人性之根

作者簡介

陳禹安管理心理學家、資深網際網路商業觀察者、資深書評人、高級經濟師、寧波大學特聘教授。開創“心理經管”與“心理說史”兩大流派，大量文章見於《銷售與市場》、《商界評論》、《商學院》、《中歐商業評論》等商業管理類核心期刊。主要作品有《激勵相對論》、《海底撈能撈多久》、《這是CEO的菜》、《向子貢學說服》、《麥當勞悖論》、《誰主寶潔沉浮》、《新媒體論》、《點擊量法則》等總計20餘部。

編輯推薦

雷軍的網際網路思想“成功七字訣”都是錯的，“專注、極致、口碑、快”並非網際網路思想的專利。蘋果、Google、亞馬遜、塔吉特、樂高、迪士尼、可口可樂等眾多知名企業為什麼長盛不衰？網路時代該如何降低成本、選擇店址、吸引客戶、聚攏冬粉、正確行銷、合理利用大數據……一切答案盡在《人性之根：網際網路思想的本質》。
無論是網際網路的世界，還是正在被網際網路顛覆並將與網際網路融為一體的傳統世界，企業制勝的法寶一定是基於人性層面，卻又不拘泥於某種固定模式或格式的。因此，真正的網際網路思想並非天外來仙，它是有根的，這個根就扎在人性上、扎在傳統上。在《人性之根：網際網路思想的本質》這本書中，讀者能夠很清晰地看到傳統戰略思想的痕跡以及在其基礎上的全新的拓展性思考。

內容提要

在《人性之根：網際網路思想的本質》一書中，作者共分16章從網際網路商業的本質與未來、風險與機遇、謎局與真相、創新之痛，2.0時代的行銷導向變化、顧客遷移趨勢、壟斷路徑選擇、成本控制方法、供給萃取等方面作了詳盡的闡述，同時對反長尾理論、電商選址、大數據合理運用、搜尋引擎的公器化等問題進行講解，並指出未來的一切行業都是娛樂業。特別值得一提的是，書中還提出許多新穎的概念，比如冬粉坍塌、玩具思維、戰略早搏、免費商、平台黑洞、屌絲行銷等等，令人耳目一新。
本書是企業成長的必備參考書，適合每一位致力於企業快速成長及提升自身綜合實力的職場人士閱讀，對初創企業、在網際網路方面涉足不深，以及處在發展緩慢狀態的公司都有極大的啟示作用。

簡要目錄

前言
網際網路思想的人性之根

第一章
消解時空：網際網路商業的本質與未來
網際網路的核心本質，就是通過不斷地突破時空的約束而達成對舊有時空秩序的消融與瓦解，並在這一消解過程中重構新的時空運行秩序。
時空約束與時空消解
亞馬遜與奈飛的開創性對策
傳統商業的順勢借力

第二章
組織隱私：網際網路商業的風險與機遇
組織隱私的公開化是網際網路商業的內在發展邏輯決定的，是一個不可逆的過程。未來的商業競爭、顧客服務，都將建基於組織無隱私的大前提下。
組織無隱私化進程
不可逆轉的組織無隱私化
基於組織隱私的機遇

第三章
冬粉坍塌：網際網路商業的謎局與真相
儘管冬粉經濟風光無限，但世上從來沒有忠貞不渝的冬粉。利益的缺失和偶像的坍塌都會導致冬粉的坍塌。這也許是網際網路時代最為殘酷的商業真相。
追逐利益的冬粉
偶像坍塌導致冬粉坍塌
回歸產品本源

第四章
玩具思維：未來一切行業都將是玩具業
遊戲與玩樂一直就是人類的天性，但卻在網際網路時代變得更為突出。在這樣的社會大背景下，曾經占據支配地位的工具思維必然要被玩具思維所代替。
iPhone的玩具思維
玩具型工具
無形的玩具
玩具化是工具的情緒表現

第五章
娛樂授權：未來的一切行業都是娛樂業
在這個商品供給空前豐裕的時代，顧客永遠不缺高度同質化的產品或服務，唯有得到產品或服務過程中的樂趣是稀缺的。“娛樂至死”的時代已經到來！
娛樂至死的時代
流程的娛樂化
愉悅顧客的權力
娛樂授權的心理基底

