五星物業管理有限公司

公司簡介

公司聘請知名物業顧問，秉承星級物業管理服務，全方位貼心關照您的日常居家生活。小區物業實行全封閉智慧型化管理，智慧型一卡通、可視樓宇對講，24小時保全巡邏，物業可代租、代售房屋，代繳水電燃氣費，業主可盡享無憂品質生活。

服務項目

物業五星級服務項目：

一、業主服務

· 物業管理服務中心設定

1、擁有前台事務辦理和“五星服務天使”兩大職能

2、前台事務辦理與業主直接接觸，“五星服務天使”辦公位置設定後台

3、設定專門的會所，保證足夠的使用面積，包括辦公、接待、現場資料儲存空間、授IC卡、洽談室.

· “五星服務天使”制

1、每天早晚設立專門時段在物業管理服務中心處直接承辦業主委託事宜

2、熟悉小區內每戶業主，走訪並收集業主意見收集信息匯集服務中心

3、所有辦公、服務人員著統一工作服

4、組織豐富多彩的小區文化活動

5、成立貼心協會，提供業主忽略的點滴服務

6、開闢服務畫廊，尋找服務足跡，提高業主精神文明

· 社區文化策劃

1、利用小區內的多處場地設施，以健身、休閒、娛樂為主題，重點突出社區文化

2、針對兒童、婦女、老人提供特色文化活動

3、協助業主自行組織各種社區活動

4、組織各類藝術沙龍

· 有償服務項目設定

1、根據業戶特點，設定各項便民服務項目;

2、糧食、蔬菜等家庭生活用品的代購，送貨上門

3、房屋代管理，業主不在家時可提供打掃房屋，養護家中植物

4、孩子入托、上學、放學接送，放學後的託管

5、寵物託管

6、聯繫業主的車輛維修、保險事宜

7、婚喪嫁娶等事宜協助籌辦

8、開設洗衣房

9、引進醫療門診部，可上門服務：打針、送藥、代購藥品，聯繫送診大型醫院，幫助聯繫或提供老人、病人的醫療陪護人員

· 商業配套方案

1、物業公司經營婦女兒童樂園，既包括桌球室、棋牌室、浴池，桑拿、汗蒸、美容美髮、足療、按摩等配套服務，還經營室內游泳池、讓業主家中游泳夢實現

2、小區內設定專為小區業主服務的小門市

二、保潔綠化服務

1、小區內環境保潔

2、提供家政服務

3、垃圾清運：每個單元一樓均設有垃圾點，業主將垃圾裝入塑膠袋，放置在垃圾點，由物業人員定時清運

三、安全管理

安全管理方案主要以人防與技防相結合;巡邏崗與固定崗相結合;紅外報警與小區攝像機聯動相結合。

· 人防

1、保全人員穿著公司統一的服裝在小區內定時巡邏，進行安全事務的處理。

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基本介紹

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