企業信息化融合——基於SCM,ERP,CRM集成

內容簡介

本書詳細介紹了企業信息化融合和SCM、ERP、CRM三大系統集成的理論基礎、融合方法和典型案例，全書共分三篇十六章。第一篇基礎篇，主要介紹企業信息化特別是SCM、ERP、CRM的基礎，涉及理論方法、技術基礎、功能模組及實施和評價；第二篇融合篇，闡述信息化和工業化融合、信息融合和企業信息化融合的概念和理論方法，SCM、ERP、CRM三大系統集成的原理、模式、技術以及在新技術環境下集成的演變；第三篇案例篇，分析典型公司的SCM、ERP、CRM集成解決方案，並分別從鋼鐵製造業、化工製造業、零售服務業、金融銀行業等行業剖析了三大系統集成的典型案例。

第一篇基礎篇
第一章企業信息化
第一節企業信息化概述
一、企業信息化的含義
一、企業信息化套用系統
三、企業信息化的發展歷程
四、企業信息化融合
第二節企業信息化理論與方法
一、企業信息化的內容
一、諾蘭模型
三、企業信息化規劃
第三節企業信息化技術
一、資料庫技術
一、計算機網路
三、新技術
本章小結
本章思考題
本章參考文獻
第二章供應鏈管理
第三章企業資源計畫
第四章 CRM理論與套用分析
第五章 SCM、ERP、CRM套用與發展
第二篇整合篇
第三篇案例篇
術語表

企業信息化融合——基於SCM,ERP,CRM集成

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