《交流力：商務溝通能力的33個黃金法則》是2021年現代出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：交流力：商務溝通能力的33個黃金法則
- 作者：[日]金武貴
- 類別：管理類圖書
- 出版社：現代出版社
- 出版時間：2021年
- 開本：32 開
- 裝幀：平裝-膠訂
- ISBN：9787514388879
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
職場交流教科書
交流力是什麼？是信息接收能力和信息傳達能力的統稱。
寫作——死板文章的三大缺陷和讓人想讀下去的七大*準則
Presentation——要和聽眾的興趣相結合，也不要忘記現場感和雙方互動的重要性。
對話——不只是單純讓對話變得愉快，建立信賴關係才是對話能力的基礎。
提問——學會提問，才是更高效的信息收集。
閱讀——令人遺憾的信息接收能力的三大缺點和訊息靈通的六大*準則
圖書目錄
序 溝通能力的基礎是什麼？ 1
第一部分 信息傳達能力
練習寫作、報告、對話，提高信息傳達能力
第一章 寫作的黃金法則 003
寫作的基礎 為什麼那個人寫的文章誰都不想讀呢？
死板文章的三大缺陷和讓人想讀下去的七大黃金法則 004
黃金法則1 有表現力的文章比起起承轉合更重要的是開頭和結尾
在學校學不到的三個寫作方法，為什麼我們寫出的文章讓人難以理解？008
黃金法則2 讓人容易理解的文章是有骨肉相連的均衡感
讓人容易理解的文章，是抽象的還是具體的？ 012
黃金法則3 高質量的文章需要精益求精
一流的文章和雕刻藝術品的共同點是什麼？ 016
黃金法則4 激素和血清素（激情的）催生出成熟的文章
有趣的文章需要咬文嚼字 020
黃金法則5 點擊量高的文章的三大特點：時效性、貼近每個人的工作和生活、一般
共識和深度內容的平衡性
從線上專欄點擊量突破一億次而得到的教訓 024
黃金法則6 手資料的有無決定這篇文章是否有說服力
商務圖書大獎賽中獲獎的暢銷書和完全賣不出去的迪士尼相關書的區別028
黃金法則7 尋找寫作動力的三大點
“體育和我”這個主題的4 萬字報告中的教訓 032
專欄 重新學習寫出有表現力的文章 036
第二章 做報告的黃金法則 041
做報告的基礎 為什麼那個人的報告能讓所有人睡過去？
做報告的三大問題和七大黃金法則 042
黃金法則1 比起形式更重要的是想表達自己內心所想的欲望
慶應義塾大學辯論部的演講比賽上“意外獲獎”中的教訓 047
黃金法則2 想傳達信息就要和對方實際的情況聯繫起來
投資公司的老總竟然不會做報告？ 051
黃金法則3 讓對方產生信賴感需要謙遜地表現自己的自信
若想做報告的時候讓對方產生信賴感，首先要做適當的自我宣傳 055
黃金法則4 轉變態度——99％的報告都是無意義的
不輸給緊張的3 個技巧 059
黃金法則5 準備資料要全面，並記在腦子裡
能建立信賴關係的報告很重要 064
黃金法則6 能吸引別人的話題一定要和報告主題相互聯繫
在中國香港、新加坡、法國路演比賽獲獎的秘訣 068
黃金法則7 提高報告的價值，要考慮聽眾的“機會成本”
用報告給那個特意前來參加的人一個回報 072
專欄 在結婚儀式的祝詞上露餡兒了？優秀報告能力的標準是什麼？ 075
第三章 對話的黃金法則 081
對話的基礎 為何與他人說話時“單向交流”無法讓氣氛熱烈？
無聊對話的三大缺陷與高超對話的七大黃金法則 082
黃金法則1 與其咬牙聽完，不如早點放棄
“三個終結對方超級無聊話題的方法” 088
黃金法則2 比起“說什麼”，更重要的是“怎么說”
我在東京公寓裡學到的說話方式 093
黃金法則3 用先發制人、太陽政策、佛系策略去融化那被冰凍住的沉默的窘境吧
身處沉默導致尷尬的空間時，要怎么做呢？ 096
黃金法則4 在多人談話的場景中，給予每個人點對點的關注
在多人談話的場合，對於感覺非常糟糕的人要特別注意 100
黃金法則5 超的讚賞方法就是提升對方的自我肯定感
尊重其他國家的文化 103
黃金法則6 在對別人生氣、拒絕別人、向別人道歉的時候應該心懷誠意
被行業大拿訓斥，被相處的客戶委婉拒絕中得到的啟示 108
黃金法則7 要注意會令對方喪失信任的三大交談模式
泰國芭提雅的詭異進修宣傳以及被拜託時的教訓 112
專欄 一流的對話是讓對方有“還想再見面”的想法 116
第二部分 信息接收能力
磨鍊並提高信息接收能力
第四章 提高信息接收能力，提問的黃金法則 125
提問的基礎 為什麼，那個人問不出有用的東西呢？
不善提問的三大缺點和善於提問的六大黃金法則 126
黃金法則1 在一大群人面前提問也不會蒙羞的五大要點
思考提問的目的和優先次序 130
黃金法則2 對方連續給出偏離目標的回答時，為了不讓對方產生不快而掌握對話方向
不失禮貌地將對方的回答簡短化的方法是什麼？ 134
黃金法則3 要思考讓對方感到有“回答意義”的問題
什麼樣的提問能力，會獲得“很開心”的評價？ 138
黃金法則4 用反駁、裝作理解遲緩確認信息的正確性和統一性
美系資產運用公司，從調查部部長學習到的珍貴教訓 141
黃金法則5 提出建設性的問題
對於不同的職業，合適的問題類型完全不一樣嗎？ 145
黃金法則6 通過共情能力建立“心理上的安全地帶”
“傾聽的重要性”就是傾聽的價值 149
專欄 沒有意義的問題就是社會資源的浪費？ 153
第五章 確保得到準確的信息的方法 159
信息接收能力的基礎 為什麼那個人容易上當受騙，一直以來都有錯誤？
令人遺憾的信息接收能力的三大缺點和訊息靈通的六大黃金法則
160
作者簡介
金武貴
日本人氣財經專欄作家、投資專家。1977年生，韓裔日籍人。慶應義塾大學綜合政策學系畢業，歐洲工商管理學院（INSEAD）企管碩士，通曉日、韓、英、中四國語言。大學畢業後進入世界外商金融機構的投資銀行部門，負責企業上市和資金調度工作；之後進入世界歷史悠久的大型跨國顧問集團，負責規劃企業的發展策略，足跡遍及歐洲、美洲、亞洲等地。2005年，在世界外商資產管理公司擔任分析師，負責上市公司的調查與評估；後移居香港，改從事私募基金投資，經手亞洲、太平洋地區的投資業務。
著有《麥肯錫工作法》等多部暢銷圖書。
