京東電腦數碼專賣店

京東電腦數碼專賣店是京東零售3C數碼事業部全渠道業務部旗下的實體門店品牌，背靠京東全品類供應鏈資源，融合線上線下電腦、數碼優勢供應鏈，依託京東中心化流量賦能工具，為電腦數碼行業商家提供專業的零售解決方案，全面助力線下零售轉型和升級。自2018年京東電腦數碼啟動線下戰略，同年建店50家，2019年店面數量突破200家，截至2023年10月，京東電腦數碼專賣店已突破1000家，場景覆蓋傳統PC商圈、電腦城、高校校園、百貨、購物中心等。

隨著消費者在消費過程中沉浸式體驗和“所見即所得”的訴求不斷強化，京東在全渠道方向上的探索已近十年，而在未來十年的發展中，全渠道零售還將是京東的一條業務主線。目前，多品類、數位化、重服務的京東電腦數碼專賣店已經逐漸形成了全渠道供應鏈、全渠道門店數位化、全渠道行銷三大核心能力，通過京東APP引流到店、京東直播覆蓋更廣消費人群、京東到家1小時達實現三公里生活圈覆蓋等，不斷提高門店服務效率和能力，最佳化用戶消費體驗。

未來京東電腦數碼線下店將持續向縣域市場下沉，全面滲透全國電腦城及高校市場，也將以數位化能力帶動更多線下實體門店升級，不斷提升門店對消費者的服務能力，進而帶動整個電腦數碼產業轉型。

基本介紹

• 中文名：京東電腦數碼專賣店
• 所屬公司 ：京東零售集團 

經營特色

商品供應鏈

京東電腦數碼專賣店在供應鏈端聚焦目前行業內頭部品牌，通過線上線下多端多場景與品牌廠商密切合作，獲取更有優勢的供應鏈成本。在廠商合作上通過整合能力打造供應體系。

多流量導入賦能

為提升線下零售門店客流表現，京東電腦數碼專賣店除基礎的門店自然客流外，還能將用戶導入到線下門店，促進消費者線下購物決策；除在京東主站的引流外，還在微信、微博、小紅書等公域平台發布內容，吸引用戶互動，提高品牌曝光，促進到店用戶的留存，專業團隊指導門店進行私域流量建設，線下進行異業合作，流量互通，通過全渠道行銷獲取及導入流量，建立京東電腦數碼專賣店流量矩陣，為門店提升曝光。

消費者體驗提升

從基礎的門店終端展陳組合，到京東電腦數碼專賣店特有的服務產品賦能，構建京東電腦數碼專賣店專屬的主品：配件：服務產品 1:2:0.3的門店盈利結構多元化；在京東流量賦能下，將主站服務需求用戶引流到店，完成消費者體驗服務，完善京東電腦數碼專賣店全場景消費服務體驗全鏈路；同時在服務上門、打破消費者半小時生活圈方面持續探索，引領商家有效觸達門店周邊用戶。

金融解決方案

專屬京東3C數碼線下門店客戶的京東金采業務，最長可實現21天免息的還款時效，在門店建設初期的保險業務、門店運營期的供應鏈合作上，為合作夥伴提供金融解決方案，實現用京東的錢，進京東的貨，享受免息還款權益。

京塔計畫

聯合各品牌廠家，通過培訓&考核&認證全鏈路的人員能力培養體系，打造金牌導購體系。

全渠道行銷

在零售終端門店側，通過新店行銷、大促行銷、新品行銷、直播帶貨等多種形式，結合線上線下全渠道行銷推廣平台，進行門店曝光，增加消費者購物趣味性。

品牌地產商合作

品牌合作

品牌合作

地產商合作

地產商合作

運營模式

京東電腦數碼專賣店將自己的品牌、服務、流量、培訓、供應鏈能力、全渠道O2O能力以合作加盟的形式授予服務商在指定區域、指定時限的經銷權和營業權，京東提供統一的運營和管理標準。

加盟店商家以獨立法人身份加入，在人事、財務上保留自主性，在經營業務和方式上接受京東的強管控，保持統一。