上海悠絡客電子科技股份有限公司是以公有云為核心的人工智慧企業，以AI攝像機為基礎，根據智慧商業、智慧家庭、智慧城市等不同類型用戶和場景，可靈活提供AI視頻檢索、AI巡檢、客流分析、車牌識別、人形報警、跌倒檢測、目標追蹤等SaaS服務和配套行業解決方案。悠絡客業務覆蓋智慧零售、餐飲、汽車及後市場、生活、教育、家居、政企、城市管理、製造等領域，目前已在全國34個省級行政區設立3180+服務網點。累計合作大型品牌客戶近6000家，連鎖門店超200萬家。
基本介紹
- 公司名稱：上海悠絡客電子科技股份有限公司
- 所屬行業：高新科技
- 總部地點：上海
- 經營範圍：人臉識別、人形檢測、行為識別、物體識別
- 公司類型：股份有限公司
公司業務, 技術介紹,人臉識別,人形檢測,老鼠檢測,行為分析,物體識別,平台能力,邊緣計算,解決方案,公司產品,公司優勢,服務體系,企業榮譽,發展歷程,企業事件,央視曝光,公司回應,
公司業務
上海悠絡客電子科技股份有限公司是以公有云為核心的人工智慧企業，以攝像機為基礎，根據智慧商業、智慧家庭和智慧城市等不同類型用戶和場景，可靈活提供AI視頻檢索、AI巡檢、客流分析、車牌識別、人形報警、跌倒檢測、目標追蹤等SaaS服務和配套行業解決方案，致力於用人工智慧技術讓人類工作和生活更輕鬆。
悠絡客較早提出攝像機+SaaS雲服務的模式，重新定義攝像機屬性，挖掘除安防監控外的更多功能，將AI套用融入更多智慧場景中。2023年，大模型時代開啟，攝像機進入智慧型雲攝像機時代，悠絡客將全面投入智慧型雲攝像機的生產研發，通過雲端結合讓攝像機功能更加強大。
悠絡客在眾多垂直領域市場擁有較高占有率，業務覆蓋智慧零售、智慧生活、智慧餐飲、智慧汽車及後市場、智慧教育、智慧家居、智慧政企、智慧城市管理、智慧型製造等領域，累計服務大型品牌近6000家，簽約連鎖門店超200萬家，攝像機接入量超200萬，PAAS平台月度調用量超20億。悠絡客獲得多輪融資，股東包括KPCB、東方富海、用友、理成、招商局、騰訊等知名機構。
公司LOGO
技術介紹
AI技術
人臉識別
通過人臉檢測及關鍵點標註等技術，分析人員的特徵屬性，滿足不同場景人員身份識別需求。
人形檢測
通過人形檢測技術，解決脫崗、睡崗現場，高效率防止盜竊行為。
老鼠檢測
悠絡客採用基於移動軌跡追蹤、軌跡正態模式判定、分類器分類的流程管理，採用背影建模、軌跡跟蹤、軌跡判定、模式識別分類等技術，實現對老鼠的精準檢測。
行為分析
通過行為分析技術，對視頻進行檢索與分析，查找和定位感興趣的動作。實現規範管理、異常行為報警，客戶行為分析等需求。
物體識別
通過對象檢測技術，規範物品擺放，解決缺貨、斷貨、串貨等問題。
平台能力
視頻雲計算平台（VaaS）
單一平台已實現支持130萬攝像機，可擴展至1億台攝像機。
Paas平台
提供外部合作夥伴使用數據及功能服務，例如API、賬號體系、數據安全等，為廣大企業客戶定製化開發
企業套用提供更加專業、高效的服務。
數據中台
完全副本冗餘和異地備災保證數據可靠性99.999%。
物聯網平台(AIOT)
理論上，設備接入數無上限。
邊緣計算
邊緣AI智慧型硬體設計能力
音視頻處理技術
邊緣側AI智慧型檢測
解決方案
智慧零售解決方案
智慧餐飲解決方案
智慧鞋服解決方案
智慧醫藥解決方案
智慧汽車解決方案
智慧快消解決方案
更多行業智慧門店解決方案
智慧城市
