上海添添隆信息科技有限公司是一家城市公共腳踏車解決方案提供商，同時提供鎖止器解決方案，單鎖單立柱、單鎖雙立柱、雙鎖雙立柱，利用網際網路提供城市腳踏車系統硬體及軟體系統服務。
基本介紹
- 成立時間：2009-05-18
- 公司類型：有限責任公司(國內合資)
- 所在地：中國上海
- 註冊資本：5000萬元人民幣
- 法定代表人：萬熙瓊
- 組織機構代碼：688773780
業務簡介,運營方案,
業務簡介
該公司將整個城市公共腳踏車項目分為前期建設服務、運營服務、增值服務三個部分，將精密系統服務流程無縫的將這三個方面有機、有效的結合起來
1）發卡管理中心發行的電子感應卡（以下稱為租車卡）可以在任意租賃站點任何時間進行租車或者還車。各站點無需人工管理真正實現智慧型化的本地租車然後異地還車的特點。
2）租車和還車信息實時向發卡管理中心得電腦進行傳輸，以便於進行統計。
3）發卡管理中心可以實時監控各個租賃點的車輛借還狀態、出租率。以便於對各個站點進行控制以及協調車輛調度。 4）發卡管理中心伺服器電腦能自動控制任意一張租車卡的使用，一旦免費租車時間一到，系統自動傳送簡訊提醒還車。系統能自動傳送黑名單到每個控制器上，取消不符合條件的租車卡。
5）即使電腦網路系統和GPRS出現故障，也不影響各租車站點的腳踏車出租。
6）語音提示方便了租賃者的借車和還車操作。
2）租車和還車信息實時向發卡管理中心得電腦進行傳輸，以便於進行統計。
3）發卡管理中心可以實時監控各個租賃點的車輛借還狀態、出租率。以便於對各個站點進行控制以及協調車輛調度。 4）發卡管理中心伺服器電腦能自動控制任意一張租車卡的使用，一旦免費租車時間一到，系統自動傳送簡訊提醒還車。系統能自動傳送黑名單到每個控制器上，取消不符合條件的租車卡。
5）即使電腦網路系統和GPRS出現故障，也不影響各租車站點的腳踏車出租。
6）語音提示方便了租賃者的借車和還車操作。
7）發卡中心的電腦可以自動顯示各租車點的故障，並報警。
真正實現了實時查詢實時調度實時管理的先進自動化功能。
運營方案
城市發展的巨觀面和微觀面來通盤考慮便民惠民措施，即依託城市公共腳踏車平台打造金融支付系統，以實現與市民生活息息相關的便捷服務系統，同時為晉中數字城市的建設打下紮實的技術和用戶群基礎。在受理公共事業代繳費、電子錢包消費業務時，可通過第三方支付接口與公共事業代繳費平台、簽約商戶和銀聯平台進行數據互動和業務處理。服務制度
該公司建立信息管理制度：主要服務於客服中心和調度中心。客服中心負責受理居民的來電諮詢和建議；調度中心負責收集各區域各網點的調度信息，並及時將信息發布給各區域負責人。
如網點一線服務人員星級制度：各網點巡檢人員和服務人員採取一周一月星級標準打分制，對於不合格的員工一律採取再培訓或淘汰制度。
為保障腳踏車免費租賃服務的正常運行和完善配套服務，建有腳踏車調度服務中心和服務團隊，主要為周邊輻射網點的腳踏車輛調度指揮、維護配備及配件存儲等。將根據網點數量和距離配備一定數量的運營維護人員，每天定時對所有車輛進行維護保養，確保車輛無故障上路；每年進行一次整修，保證外觀更新；五年進行已投放舊車的回收和更換新車。具體是：五年換新、每年大修（換件、烤漆、加固）、用後檢查（清潔及故障檢查）、每天維護（每天整車清潔）、全時候修（巡查並對路上求助車輛進行幫助）。
如網點一線服務人員星級制度：各網點巡檢人員和服務人員採取一周一月星級標準打分制，對於不合格的員工一律採取再培訓或淘汰制度。
為保障腳踏車免費租賃服務的正常運行和完善配套服務，建有腳踏車調度服務中心和服務團隊，主要為周邊輻射網點的腳踏車輛調度指揮、維護配備及配件存儲等。將根據網點數量和距離配備一定數量的運營維護人員，每天定時對所有車輛進行維護保養，確保車輛無故障上路；每年進行一次整修，保證外觀更新；五年進行已投放舊車的回收和更換新車。具體是：五年換新、每年大修（換件、烤漆、加固）、用後檢查（清潔及故障檢查）、每天維護（每天整車清潔）、全時候修（巡查並對路上求助車輛進行幫助）。
