《中央廣播電視大學教材：醫藥商品行銷實務》是2011年1月1日中央廣播電視大學出版社出版的圖書，作者是潘雪。
基本介紹
- 書名：中央廣播電視大學教材:醫藥商品行銷實務
- 作者：潘雪 等
- 出版社：中央廣播電視大學出版社
- 出版時間：2011年1月1日
- 頁數：266 頁
- 開本：16 開
- ISBN：9787304050047
- 語種：簡體中文
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,編輯推薦,
內容簡介
《中央廣播電視大學教材:醫藥商品行銷實務(套裝共2冊)》是中央廣播電視大學醫科類藥品經營與管理專業（專科）、藥學專業（專科）的專業課教材，也可作為醫藥經營企業員工職業技能培訓用書。《中央廣播電視大學教材:醫藥商品行銷實務(套裝共2冊)》適應醫藥經營企業對高等職業人才的需求，針對高等職業教育的特點，強化素質教育和技能訓練，涵蓋“醫藥商品購銷員”職業資格考試對知識、技術和能力的要求。《中央廣播電視大學教材:醫藥商品行銷實務(套裝共2冊)》分為上、下兩篇。上篇醫藥商品行銷基礎知識包括職業規範、藥品管理與法律知識、醫藥商品知識、急救常識與安全知識；下篇醫藥商品行銷工作技能從企業對從業人員規範服務的工作標準和職業技能出發，圍繞職場實際工作過程中的各個環節開展教學，其主要內容包括醫藥商品各論、藥品介紹、藥品購銷、藥品陳列、藥品養護、顧客服務、售後服務、收銀、經濟核算、行銷策略，力求突出藥事管理和職業活動中的能力要求。本課程主要學習資源包括文字教材、錄像教材和IP課件。
圖書目錄
上篇 醫藥商品行銷基礎知識
第一章 職業規範
第一節 醫藥職業道德
第二節 醫藥職業道德準則
第三節 醫藥商品購銷員職業標準
第二章 藥品管理與法律知識
第一節 藥品的管理
第二節 藥品管理法規
第三節 國家藥品標準
第三章 醫藥商品知識
第一節 醫藥商品的分類
第二節 醫藥商品的編碼
第三節 藥品的包裝與標誌
第四節 藥物的劑型
第五節 藥物的作用
第四章 急救常識與安全知識
第一節 急救常識
第二節 消防知識
第三節 安全用電知識
第四節 防盜知識
下篇 醫藥商品行銷工作技能
第五章 醫藥商品各論
第一節 化學類藥物
第二節 中成藥
第三節 中藥材
第四節 醫療器械
第六章 藥品介紹
第一節 處方藥與非處方藥
第二節 解讀處方
第三節 常見病及治療藥物
第七章 藥品購銷
第一節 藥品購進
第二節 連鎖藥店藥品配送
第三節 藥品銷售
第八章 藥品陳列
第一節 藥品陳列
第二節 理貨上架
第九章 藥品養護
第一節 藥品貯存
第二節 藥品養護
第十章 顧客服務
第一節 接待顧客
第二節 醫藥商品包裝
第十一章 售後服務
第一節 代客煎藥
第二節 處理顧客投訴
第三節 處理顧客的退換貨
第四節 藥品不良反應報告
第十二章 收銀
第—節 收銀知識與技能
第二節 收銀操作
第十三章 經濟核算
第一節 醫藥商業經濟核算
第二節 藥品庫存分析
第三節 藥品的盤點
第十四章 行銷策略
第一節 藥品行銷
第二節 調價
第三節 促銷
參考文獻
作者簡介
潘雪，1982年畢業於北京中醫藥大學，現任北京聯合大學北苑校區副主任，高級講師；為執業藥師（西藥）、國家職業技能鑑定高級考評員、國家職業技能競賽裁判員。主要編寫《藥學基礎》、《醫藥中專學生必讀》、《藥理學》、《醫藥基礎》等全國醫藥高、中職教材；主要論文有《解熱消炎膠囊的藥理作用初探》、《棗仁安神液藥理作用初探》、《消栓再造丸的藥理作用》、《中成藥知識》、《中藥炮製知識》等；多次擔任全國和北京市職業技能競賽的命題專家和評審。
編輯推薦
《中央廣播電視大學教材:醫藥商品行銷實務》以醫藥經營企業從業人員規範服務的職業道德、工作標準、技能操作與實踐為主線，緊扣職場實際工作過程，易教易學。《中央廣播電視大學教材:醫藥商品行銷實務》突出職業教育特點，注重技能訓練，也可作為醫藥經營企業員工職業技能培訓用書。
