上海楚靈實業有限公司是以從事企業信息化服務，同時提供VOIP系統平台等服務為主營業務的有限公司。
基本介紹
- 公司名稱：上海楚靈實業有限公司
- 成立時間：2000年
- 總部地點：上海
- 經營範圍：提供企業信息化服務、VOIP系統平台等多媒體綜合接入設備及解決方案
- 公司類型：有限責任公司
公司簡介,主營業務,企業歷程,企業願景,
公司簡介
上海楚靈實業有限公司——即旗下ok01品牌（總部在上海）。是一家專業從事企業信息化服務，同時提供VOIP系統平台等多媒體綜合接入設備及解決方案的高新科技企業。
ok01以滿足客戶需求為目標，為中小企業客戶提供創新性、客戶化的產品和服務，幫助客戶實現持續贏利和成功，構建自由廣闊的統一通信時代。憑藉產品和服務等自身優勢和卓越實力；積極探索新形勢下的網路行銷模式，從而達到線上線下立體式一條龍的行銷模式。
基於中國聯通、中國鐵通及中國電信等運營商的長期合作關係，ok01現已建立起發達行銷網路體系，其中穩定的各市縣代理網點數十個，全面覆蓋了中東部沿海發達地區。擁有如香港快運航空有限公司、貝發（國際）集團、上海電氣集團、光大證券、農工商、強生及大慶油田工程建設有限責任公司等著名知名企業客戶萬餘；遍布國內各主要城市地區、20多個國外主要城市以及偏遠國家地區。並成功幫助，如大慶油田、上海電氣集團、上海強生及光大證券等，眾多跨行業跨領域的客戶，建立服務諮詢和實施及行銷評估體系的同時；提供個性化集成服務與全方位的企業信息化特色業務支持。
主營業務
呼叫中心：集 電腦 + 簡訊群發 + 彩信群發+ 呼叫中心 + CRM客戶資料管理軟體等功能為一體的強大夢幻組合！融合了現代網路互動和電話呼叫兩大客戶溝通方式，集成了多媒體客服方式、客戶信息管理、協同辦公、實時監控、全程錄音和統計分析等多種功能，是開展全方位客戶服務行銷的必備工具。
企業總機：是在一號通順序轉接的基礎上設定了總機,即可以由總機話務員接聽後轉至分機號碼也可以用戶直播分機號碼分機之間還可以無限互轉,人員即使不在公司也可以用手機接到總機轉過來的電話,形成真正的公司通訊網。
400電話：又稱主被叫分攤付費業務，是一項為被叫客戶提供一個全國範圍內的唯一號碼，並把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智慧型網業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。 對需要400業務的呼叫中心客戶，需要申請一個“400023xxxx”或“400723xxxx”作為其在全國的統一接入碼；在全國任何範圍內，主叫用戶只需撥打該“400023xxxx”或“400723xxxx”號碼，無須加撥區號，便可按照企業業務用戶預先設定的方案，將呼叫直接接續到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。 4000或4007電話業務可做公司總機、諮詢熱線、售後服務熱線、招商熱線、會員熱線、訂購熱線、銷售熱線、竟猜熱線等.是全國統一呼叫中心接入號碼!
網路傳真：不用傳真機，不用電話線，不用傳真紙，上網即可收發傳真，綠色辦公、環保節約。
一號通：將用戶現有的分屬於不同運營商的全部通訊工具管理在一個號碼下面，實現了一個號碼接轉全部電話，系統根據一號通主人設定的電話接聽順序，依次接轉設定的電話號碼。
簡訊行銷：為您提供一件犀利的市場武器。輕鬆解決了傳統行銷售方式下廣告費用高、目標客戶持續跟進難（電話跟進干擾大）、客戶資料利用度低和管理成本高等諸多老大難問題，將廣告資源、業務資源和客戶服務有機地整合到一起，形成一套流程清晰、高效低耗、操作簡單、管理方便、可操作性強的的先進的行銷方案。
語音群呼：ok01為企業量身定做的語音行銷解決方案，將傳遞給客戶的文字信息轉變成生動美妙的語音，通過系統群呼至客戶，手機，固定，小靈通，真正實現精準行銷。
電話會議：電話會議是經國家授權許可經營的電信增值服務，是一種基於傳統PSTN公共交換電話網，通過WEB頁面進行操作管理的完全自助式的多方語音通訊電話會議產品。
號碼搜尋軟體：根據關鍵字在電子商務網站或百度等引擎中搜尋相關手機、傳真號碼，還可在指定的網站中提取號碼，補齊歸屬地，過濾重複號碼，從而進行精準的行銷。
企業歷程
2000年
- 公司正式成立，以IP通話卡為契點切入電信通訊產業
2001年
- 全權代理中國電信小靈通和中國網通上網卡業務
2002年
- 確立電子商務開展電信綜合增值業務新模式 建立電信增值業務電子商務網站—ok01信息網
2003年
- 建立與中國鐵通的合作關係，快速介入“一號通”鐵通網路固定電話業務
2004年
- 涉足網路通訊領域，代表產品服務—上海“新視通”包月電話服務 當年市場總量前茅，成績斐然
2005年
- 一號通、VOIP網路電話與網路傳真業務齊頭並進 全力發展網路通訊事業，拓展全國市場。
2006年
- 鞏固已有市場占有率，沉澱經驗，打造高素質 專業化服務團隊，深化“ok01”品牌體系
2007年
- 攜手上海電信，飛速發展VOIP電信大號業務
2008年
- 攜手電信、聯通，開設全國企業電話上海行銷中心
2009年
- 深化與各運營商的戰略合作關係，整合國內市場信息資源。謀劃ok01品牌跨行業發展
2010年
- 十年礪劍，打造最適合中小企業的呼叫中心
企業願景
未來，ok01將積極迎接挑戰，全力以赴為客戶提供優質的、高性價比的產品與服務的同時，幫助客戶創造價值和成功。打造享譽全國的ok01企業信息化品牌、跨行業服務示範品牌。
ok01致力於建立民族品牌型電子商務企業，影響和帶動整箇中國電子商務誠信風氣的提升，使客戶在享受優質網路服務的同時不斷獲得最大的收益。全心全意為用戶省時，省力，省錢，把用戶的時間和精力用到最需要的地方!
