上海傑昊信息技術有限公司（簡稱：傑昊科技）是一家專業的IT外包服務提供商。
基本介紹
- 中文名：上海傑昊信息技術有限公司
- 外文名：Shanghai Jiehao Information Technology Co., Ltd.
- 簡稱：傑昊科技
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JHTech簡介
本著“專注、專業、適用、易用”的服務原則，以“客戶的需求”為核心，為廣大用戶提供專業、優質、快捷、可靠的IT外包服務。多年的經驗，成就我們在此領域中的廣大客戶群，也是優質IT服務的保證。
如何成為一家優秀的IT外包服務提供商？
傑昊科技一直秉承“以客戶為中心”、“以人為本”的原則，發揮於公司的服務精髓和管理理念。
客戶就是我們的核心
客戶是企業生存的命脈，同時也是企業發展的動力，助力企業就是助力自己，讓自己跟上客戶的發展，讓客戶體驗企業的成果。我們與客戶一同發展，一同壯大。
人才就是發展之本（IT=IQ）
吸引和培養第一流的服務人才，給他們創造一個發揮其才能的空間，鼓勵創新並保護其智慧成果。我們的競爭優勢體現在“智慧資源”而非“物質資源”。
公司使命
我們不僅是維護電腦，我們更致力於提升IT服務的價值，幫助成長型企業實現信息化夢想。
公司核心價值觀
誠實守信、合作共贏、創造價值、感動客戶、尊重員工、共同成長、商業人格、結果導向
公司願景
成為中國成長型企業信息化的領航者，推動中國企業走向世界。
規範的服務管理
傑昊科技對熱線諮詢、上門服務、售後服務等服務環節的內容、流程等進行了統一的規範設計和管理，力爭使客戶能夠享受到統一的、穩定的、安全的IT服務。
專業全面的服務體系
傑昊科技服務體系包括呼叫中心諮詢體系、工程師上門服務體系、售後服務體系、品質監控體系等，為客戶提供全方位、高品質的IT服務。
為企業提供專業服務團隊
傑昊科技的專業工程師絕大多數獲得CITT中級及以上資格證書，另有多位工程師獲得CCNA認證、聯想工程師認證、北大青鳥APTECH 信息系統專家認證、微軟MCP證書，能夠快速幫助客戶解決問題。
服務網點分布覆蓋到位
公司服務網點分布上海市大部分地區，可以讓服務回響變得更快捷，保證客戶隨叫隨到，為了給客戶提供更好的服務，我們就要做到最好。
IT外包介紹
企業做自己最專業的事情，把其它的工作外包給能做好這些事情的專業公司做，這就是外包（Outsourcing）。指企業整合利用其外部最優秀的專業化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強企業對環境的應變能力的一種管理模式。
AD伺服器
外包將您解放出來以更專注於核心業務。外包合作夥伴為您帶來知識，增加後備管理時間。在執行者專注於其特長業務時，為其改善產品的整體質量。外包協會進行的研究顯示外包協定使企事業節省9%的成本，而能力與質量則上升了15%。公司需要獲得其內部所不具備的國際水準的知識與技術。外包解放了公司的財務資本使之用於可取得最大利潤回報的活動。外包使一些新的經營業務得以實現。一些小公司和剛起步的公司可因外包大量運營職能而獲得全球性的飛速增長。
作為傳統的IT專業服務之一，IT外包服務已經存在很長一段時間。但是IT外包服務真正得到快速發展只是近十幾年的事。業內有關人士指出，在今後很長一段時間內，很多客戶雖然擁有伺服器、中間件、套用軟體、存儲設備和IT人員，但是會有更多的客戶購買IT服務，這是因為電子外包將會從根本上改變計算機行業的市場運作模式，能有效減低成本、增強企業的核心競爭力。目前已有許多公司從IBM、HP、TOP、CSC等專業服務公司尋求服務支持，將那些僅做後台支持而不創造營業額的工作外包出去，以此來降低技術成本。2002年中國IT外包服務市場規模為33.49億元人民幣，同比增長18.37%，表明IT外包服務市場前景廣闊。
列印傳真伺服器
IT服務外包（IT Outsourcing Managed Service）就是把企業和個人的信息化建設工作交給專業化服務公司來做。它可以包括以下內容：信息化規劃（諮詢）、設備和軟體選型、網路系統和套用軟體系統建設、整個系統網路的日常維護管理和升級等。是企業迅速發展企業數位化，提高數位化質量、提高企業工作效率，節約信息化成本的一種途徑。
安全技術套用
