《二手房銷售高手大講堂：情景演示+錯誤分析+正確示範》是2019年人民郵電出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：二手房銷售高手大講堂：情景演示+錯誤分析+正確示範
- 作者：陳信科
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2019年
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝-膠訂
- ISBN：9787115515469
內容簡介,作者簡介,目 錄,
內容簡介
房地產經紀人聯結著房產與客戶，是戰鬥在銷售的人。他們不僅僅是銷售人員，還扮演著市場情報員、企業形象大使、置業顧問等角色。本書採用大講堂的形式，精心挑選了房地產經紀人在銷售過程中經常遇見的問題，通過“應避免的錯誤”“我們可以這樣應對”等模組，全方位展示了房地產經紀人的銷售策略與銷售技巧。書中列舉的各種場景貼近實際生活，廣大房地產經紀人只要在實踐中靈活運用相關技能，必能成為屢創佳績的銷售高手。 通過閱讀本書，房地產經紀人將熟練掌握各類銷售技巧，輕鬆應對客戶的各種異議，快速提升自身的銷售業績。同時，本書也可作為房地產中介機構的員工培訓用書。
作者簡介
陳信科 房地產經紀人，從事房地產經紀工作18年，現任廈門尚易居房產公司總經理，多家房地產中介機構培訓顧問，精通二手房買賣流程與技巧，具有豐富的二手房銷售經驗和培訓經驗，著有《二手房銷售技巧:房地產經紀人的38堂必修課》《銷售就靠這幾招：二手房金牌銷售員的86篇拿單日記》《二手房中介門店管理》等，所著圖書一直受到業內的歡迎。
目 錄
目錄
第 一章 房源客源一個都不能少 // 1
大講堂1 當業主以準備自售為由拒絕委託時 // 2
大講堂2 當業主說要獨家委託給做中介的朋友時 // 5
大講堂3 當業主不願獨家委託給我們時 // 8
大講堂4 當業主不願留鑰匙給我們時 // 11
大講堂5 當業主擔心二手房貓膩多想買新房時 // 14
大講堂6 當業主報價太高時 // 17
大講堂7 當客戶說想直接委託做中介的朋友買房時 // 20
大講堂8 當客戶嫌中介費太貴想自己交易時 // 22
大講堂9 當客戶（業主）不願簽訂委託書時 // 25
第二章 喜迎巧迎八方來客 // 31
大講堂10 當我們接聽電話時 // 32
大講堂11 當客戶來電諮詢房源情況時 // 34
大講堂12 當業主來電報房源或詢問銷售進展時 // 38
大講堂13 當我們準備電話邀約客戶前來面談時 // 41
大講堂14 當我們想要獲取客戶的電話號碼時 // 45
大講堂15 當客戶在電話溝通中突然不高興了時 // 47
大講堂16 當客戶看了看櫥窗的房源廣告就要離開時 // 52
大講堂17 當客戶站在盤源架前說“隨便看看”時 // 54
大講堂18 當客戶是朋友或熟人介紹來的時 // 57
大講堂19 當客戶說只是先幫朋友來看看時 // 58
大講堂20 當來訪的客戶要找已離職的經紀人時 // 61
第三章 當好紅娘巧配對 // 65
大講堂21 當客戶問“這套×× 花園的兩房怎么樣”時 // 66
大講堂22 當客戶問“有×× 花園120 平方米左右的三房嗎”時 // 68
大講堂23 當客戶不願告知買房關注點時 // 71
大講堂24 當客戶不願告知其購房動機時 // 73
大講堂25 當客戶不願告知其購房預算時 // 76
大講堂26 當不知道客戶是不是購房決策者時 // 78
大講堂27 當客戶對我們的詢問不加理會時 // 81
大講堂28 當客戶滔滔不絕卻對買房事項隻字不提時 // 83
第四章 帶客看房挑好家 // 85
大講堂29 當符合客戶需求的房源有很多時 // 86
大講堂30 當我們要一次帶看兩套或更多房源時 // 89
大講堂31 當房源很搶手，客戶卻說周末才有空時 // 91
大講堂32 當要帶客戶去看房，業主卻不願來開門時 // 93
大講堂33 當客戶不願簽訂看房書時 // 96
大講堂34 當客戶看了很多房子都不滿意時 // 98
