上海瑪颯網路科技有限公司

上海瑪颯網路科技有限公司是一家定位於為企業提供專業電子商務解決方案的公司。瑪颯提供客戶服務的關鍵在於，瑪颯有能力整合電子商務技術、戰略、行銷、人力資源及客戶關係管理的專業知識。

基本介紹

• 公司名稱：上海瑪颯網路科技有限公司
• 公司類型：有限責任公司
• 企業業務：為企業提供專業電子商務解決方案

企業簡介

關於瑪颯（中國）

為了協助企業應對日益艱巨的網際網路信息化及電子商務挑戰，瑪颯（中國）將公司組織依行業及職能分成不同的業務。瑪颯對各項業務的實施有著特殊的洞見，並建立了龐大的專業知識庫，以提供卓越的客戶服務。

瑪颯的使命

瑪颯（中國）的使命是清晰明確的：

幫助中國企業在電子商務領域中取得並保持競爭優勢，為客戶贏得意義深遠的實質性成果。

瑪颯的文化

數據蒐集、數據分析、數據支持

專心做事、專注工作、專業服務

瑪颯（中國）團隊

瑪颯（中國）團隊是一個年輕而有活力的團隊， 團隊成員分別來自麥肯錫、IBM、貝恩、CA、美世、SAP、VASTSEA等知名管理諮詢公司或IT企業，同時全部具有碩士以上學歷，正是這樣一群人立志在電子商務領域裡有一番作為，協助更多的公司在電子商務中取得成功。

產品服務

電子商務解決方案

電子商務解決方案是專為滿足企業迅速興起的電子商務需求而設計的下一代解決方案。支持在相關基礎設施上的所有業務模型和電子商務平台建設並簡化各種電子商務站點的部署和管理，同時最大化性能、可伸縮性和適應將一組公共的業務服務集擴展到每個互動點，提供豐富的客戶體驗，提供直觀、基於角色的工具，為各個渠道的客戶提供更好的服務，提供豐富且方便即用的功能，利用業界最完善的中間件平台實現渠道、流程和系統的無縫集成。

標準化解決方案

利用瑪颯中國經過長期的行業研究後開發出的適合於不同行業企業的標準化模組及模板檔案，為企業定製適合其不同發展階段的的電子商務平台，並持續為企業提供專業特的技術支持以及電子商務諮詢服務。

定製化解決方案

根據企業的實際需求，充分了解企業的現狀，蒐集行業數據，分析競爭對手現狀，協助企業制定電子商務戰略規劃；為企業定製功能全面、適合企業發展的電子商務平台；實現多渠道行銷推廣服務；並持續提供技術支持及管理諮詢服務。

電子商務全程外包

為企業提供全部的技術、產品和服務功能，從企業在網際網路上的“包裝”、“宣傳”和“銷售”三個要點出發，提供以電子商務平台建設、平台推廣和網上貿易為重點，相關服務為輔助的一系列服務。幫助企業降低成本，獲得專業服務，提高工作效率，在預算範圍內滿足企業的所有電子商務需求。

瑪颯的服務

戰略服務

越來越多的中國企業在企盼抓住市場機遇和獲得持續增長的過程中，感受到了引入電子商務並制定電子商務發展戰略的重要性。

瑪颯中國可以幫助中國企業：

· 評估企業以何種方式引入電子商務；

· 設計企業電子商務的市場進入戰略；

· 發展企業電子商務戰略；

瑪颯通過研究發現， 中國網際網路的快速發展和網民數量的快速增長， 將導致銷售渠道多元化的進程。而在未來，電子商務渠道將是企業最需要關注的重點渠道之一。

行銷服務

越來越多的企業逐漸認識到，搭建電子商務平台不是最難的，最難的在於如何讓更多的人知道、了解並通過電子商務平台進行購買，並且持續購買。

瑪颯中國可以幫助中國企業：

· 協助企業深入了解自己的網購目標客戶的關注點和曝光處，並迅速制定最經濟適用的推廣方案，並協助客戶實施；

· 協助客戶進行競爭對手研究，根據消費者對產品類別的喜好與行為，利用完整與創新的研究技術提供給客戶競爭對手即時、深入、獨家的剖析與數據；

基於瑪颯長期的經驗發現，中國企業非常重視行銷，但是對於如何進行網路行銷同時將制定的行銷計畫落地對中國企業來說是一大挑戰。

客戶關係管理服務

客戶第一，現在越來越多的企業認識到只有一切從客戶出發，一切為客戶著想，才能在激烈的市場競爭之中立於不敗之地，因此，開發客戶、管理客戶、服務客戶、維護客戶將是現代企業特別是電子商務企業具有持續競爭優勢的關鍵。

瑪颯中國可以幫助中國企業：

· 建立客戶關係管理系統；

· 為企業設計客戶關係管理策略；

· 協助企業不斷最佳化客戶管理管理流程。

經過瑪颯不斷的客戶關係管理的研究和探索，瑪颯認為，在點子商務領域中，吸引客戶來到網站是最緊迫的，但是真正決定企業在電子商務領域發展的關鍵點是客戶關係管理。

流程管理服務

隨著信息化的發展，越來越多的企業發現通過不斷最佳化公司的運營流程，快速適應外部變化是現代企業的生存之本。對於以電子商務為切入點或者立足點的企業來說，科學合理的流程同時輔以IT工具落地對於提高企業競爭力是有著顯著作用的。

瑪颯中國可以幫助中國企業：

· 協助企業梳理或者構建流程體系，同時提出最適合的流程設計方案；

· 針對企業 流程的需求，開發簡單實用的IT工具和外掛程式，挾制企業流程落地。

· 協助企業整合物流、倉儲、銷售、售後等系統的流程。

流程不僅僅提高企業的運營效率，為企業降低成本，同時可以規劃企業的工作方法，讓企業從人制更易進入法制階段。

人力資源服務

隨著電子商務如火如荼的在中國迅速發展，電子商務領域的專業人才和高級人才已經成為眾多新進入者急需獲得的資源。

瑪颯中國可以幫助中國企業：

· 協助企業制定電子商務人力資源規劃；

· 協助企業快速找到合適的候選人；

· 為企業提供專業的電子商務從業人員的高級培訓。

人是企業最重要的資源，找人、識人、用人、育人以及留人是中國企業越來越重視的話題，加強對電子商務領域人才的開發和管理將對企業的發展有著重要的意義。

數據服務

歷數無數成功的大企業，在進行決策時無不以數據為基礎，而中國企業以拍腦袋、找感覺的決策方式或多或少的影響了中國企業的發展，特別對於電子商務企業來說，網際網路上信息顯得更為透明和對等。因此，以數據為支撐的電子商務戰略的制定和以資料庫行銷為主要手段的網路行銷將是中國電子商務所必需的。

瑪颯中國可以幫助中國企業：

· 利用新技術採集最新最精確的各類數據以提供企業的電子商務戰略決策；

· 提供質優的資料庫，並協助客戶進行精準的資料庫行銷；

瑪颯通過研究發現，中國網際網路的快速發展和網民數量的快速增長，數據為王的時代永遠不會過時，擁有質優的數據已經是企業成功的一半。