中國社區服務產業發展研究報告(2017)

中國社區服務產業發展研究報告(2017)

《中國社區服務產業發展研究報告(2017)》是2017年復旦大學出版社出版的圖書,作者是復旦大學城市發展研究院、復旦大學中國城鎮化研究中心、中民社區服務指數研究院。

基本介紹

  • 中文名:中國社區服務產業發展研究報告(2017)
  • 作者:復旦大學城市發展研究院 復旦大學中國城鎮化研究中心 中民社區服務指數研究院
  • 出版社:復旦大學出版社
  • 出版時間:2017年9月
  • 頁數:84 頁
  • 定價:65 元
  • 開本:16 開
  • 裝幀:平裝
  • ISBN:9787309132106
內容簡介,目錄,

內容簡介

隨著我國新型城鎮化水平的提高,移動互聯技術的深入套用和資本市場的蓬勃發展,我國社區服務產業已經成為新經濟發展的“風口”,成為資本市場和全社會關注的焦點。我們選擇“整合、轉型、新生態”作為總結2016年我國社區服務發展的關鍵字,希望能夠體現出未來社區行業“大整合、大轉型、全新生態圈”的發展趨勢和行業特點。
社區服務產業是幾乎所有服務型商業模式的整合平台,是O2O商業模式主要的業務載體和價值實現主體。近年來,社區服務的商業價值逐步顯現,開始展現出未來巨大的商業潛力。我國的社區服務產業正處於轉型升級的關鍵期,隨著行業集中度的逐步提高,行業整合將進入加速期,運營模式將產生深刻變革,產業附加值將不斷提高,為各類新技術、新模式的不斷創新套用提供舞台。本報告系統梳理總結我國社區服務產業發展的現狀、特點和成果,以大量的行業數據和商業案例,總結我國社區服務產業的發展路徑和商業模式創新,並系統評估了我國社區服務產業的發展水平,對相關企業進行客觀的分析評估,在經營績效、商業創新、服務創新等五個方面遴選出行業的佼佼者。
希望本研究報告為業內專家學者和從業人員提供若干啟示和參考,由於課題組研究水平有限,不足之處還望批評指導,以便不斷改進本年度報告體系,日臻完善。

目錄

產業發展篇
一、社區服務:豐富的商業價值和戰略意義
1.社區是現代經濟和城市發展的集中體現
2.社區服務是所有服務型商業模式的整合平台
二、發展現狀:傳統模式與創新模式的換擋期
1.傳統模式步入瓶頸期,新政策引領新方向
2.產業結構需要最佳化,產業整合進入加速期
3.低附加值的傳統服務正向高附加值的新型產業轉變
三、四大機遇:入口、模式、併購與社區新生態
1.O2O背景下,物業管理的入口價值
2.商業創新十分活躍,各類模式創新層出不窮
3.藉助資本市場力量,加快行業併購重組
4.社區服務平台的建立,推動新生態圈的形成
四、國外經驗:發達的社區商業與專業的
增值服務
1.社區商業:居民消費服務的基本載體
2.垂直領域增值服務:社區服務產業發達成熟的標誌
五、年度事件
商業模式篇
一、商業模型:社區服務的供給側改革
二、商業案例:不同資源稟賦下的戰略選擇
1.房地產類:依託自有資源的模式創新
2.產融結合類:產融結合思路下的資源整合
3.生活服務類:社區服務行業的橫向整合
4.服務平台類:結合O2O模式,打造專業社區服務平台
三、 商業創新:社區服務數據化的未來
行業指數篇
一、社區服務企業價值創新指數的研究方法
1.社區服務企業價值創新指數的研究目的
2.社區服務企業價值創新指標體系
3.數據採集與來源
二、2016年社區服務產業價值創新評估
1.總體評估結果與綜合排名前十強
2.2016年社區服務企業經營績效評估
3.2016年社區服務企業市場價值評估
4.2016年社區服務企業商業創新評估
5.2016年社區服務企業技術創新評估
6.2016年社區服務企業服務創新評估
創新案例篇
一、河南索克:三大產業互動增強客戶黏性
1.公司背景
2.業務模式
3.未來戰略
二、華仁物業:守正出奇以人為本推進創新發展
1.十年基礎服務,員工是核心競爭力
2.十年服務創新,打造華仁精益物業
3.開啟資本運營,二次創業新契機
三、斯卡伊物業:提升基礎服務轉型創新
1.精細耕耘基礎物業服務四大體系
2.發展戰略:模組化定製+增值服務
3.案例:ARM總部大樓綜合後勤服務
發展趨勢篇
一、智慧社區:社區服務信息化的高級階段
二、增值服務:基礎物業大轉型大發展
三、資本助力:以基金為形式加速產業整合
參考資料
復旦大學中國城鎮化研究中心簡介

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