立體化、信息化社會治安防控體系解決方案
公司產品
智慧門店管理系統
門店管理人員通過悠絡客智慧門店管理系統可輕鬆巡查各個門店，讓門店管理工作更簡單、輕鬆、高效，大幅降低企業運營成本，助力連鎖企業提高零售管理競爭力。
悠購
悠購是基於人臉識別技術的多種場景套用，打通線上、線下行銷鏈路，行銷精準度高，完成從流量到銷量的轉化，推動連鎖門店行銷能力升級。
悠巡
基於人臉識別、物體識別、人形檢測、語音識別等AI技術能力，幫助門店實現人、財、貨、場的全方位智慧型巡察管理。悠絡客門店智慧管理平台自動生成完整的店鋪情況報告、數據報表、趨勢及預警等信息，幫助企業管理者經做營決策使用。
慧店
智慧門店，智慧管理
1、事件中心
閉環管理
2、門店考評
線上考評。通過線上視頻進行遠程線上考評。
通過線上視頻進行遠程線上考評。
數據統計，及時高效。前端考評，後台同步統計、分析數據。保障考評數據匯總的及時性和真實性，為管理者提供經營決策使用。
3、門店點檢
任務設定。管理負責人提前設定需要監察的時間和區域。
智慧型檢查。根據設定自動截圖，基於AI技術，系統對圖片進行智慧型檢測，標識出違規圖片及違規項目。
問題定位，有效處理。系統最後將有問題的圖片整理篩選出來並推送至相關管理負責人進行有效處理。
數據統計。系統後台自動統計點檢數據，分析店鋪的違規項及違規趨勢，便於管理者了解店鋪整體運營情況。
4、熱區分析
顧客與貨架區域、商品的關聯價值。
陳列規劃，有據可依。通過悠絡客平台觀察顧客對各貨架的關注程度及熱力值表現，來有針對性的調整商品擺放策略及行銷策略。
熱門商品 數據可查。針對不同貨架、貨品區域的熱力細分數據，查看客流人次、駐足人次、平均駐足時長等數據來做精細化的對比分析。
熱區數據與收銀數據相結合，分析商品的轉化率是否正常合理。
5、人形報警
AI增效，精準防盜。融入AI技術（人形算法）幫助門店精準防盜，一旦有人進入布防區域立即報警。有效解決普通安防中假報警問題。
違規脫崗，即刻知曉。依託AI技術（人形算法）幫助企業有效規範員工行為，如工作時間有人擅離職守，
系統立即報警至相關管理負責人進行處理。
6、收銀疊加
收銀監管。
防損止痛。防止收銀員監守自盜現象。
解決糾紛，有據可查。發生收銀糾紛，可調取對應視頻查看處理，解決糾紛。
7、視頻
門店隨時查，管理可視化。任何時間，任何地點均可進入悠絡客慧店平台對門店任意查看、管理。
實時視頻查看，歷史視頻回看。
遠程語音對講。
雲存儲。全量/動態保存視頻到雲平台，輕鬆解決本地NVR空間局限問題。
將手機作為移動攝像頭接入慧店平台，彌補固定攝像頭覆蓋盲區的缺陷
悠掌柜
運用人工智慧技術進行智慧型分析和檢測，快速發現收銀舞弊及數據異常問題，幫助門店節省稽查收銀問題時間，減少門店內損金額。
悠屏
AI與廣告的結合，行銷新模式。
悠學堂
智慧門店專屬的線上培訓利器還原真實培訓場景。
課件演示；多平台使用。
打造企業專屬線上培訓課程。管理企業內部課程，各等級許可權可控。
直播課堂，能力擔當。直播教學，遠程培訓，實時互動。
登錄連線埠多樣化。
學考一體 。邊學邊考，學完統考。對學過的知識進行二次鞏固。
數據看板。統計實時觀看人數及賬號，未觀看人數及賬號，課程上座率。
公司優勢
全棧的AI能力
人臉識別
人形檢測
老鼠檢測
行為分析
物體識別
平台服務
設備控制
視頻服務
客流統計
防盜告警
車牌識別
人臉識別
消費者分析
事件管理