第六章
戰略早搏：大數據商業模式的“預測陷阱”
我們要清醒地認識到，只要人類的感性衝動尚未在進化或退化中完全消失，基於大數據採集、分析、歸納的商業模式就必將一直面臨戰略早搏的問題。
塔吉特的“孕婦傳奇”
聽上去很美的“預測式行銷”
大數據的“戰略早搏”
擺脫戰略早搏的陷阱

第七章
平台黑洞：網際網路商業的創新之痛
綜合性大型平台一旦發現某個單一的或弱小平台的特色化商業服務得到市場的確認，很快就會將其吸收採納，並藉助自身的規模優勢予以毀滅性的打擊。
Foursquare的曾經輝煌
為什麼快速崛起？
為什麼快速衰落？
平台吸收效應
平台黑洞的危害
如何防範平台黑洞

第八章
二八法則：反長尾的勝利
長尾理論忽略了最根本的一點：儘管長尾產品確實可以匯聚出不菲的收益，但任何生產者對收入的預期，都是與為生產而付出的成本相匹配的。
暴跌暴漲有玄機
大數據的勝利
反長尾的勝利

第九章
電商選址：B2C/C2C的盈利關鍵
網路最初是以顛覆傳統商業的面目出現的，但最後還是和傳統商業殊途同歸。“選址”必將成為決定B2C、C2C業務成敗與否的支配性力量。
電子商務的競爭要素
網店選址與經營成本
集散地/原產地效應

第十章
行銷變向：2.0時代戰略導向的C2C逆轉
在2.0時代，消費者不再像以前那樣只能被動接受信息與服務，而是通過各種網路載體擁有了自主的話語權，並通過網路社區互動、聚合形成更為強大的力量。
可怕的假設
真正的惡果
消費者的變化
另一種惡果
消費者的力量
企業的轉向

第十一章
顧客遷移：2.0時代傳統企業的戰略趨勢
企業最寶貴的資源並不是對渠道的占有，而是對具備持續購買力的老顧客的擁有。企業僅僅憑藉構建網上銷售渠道或銷售平台並不能解決顧客遷移的問題。
爭奪網路化顧客
顧客的網路化遷移
顧客遷移的兩種方式
如何進行誘導式遷移
三便法則

第十二章
免費策略：2.0時代的壟斷路徑選擇
只有更好地掌握消費者的企業才能更好地生存。而要讓消費者為我所用的最好辦法就是免費。免費是壟斷的死敵，卻也是達致壟斷的最好路徑。
微軟的壟斷前2.0模式
沃爾瑪的“取悅消費者”策略
利用免費取得壟斷的“谷歌模式”
微軟的新“壟斷路徑”構想

第十三章
成本考量：2.0時代長尾戰略的成功要素
只有學會、學好成本控制，通過共享成本、轉移成本、補償成本或其他更好的創新手段來填平成本鴻溝，才能實現長尾戰略可持續的盈利和發展。
成本轉移
成本共享
成本補償

第十四章
供給萃取：2.0時代眾包戰略的本質選擇
隨著網路的進一步繁盛，眾包戰略勢必成為商家必爭之選擇。而萃取能力，即免費商，也將日益成為決定組織未來生死存亡的決定性力量。
利益誘惑
挑戰激發
愛好衝動
情感聯繫
無形萃取

第十五章
社會公器：搜尋引擎的未來
正因為搜尋引擎是如此重要，並還將更加重要的這一特性，決定了其不可能僅僅是一部商業機器，而是在很大程度上成為了一種社會公器。
百度一家獨大
競價排名的兩大弊端
搜尋引擎的社會公器化
綠色制勝的理念
搜尋市場的分化

第十六章
屌絲行銷：“窮行銷”時代的來臨與應對
我們已經迎來了一個“窮行銷時代”。這個時代的主力消費者就是處於金字塔中部的窮人們：他們收入不菲，但可支配收入卻有限；他們可支配收入有限，可消費的欲望卻十分強烈。這種近乎悖論式的消費形態，要求商家及行銷研究者們必須拿出有針對性的“窮行銷”策略。
金字塔中部的“窮人”
“窮人”卻不限於“窮消費”
針對“窮人”的“窮行銷”

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