基本介紹
- 中文名：五欣裝飾
- 全稱：深圳市五欣設計裝飾工程有限公司
- 企業精神：真誠專業服務創新
- 榮譽：全國裝飾行業百強等
公司介紹,企業文化,服務流程,施工前,施工中,完工後,
公司介紹
五欣裝飾是一家大型綜合性建築室內外裝飾企業，主要從事室內外裝飾工程、廠房裝修工程、建築裝飾工程、建築幕牆工程、建築門窗工程、建築智慧型化工程、消防工程、市政公用工程、房屋建築工程、體育場地設施工程、土石方工程、的專項設計、專業承包和產品生產加工等經營業務。旗下擁有1個設計諮詢公司——深圳市五欣設計顧問有限公司，榮獲全國裝飾行業百強、廣東省百強企業、深圳市百強企業稱號，2008年起連續被廣東省工商行政管理局授予“連續十年重契約守信用企業”稱號，2009年榮獲“2009年度廣東省誠信示範企業”榮譽稱號，2010年經中國建築裝飾協會評定為AAA級信用等級企業。
五欣裝飾以優質的服務，卓越的設計風格服務於大眾，用誠信打造裝飾界品牌。
企業文化
五欣裝飾以優質的服務，卓越的設計風格服務於大眾，用誠信打造裝飾界品牌。
五欣裝飾企業精神：真誠專業服務創新
五欣裝飾企業願望：成為中國裝飾文化產業的卓越服務商
五欣裝飾企業宗旨：以人為本，卓越的設計，優質的服務
倡導綠色服務、人文服務、品質服務
五欣裝飾倡導：綠色服務全程化--從設計方案、材料選擇、施工管理全過程，最大限度地保障環保健康，維護人居環境。人文服務個性化--堅持以人為本，突出人文關懷，真正理解和支持客戶的個性化需求。品質服務超值化--通過優質的服務，增加服務附加值，超越客戶期望。引領行業服務標準不斷升級
五欣裝飾決心：接軌國際先進標準，建立全新的行業服務標準，創建知名的服務品牌，以實際行動帶動行業服務水平的全面提升。竭誠為客戶服務，不斷創新、追求卓越。
服務流程
施工前
1、諮詢
（1）客戶通過電話、到小區辦公地點或公司辦公室諮詢公司概況；或通過業務人員主動聯繫業主並向其介紹。
（2）專業人員（或設計師）接待客戶來訪，詳細解答客戶想了解或關心的問題。
（3）客戶考察裝飾公司各方面情況：規模、價位、設計水平、質量保證 ……
（4）通過初步考察，確定上門量房時間、地點。
2 、設計師現場測量
（ 1 ）按約定時間設計師上門實地測量欲裝修場所的面積及其他數據。
（ 2 ）設計師詳細了解業主對於裝修的具體要求和思想。
（ 3 ）根據業主的要求、考察房屋的結構，設計師提出初步設計構思，雙方溝通設計方案。
（ 4 ）如果業主要求，可由設計師帶領參觀樣板間或正在施工的工地，考察施工質量。
3 、商談設計方案
（ 1 ）業主按約定時間到公司辦公地點（或上門亦可）看初步設計方案，設計師詳細介紹設計思想。
（ 2 ）業主根據平面圖、效果圖以及設計師的具體介紹，對設計方案提出意見並進行修改（或認可通過）
4 、確定裝修方案
（ 1 ）整理修改後的設計方案，並按此做出相應的裝修工程預算。
（ 2 ）業主最終確認設計方案並安排設計師出施工圖。
（ 3 ）設計師配合業主仔細了解裝修工程預算，落實施工項目，並檢查核實預算中的單價、數量等內容。
5 、簽定正式契約（一式三份）
（ 1 ）確定工程施工工期及開工日期，了解施工的組織、計畫和人員安排。
（ 2 ）正式確認，簽定裝修契約（含裝飾裝修契約文本、契約附屬檔案、圖紙、預算書）。
（ 3 ）交納首期工程款。
施工中
（一）施工前期
1 、辦理開工手續
施工隊進場前應按所屬物業管理部門的規定：業主和裝飾公司共同辦理開工手續，裝飾公司應提供合法的資質證書、營業執照副本，及施工人員的身份證和照片，由物業管理部門核發開工證、出入證。
2 、設計現場交底
開工之日，由設計師召集業主、施工負責人、工程監理到施工現場交底，具體敲定、落實施工方案。對原房屋的牆、頂、地以及水、電氣進行檢測，向業主提交檢查結果。現場交底後，工程由工地負責人（工長）處理施工中的日常事務。
開工時，由施工負責人提交《施工進度計畫表》，以此來安排材料採購、分段驗收的具體時間。
3 、進料及驗收
由工地負責人通知，公司材料配送中心統一配送裝修材料。材料進場後，由業主驗收材料質量、品牌，並填寫《裝修材料驗收單》，驗收合格，施工人員開始施工。
由甲方（業主）提供的裝飾材料應按照《施工進度計畫表》中的時間提供，在選購過程中，乙方（裝飾公司）可派人配合採購，甲方也可委託乙方直接代為採購，須簽定《主材代購委託書》。
（二）施工中期
1 、有防水要求的區域（如衛生間）須在施工前做 24 小時的閉水試驗，檢測原房屋的防水質量。
2 、與工長落實水電及其他前期改造項目的具體做法。
3 、施工中，施工負責人（工長）組織管理各個工種，並監督檢查工程質量。
4 、施工中需業主提供的裝修主材，由施工負責人提前 3 日通知，以便業主提前準備。
5 、業主按《施工進度計畫表》中的時間定期來工地察看，了解施工進程，
檢查施工質量，並進行分段驗收。如發現問題，與工長協商，填寫《工程整改協定書》進行項目整改，再行驗收。
6 、公司的工程監理（或質檢員）不定期檢查工地的施工組織、管理、規範及施工質量，並在工地留下檢查記錄，供業主監督。
7 、業主與工長商量並確定所有變更的施工項目，填寫《項目變更單》。
8 、水、電改造工程完工後，業主須進行隱蔽工程的檢查驗收工作。
9 、公司的管理人員與業主定期聯繫，傾聽客戶的真實想法和寶貴意見，及時發現問題並解決問題。
10 、工程進度過半，業主進行中期工程驗收，交納中期工程款。
（三）施工後期
1 、工程基本結束時，工長全面細緻做一次自檢工作，檢查完畢，無質量問題，通知業主、監理進行完工整體驗收。
2 、如在驗收中發現問題，商量整改；如驗收合格，填寫《工程驗收單》留下寶貴意見，結算尾款，
公司為業主填寫《工程保修單》並加蓋保修章，工程正式交付業主使用，進入兩年保修期
完工後
1 、兩年保修制
兩年保修期內，工程如出現質量問題（非人為），公司負責免費上門維修。
自報修時之起，工程部將在 48 小時內安排維修人員到達現場，實施維修方案；
防水工程，水、電路工程的報修，將在 12 小時實施解決。
2 、終身維修制
保修期後，工程如出現質量問題，公司也負責維修，根據實際情況收取成本費。
3 、定期回訪制
工程完工後，公司客服部人員將定期回訪業主
了解工程質量及使用情況，並及時提醒業主一些注意事項。
