《中國移動銀行發展研究》是2020年10月1日經濟管理出版社出版的圖書，作者是王珊珊。
基本介紹
- 中文名：中國移動銀行發展研究
- 作者：王珊珊
- 出版社：經濟管理出版社
- ISBN：9787509675977
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
移動銀行是越來越受傳統銀行業客戶歡迎的服務。從表面上看，中國用戶在這項新技術中有著高使用率，但很多用戶並不是活躍用戶，或者他們僅僅使用移動銀行來完成簡單的任務。《中國移動銀行發展研究》旨在通過確定影響用戶繼續使用移動銀行的主要因素（持續使用意圖）以及他們嘗試新移動銀行功能的行為意圖來找出造成這兩個問題的原因。為此，《中國移動銀行發展研究》基於技術接受與使用的統一理論模型、任務技術匹配模型以及期望確認模型，開發了一個集成模型，並從中國的移動銀行用戶那裡收集了經驗數據，使用偏小二乘結構方程模型方法對該集成模型進行了測試，最後得出研究結論。
圖書目錄
第一章 導論
第一節 研究背景
第二節 動機和範圍
第三節 研究目的和目標
第四節 研究問題
第五節 研究方法
一、問卷調查
二、偏最小二乘結構方程建模（PLS-SEM）
三、路徑分析
第六節 研究貢獻
第七節 本書結構
第二章 文獻綜述
第一節 移動銀行研究
一、移動銀行定義
二、用戶對移動銀行的採用意圖
三、用戶使用移動銀行的持續性意圖
第二節 本書使用的模型和理論
一、期望確認模型（ECM）
二、技術接受和使用的統一理論（UTAUT）
三、任務技術匹配模型（TTF）
第三節 填補的研究空白
第四節 本章小結
第三章 研究模型和研究假設
第一節 研究假設
一、與TTF因子有關的假設
二、與UTAUT因子有關的假設
三、與ECM因子有關的假設
四、持續性意圖和行為意圖
第二節 研究模型的構建
第三節 研究假設
第四節 本章小結
第四章 研究方法
第一節 引言
第二節 研究哲學
一、本體論
二、認識論
第三節 研究方法
第四節 研究方法：定量或定性
第五節 研究設計
第六節 總體與樣本
第七節 量表開發
一、任務特徵（TAC）
二、技術特徵（TEC）
三、任務技術匹配（TTF）
四、性能預期（PE）
五、努力預期（EE）
六、社會影響（SI）
七、便利條件（FC）
八、行為意圖（Blextend）
九、確認（CNF）
十、滿意度（SAT）
十一、持續性意圖（INT）
第八節 使用的量表
第九節 數據收集程式
第十節 數據分析過程
第十一節 研究倫理的考慮
……
第五章 數據分析和結果
第六章 討論
第七章 研究建議及結論
參考文獻
附錄A 構念指標
附錄B 移動銀行調查問卷
附錄C 評估常用方法偏差的程式
後記
