代客泊車服務

代客泊車服務（Valet Parking Service）指飯店的專職泊車員在客人駕車來店時為客人提供的車輛停放服務，目的在於為客人提供便利，省去其尋找車位及停車所需的時間。主要服務流程包括：客人停車後禮貌問候，將車輛暫存牌交給客人，提醒客人將重要物品隨身攜帶；快速檢查車身完好情況，包括車身、車燈、車窗、後視鏡、輪胎、車輛標誌等，如發現問題需及時與客人說明，泊車後對車輛的上述情況認真記錄並請客人確認。

基本介紹

• 中文名：代客泊車服務
• 外文名：Valet Parking Service

泊車程式完成後需將停車地點、車位號、車牌號、車型等重要信息填人工作記錄。客人離店出示車輛暫存牌後，泊車員應迅速取車，將車輛停放在飯店門口、交還客人。對於飲酒後客人應及時提醒並提供代駕服務。代客泊車服務對泊車員的駕駛技術，安全意識、素質修養等要求較高，飯店應提供專業培調以避免糾紛，將服務風險降至最低。