交易監管
智慧型巡店
數據服務
員工管理
與優質夥伴共建零售生態
騰訊
服務體系
主動式售後服務
率先顛覆行業的主動式服務，出現問題平台主動告警解決。全天候售後電話技術支持；安保中心工作人員接到視頻異常報警信號後，若診斷為設備或者連線報警，則全部線上排查處理，大大節省了用戶的時間成本；若線上未能處理，則派人在48小時內為客戶提供上門服務；應客戶需求，亦可提供防損代管服務，節省用戶管理成本。
7*24h全天候監測
平台不間斷監測設備運行，7*24h服務。7x24小時專業視頻安保中心，用於接收所有前端設備的報警信號，並監控視頻信號的現場情況，第一時間內做出回響；特殊情況通知當地警方，使用戶得到更安全更可靠的監控系統。
一對一專人服務
每個客戶提供一名專職項目經理進行全程跟進，包括方案設計、項目實施、技術解答等工作，進行一對一的服務模式。
平台型監控服務
平台級的運營監控服務。
服務體系完備，回響快
服務覆蓋中國34個省級行政區及新加坡地區，2000多個縣市，擁有1800多個服務網點，2000多位實施工程師提供服務。
企業榮譽
獲獎時間 | 獲獎名稱 | 評選機構 |
|---|---|---|
2020年 | 2020中國企服行業獨角獸TOP50 | 創業黑馬 |
2020年 | 2020年大數據科技傳播獎 | 中國科技新聞網 |
2020年 | “2020年中國零售數位化服務商TOP30”榜單 | 企名科技 |
2020年 | 2020虎嘯獎“年度最佳技術創新體驗系統/工具/平台”大獎 | 虎嘯獎 |
2020年 | 2020 AI最佳成長榜 企業服務 AI最佳壁壘成長獎 | 雷鋒網 |
2020年 | 最受渠道及連鎖門店歡迎品牌獎 | AC汽車 |
2020年 | 第八屆TopDigital創新大獎 | TopDigital |
2020年 | “新基建”產業獨角獸TOP100 | i黑馬網 |
2020年 | 2019年度“最受歡迎人工智慧服務商 | 亞太智慧零售產業聯盟、思爾福、聯商網 |
2020年 | 悠絡客榮獲2019年度上海市科技進步獎二等獎 | 上海市人民政府 |
2020年 | 悠絡客創始人董事長兼CEO沈修平榮獲2019年度上海市科技進步獎二等獎 | 上海市人民政府 |
2020年 | 崔牛會 2020行業數位化優秀案例評選餐飲行業優秀案例榜單 | 牛透社 |
2020年 | 零售行業最佳案例 | 牛透社 |
2019年 | 2019中國新商業領袖獎 | 商業人物 |
2019年 | 2019全球零售科技TOP 50 | 億歐 |
2019年 | 2019新一億中流黑馬top100榜 | 創業黑馬 |
2019年 | 2019院士專家工作站 | 上海市科學技術協會 |
2019年 | 2019 WISE 新商業 開創者100榜 | 36氪 |
2019年 | 2019年度中國科創企業百強榜 | 《中國企業家》雜誌 |
2019年 | 2019優秀人工智慧技術平台 | iDigital China與中國汽車新聞網 |
2016年 | 2015-2016年度連鎖業最佳服務商 | 上海連鎖經營協會 |
2013年 | 2013年度中國安防行業十大滿意品牌 | 慧聰安防網 |
2012年 | 2011中國安防行業十大潛力品牌 | 慧聰安防網 |
發展歷程
2020年12月，榮登創業黑馬評選”2020中國企服行業獨角獸TOP50“榜單。
