上海澄美信息服務有限公司（簡稱：上海澄美）成立於2008年，是中國大陸地區開展呼叫中心外包服務的供應商之一，也是中國聯通的戰略合作夥伴之一。公司是以提供電信行業客戶關係管理、客戶服務及增值服務為主的電信虛擬運營商，已獲得國家工業和信息化部頒發的增值電信業務經營許可證（許可證編號：B2-20100247），獲準跨地區開展呼叫中心業務。主要業務有客戶服務、維繫行銷、數據挖掘、業務外包等。
基本介紹
- 中文名：上海澄美信息服務有限公司
- 成立時間：2008年
- 簡稱：上海澄美
- 總部地點：福建省福州市
上海澄美信息服務有限公司成立於2008年，註冊於上海市，現總部位於福建省福州市，是中國聯通的戰略合作夥伴之一。2008年以來澄美一直從事呼叫中心運營工作，開展客戶服務、維繫行銷、數據挖掘、業務外包等業務。歷經十多年澄美人的不斷努力，現已在全國範圍內與十七家省區市聯通公司建立了合作關係，足跡遍布大江南北，處處都有澄美人艱苦創業與奮鬥的身影。
上海澄美信息服務有限公司一直致力於呼叫中心運營工作，具有10多年的呼叫中心運營工作經驗。公司技術力量雄厚，已獲得上海市高新技術企業認證；公司擁有130多人的技術研發隊伍，擁有雄厚的CRM研究和數據挖掘、精細化分析能力；在呼叫中心繫統研發與支撐領域，獲得國家認證的軟體著作權23項，2項專利。已獲得國家工業和信息化部頒發的增值電信業務經營許可證，獲準跨地區開展呼叫中心業務。客服呼叫中心方面已經外包福建、陝西、天津、上海、江蘇、浙江等省的呼叫中心。維繫行銷運營方面，公司開展全國十餘個省市區聯通的增值業務、3G終端和寬頻維繫行銷工作。電子渠道運營方面，公司已外包上海、福建、海南三省市的電商中心，累計完成訂單客戶超過二十五萬戶，其中上海、福建聯通電商中心業務指標位列全國前五，成為重要的業務發展渠道。
