒什麼發展前景
三、多給自己的大腦填點智慧
四、不妨大膽地闖一闖
五、讓創新意識在員工的心中發芽生根
六、贏利在於創新
第十九章 時間管理——時間就是金錢
一、沒有期限就不能稱為工作
二、工作的安排要有先有後
三、激發對工作的熱情
四、用好你的“核心時間”
五、讓單位時間出成效
六、當工作沒有完成該怎么辦
七、調節好開與關的轉換
第二十章 成本管理——節約的都是利潤
一、把每一分錢花在刀刃上
二、從採購環節中降低成本
三、效率是節約的根本
四、成本控制來源於資源和成果的比率
五、以新的信息技術為企業提速
六、用最少的成本贏最多的利益
七、成本管理中的“變形蟲管理”
八、利潤是一點一點擠出來的
第二十一章 人才管理——從員工身上找利潤
一、打造最佳的搭擋
二、多用一個人，多花一份錢
三、網路人才是成就事業的基礎
四、用人就要用“放心”的人
五、將用人量與緊迫感相平衡
六、培訓是最有價值的投資
七、解僱時決不能手軟
第二十二章 財務管理——掌握企業的命脈
一、你能讀懂財務地圖嗎
二、資金就是公司的血液
三、決定企業命脈的財務管理
四、“應收賬款”要放在第一位
第二十三章 激勵機制——健全的管理方案
一、發揮好激將法帶來的作用
二、運用激勵機制要有分寸
三、激活下屬的熱情有方法
四、讓人拔尖有一定的秘訣
五、如何讓不聽話的人聽話
六、最好的時機去啟發缺乏靈氣的人
七、“平息”那些“惹是生非”的員工
第二十四章 業績管理——溝通可以提升效績
一、不去溝通就會產生誤解
二、巧妙處理各種關係網中的關係
三、及時去化解與他人的矛盾
四、讓自己與上級的關係變得融洽
五、與員工打成一片
六、表現出來管理者特有的說服力
第二十五章 防騙管理——別中了人家沿下的套兒
一、注意契約上的騙局
二、分辨廣告的騙術
三、不去相信謊言
四、不要掉進美人計圈套
五、注意空手套白狼的陷阱
六、實地調查是做好生意的基礎
七、小心索要好處費的人
第二十六章 作風管理——促進企業逢勃發展
一、賞罰嚴明才能形成鐵的紀律
二、官僚主義是企業發展的隱患
三、挖掘年輕人的工作激情
四、挑戰困難是優秀企業的一貫作風
五、時效要比品質重要
六、創造“標準”的工作作風
第二十七章 企業的運營——關鍵在於開會和執行
一、開會的時間不宜過長
二、避免無關的人員參與會議
三、開會時要避免的弊病
四、制定一套完美的經營思想
五、把握好控制的重點
六、為“執行不力”找方法
第二十八章 管理者的領導藝術——企業發展得以發展的關口
一、領導的領導藝術
二、善用“連續體”模式
三、塑造獨特的個人魅力
四、領導者要有特別的能力
五、傾聽是領導的基本功
第二十九章 知識管理——提升企業及領導者的魅力
一、要有合理的知識結構
二、緊跟技術的發展方向
三、要有良好的心理素質
四、切不可忙於出名
五、多請教學者、專家
六、時常與同行交流
下篇 企業內部管理
第十七章 產品管理——幫你打開銷路
一、給產品起一個好名
二、好產品一定要有生命力
三、確立產品優勢重在尋求差異
四、專業可以促進卓越
五、高新技術可以延長產品壽命
六、高新技術可讓企業後來居上
第十八章 創新使企業長盛不衰——成為不倒翁有方法
一、創新使企業立於不敗之地
二、跟著別人跑沒什麼發展前景
三、多給自己的大腦填點智慧
四、不妨大膽地闖一闖
五、讓創新意識在員工的心中發芽生根
六、贏利在於創新
第十九章 時間管理——時間就是金錢
一、沒有期限就不能稱為工作
二、工作的安排要有先有後
三、激發對工作的熱情
四、用好你的“核心時間”
五、讓單位時間出成效
六、當工作沒有完成該怎么辦
七、調節好開與關的轉換
第二十章 成本管理——節約的都是利潤
一、把每一分錢花在刀刃上
二、從採購環節中降低成本
三、效率是節約的根本
四、成本控制來源於資源和成果的比率
五、以新的信息技術為企業提速
六、用最少的成本贏最多的利益
七、成本管理中的“變形蟲管理”
八、利潤是一點一點擠出來的
第二十一章 人才管理——從員工身上找利潤
一、打造最佳的搭擋
二、多用一個人，多花一份錢
三、網路人才是成就事業的基礎
四、用人就要用“放心”的人
五、將用人量與緊迫感相平衡
六、培訓是最有價值的投資
七、解僱時決不能手軟
第二十二章 財務管理——掌握企業的命脈
一、你能讀懂財務地圖嗎
二、資金就是公司的血液
三、決定企業命脈的財務管理
四、“應收賬款”要放在第一位
第二十三章 激勵機制——健全的管理方案
一、發揮好激將法帶來的作用
二、運用激勵機制要有分寸
三、激活下屬的熱情有方法
四、讓人拔尖有一定的秘訣
五、如何讓不聽話的人聽話
六、最好的時機去啟發缺乏靈氣的人
七、“平息”那些“惹是生非”的員工
第二十四章 業績管理——溝通可以提升效績
一、不去溝通就會產生誤解
二、巧妙處理各種關係網中的關係
三、及時去化解與他人的矛盾
四、讓自己與上級的關係變得融洽
五、與員工打成一片
六、表現出來管理者特有的說服力
第二十五章 防騙管理——別中了人家沿下的套兒
一、注意契約上的騙局
二、分辨廣告的騙術
三、不去相信謊言
四、不要掉進美人計圈套
五、注意空手套白狼的陷阱
六、實地調查是做好生意的基礎
七、小心索要好處費的人
第二十六章 作風管理——促進企業逢勃發展
一、賞罰嚴明才能形成鐵的紀律
二、官僚主義是企業發展的隱患
三、挖掘年輕人的工作激情
四、挑戰困難是優秀企業的一貫作風
五、時效要比品質重要
六、創造“標準”的工作作風
第二十七章 企業的運營——關鍵在於開會和執行
一、開會的時間不宜過長
二、避免無關的人員參與會議
三、開會時要避免的弊病
四、制定一套完美的經營思想
五、把握好控制的重點
六、為“執行不力”找方法
第二十八章 管理者的領導藝術——企業發展得以發展的關口
一、領導的領導藝術
二、善用“連續體”模式
三、塑造獨特的個人魅力
四、領導者要有特別的能力
五、傾聽是領導的基本功
第二十九章 知識管理——提升企業及領導者的魅力
一、要有合理的知識結構
二、緊跟技術的發展方向
三、要有良好的心理素質
四、切不可忙於出名
五、多請教學者、專家
六、時常與同行交流