大講堂35 當客戶表示看不出房源到底好在哪裡時 // 101
大講堂36 當客戶對我們的講解好像沒有什麼興趣時 // 103
大講堂37 當客戶面對我們的推介有點心不在焉時 // 105
大講堂38 當客戶總是聽不懂我們的介紹時 // 108
大講堂39 當客戶總是不相信房地產經紀人的話時 // 110
大講堂40 當客戶總是拿其他房源來做比較時 // 114
大講堂41 當客戶看房過程中偷偷給業主遞紙條時 // 116
大講堂42 當不知如何防止業主和客戶當場談價格時 // 119
大講堂43 當不知如何防止客戶看房後回頭找業主時 // 121
第五章 別讓客戶存有疑慮 // 125
大講堂44 當客戶說“一般吧，不怎么樣”時 // 126
大講堂45 當客戶嫌棄“這裡太偏了”時 // 129
大講堂46 當客戶嫌棄“周邊環境不好”時 // 132
大講堂47 當客戶嫌棄“朝向不好”時 // 134
大講堂48 當客戶嫌棄“樓層不好”時 // 137
大講堂49 當客戶嫌棄“靠近馬路，太吵了”時 // 139
大講堂50 當客戶嫌棄“配套設施不完善”時 // 142
大講堂51 當客戶嫌棄“沒綠化、沒配套”時 // 144
大講堂52 當客戶嫌棄“社區太大，住的人太雜”時 // 146
大講堂53 當客戶嫌棄“社區太小沒什麼配套”時 // 148
大講堂54 當客戶嫌棄“戶型不好”時…… // 150
大講堂55 當客戶嫌棄“戶型太大了”時…… // 153
大講堂56 當客戶嫌棄“戶型太小了”時…… // 156
大講堂57 當客戶嫌棄“一梯多戶，電梯不好等”時 // 158
大講堂58 當客戶嫌棄“只有一個衛生間不方便”時 // 159
大講堂59 當客戶提出一些與房源不相關的問題時 // 161
大講堂60 當房源存在某些明顯缺陷不知該不該說明時 // 163
大講堂61 當客戶所提出的房源不足之處確實存在時 // 165
大講堂62 當客戶所提出來的意見或看法錯誤時 // 166
大講堂63 當客戶態度不好時 // 170
第六章 拉近買賣雙方的價格差距 // 173
大講堂64 當客戶還沒看房就先問“有談價空間嗎”時 // 174
大講堂65 當一聽報價客戶就說“太貴了”時 // 175
大講堂66 當客戶說“昨天看的那套更便宜”時 // 178
大講堂67 當客戶說“我朋友上個月買才63 000 元/ 平方米”時 // 181
大講堂68 當客戶說“我還是覺得這個價格太高了”時 // 183
大講堂69 當客戶說“我還是等等吧，說不定會降價”時 // 185
大講堂70 當客戶說“我覺得這房子不值這個價”時 // 187
大講堂71 當客戶讓你幫忙談價卻不願意交意向金時 // 188
大講堂72 當業主表示少於580 萬元免談時 // 191
大講堂73 當買賣雙方價格差距比較大時 // 193
大講堂74 當買賣雙方差價不大可是誰也不想讓步時 // 195
大講堂75 當臨近成交業主卻突然又要提價時 // 198
大講堂76 當客戶要求中介費打折否則就不買時 // 201
大講堂77 當老客戶要求中介費打折時 // 203
大講堂78 當老客戶介紹來的客戶要求中介費打折時 // 206
大講堂79 當客戶說“今天沒帶錢，明天再來交定金”時 // 208
大講堂80 當客戶在討價還價過程中突然產生不滿時 // 210
第七章 臨近成交“推一把” // 213
大講堂81 當客戶說“我回家和家人再商量商量”時 // 214
大講堂82 當客戶說“我再比較比較”時 // 217
大講堂83 當客戶表示“先看看再說”時 // 220
大講堂84 當客戶已經動心卻還是猶豫不決時 // 222
大講堂85 當客戶拖家帶口前來看房且意見不統一時 // 225
大講堂86 當客戶帶朋友一起看房洽談時 // 228
大講堂87 當客戶帶律師前來一起簽契約時 // 231
大講堂88 當客戶說要考慮考慮卻遲遲不來交定金時 // 232
大講堂89 當客戶說預算不夠等過段日子再說時 // 234
大講堂90 當客戶交了定金後卻要求退定時 // 237