2020年12月，榮獲中國科技新聞網評選”2020年大數據科技傳播獎“。
2020年9月，榮登“2020年中國零售數位化服務商TOP30”榜單。
2020年8月，榮獲虎嘯“2020年度最佳技術創新體驗系統/工具/平台”大獎。
2020年8月，榮獲雷鋒網評選“2020 AI最佳成長榜 企業服務 AI最佳壁壘成長獎”。
2020年8月，榮獲“最受渠道及連鎖門店歡迎品牌獎”。
2020年7月，榮獲“第八屆TopDigital創新大獎”。
2020年6月，榮登創業黑馬評選“新基建”產業獨角獸TOP100“榜單。
2020年6月，榮獲”2019年度最受歡迎人工智慧服務商”。
2020年5月，悠絡客榮獲上海市人民政府評選”2019年度上海市科技進步獎二等獎“。
2020年5月，悠絡客創始人董事長兼CEO沈修平榮獲上海市政府評選”2019年度上海市科技進步獎二等獎“。
2019年12月，榮獲億歐評選“2019全球零售科技TOP 50”獎項；榮登《商業人物》評選“2019中國新商業領袖獎”榜單。
2019年11月，榮登由創業黑馬評選“2019新一億中流黑馬top100榜”榜單。
2019年7月，榮登《中國企業家雜誌》評選“2019中國科創企業百強榜”榜單；榮登36氪評選“2019 WISE 新商業 開創者100榜”榜單。
2019年3月，簽約連鎖客戶門店總數近40萬家。
2018年9月，獲騰訊C+輪戰略投資。
2018年7月，悠絡客的人工智慧研究院（ULUFace）,在國際知名人臉識別資料庫MegaFace百萬級別人臉測試中（Challenge1/FaceScrubidentification），以97.4869%的成績取得全球公司排名第五的好成績。
2018年4月，西安分公司成立。
2017年12月，獲招商局領投C輪融資。
2016年10月，慧店私有雲產品發布；人臉驗證與識別、人臉屬性識別。
2016年8月，開放平台上線發布。
2016年6月，全網直播平台上線。
2016年5月，在新三板掛牌上市（股票代碼：837110）。
2016年4月，發布安眼v2.1.1；視頻監控雲存儲上線發布。
2015年12月，武漢、重慶分公司成立；突破熱區分析算法、動線分析算法；安眼UOS整機固件系統發布；
“慧顛未來” 慧店新一代智慧型管理系統發布。
2015年11月，發布安眼平台2.0。
2015年9月，獲東方富海、用友幸福基金和理成基金、鼎鋒基金近億元B輪融資。
2015年5月，安眼雲平台正式上線。
2015年4月，安眼UOS整機固件系統發布。
2014年5月，啟動“安眼雲”研發項目；突破人形檢測與跟蹤。
2013年7月，獲國際頂級投資機構KPCB（凱鵬華盈）數千萬元投資。
2012年5月，推出基於VSaaS的連鎖行業VRP系統。
2012年2月，廈門分公司成立。
2011年3月，推出正式商用平台 v1.0。
2010年8月，取得關鍵性技術進展，推出自主研發的遠程聯網視頻監控平台。
2009年7月，悠絡客在上海成立。
2008年3月，開始研發。
企業事件
央視曝光
2021年3月15日，央視3·15晚會曝光，為科勒衛浴、4S門店等多家企業提供人臉識別攝像頭的企業被點名，其中包含上海悠絡客電子科技股份有限公司。
公司回應
上海悠絡客電子科技股份有限公司發布回應稱，已第一時間成立專項組進行自查，願意充分尊重用戶信息安全，接受有關部門監督。