外包將您解放出來以更專注於核心業務。外包合作夥伴為您帶來知識，增加後備管理時間。在執行者專注於其特長業務時，為其改善產品的整體質量。最近外包協會進行的一項研究顯示外包協定使企事業節省9%的成本，而能力與質量則上升了15%。公司需要獲得其內部所不具備的國際水準的知識與技術。外包解放了公司的財務資本使之用於可取得最大利潤回報的活動。外包使一些新的經營業務得以實現。一些小公司和剛起步的公司可因外包大量運營職能而獲得全球性的飛速增長。
在信息化熱潮的影響下，多數企業對信息系統在企業經營中的重要作用已經有了深刻的認識。但是IT資源的運營卻又非其所長，如果讓它們自己承擔IT系統的開發和維護，往往既浪費資源，又影響企業的運營效率。針對目前很多企業，不願意聘請專業人員作公司內部IT的建設和維護人員，而是往往從節約成本的角度上面考慮，讓公司內部稍微懂電腦的人員來做維護。這部分人員往往是流動性很大（如一個網路管理員突然在幾個月內就辭職了，那公司不可能在一周或兩周內招聘新的人員過來，也就是說在這段時間內公司的網路如果有問題的話就毫無辦法，如果是把網路相關服務外包給我們，您就不用擔心任何辦公網路問題了）。
企業資源管理
出於有效控制成本的角度，僅僅僱傭一名或幾名IT人員並不能解決問題。即使是小公司，都需要一批專業技術人員，掌握廣泛的IT技術。如果要求一兩個人或少數幾個人掌握足夠的技術幾乎是不可能的。就目前的人才市場行情，一個合格的網管，月薪至少2500元，主管級別的要在5000元以上，加上其他的企業管理成本，如培訓，辦公經費，補貼等每年至少要3萬左右的付出。而通過IT服務網的IT外包服務每月每台電腦只需支出幾十元，即可完全解決辦公套用中出現的各類問題。
同時，IT人才大多集中在大中城市、科研院所和電腦公司，那么出現的結果就是企業很難找到合格的IT人才。在全球都面臨IT人才荒的形勢下，眾多的中小企業對IT人才的需求幾乎是奢望。也就是說，中小企業很難找到有經驗的IT外業人才。
郵件伺服器
IT人才追求自身發展、追求新技術、追求高收入已經成為自然的事情，每年不低於3萬的工資和其他的軟硬體成本，導致中小企業很難留得住苦苦覓來的IT人才。IT外包服務可以解決中小企業在這方面的問題。不管是基本的企業信息化建設，還是企業上專業的辦公管理系統，還是做有效的網路行銷和推廣，專業的IT服務公司均可以提供專業的解決方案和具體的實施，並嚴加監管，真正成為企業的“虛擬IT部門”
IT外包客戶案例
案例一：中國某集團公司（上海）
IT服務需求：辦公自動化系統升級維護需求狀況：全國有近7個分公司，國外有近10個分支機構，集團要求統一部署網路辦公系統，對原有的系統進行升級。同時需要解決如下問題：內部辦公網路時快時慢、國外分支機構訪問系統逾時、套用系統並不是和當初構想一樣，CIO常常花很多時間，工作很累，幾乎告急。
伺服器套用
系統升級、網路排查最佳化
1、 對現有的系統進行了徹底的升級，同時增加了企業實用功能，徹底解決之前辦公系統半癱瘓狀態。
2、 對系統採用了數據熱備份技術，保證企業數據的安全可靠。
3、 對網路進行了徹底排查，更換了部分老化的網線，同時最佳化了集團內部網拓撲結構；增加了網路監控功能，控制Bt、電驢等P2P軟體在區域網路中的使用，大大地減輕了網路出口的負載。
4、 對國外分支機構到企業伺服器之間的網路進行監測、將結果於Sina、Sohu等網路節點進行對比。最終找出影響國外網路訪問速度的節點，並作出調整。
目前，該集團公司網路及系統使用反映良好，客戶從之前每周不下於3個電話諮詢和遠程支持，下降到目前每月不超過2次的電話諮詢和遠程支持。
案例二：上海某網際網路公司
存儲技術套用
需求狀況：公司運營通信行業入口網站，同時兼營企業郵局、企業簡訊息等業務。公司有網管、但水平欠佳。頻繁故障表現為伺服器硬體故障，郵件伺服器非常慢；入口網站部分數據需要做雙機冗餘備份，同時需要解決負載均衡等問題。
更換部分伺服器硬體設備、對系統軟體部分改造、增加資料庫、檔案熱備份等功能。
1、 伺服器故障排查，找到硬體故障的具體原因，更換相應的硬體設備；
2、 根據客戶需求，出相應的郵件系統數據雙機熱備份、入口網站數據雙機熱備份方案；
3、 入口網站部分流量比較高，針對系統實施了基於DNS分流（主要解決電信、網通訪問分流）的負載均衡解決放案。
目前入口網站、郵件系統反映良好。
案例三：上海某會計公司
網路技術套用
需求狀況：公司規模相對比較小,1台無線寬頻路由器,2個交換機，10多台電腦，有共享印表機，有財務管理專業軟體；沒有IT部門和網管。IT需求相對規模比較小，但之前施工沒有規範化，網線、電話線亂拉亂扯、員工上班聊QQ成風，經常反映電腦速度慢。公司領導希望採取IT外包一條龍服務。
工程師巡檢IT外包服務
1、 為該客戶進行了網路改造、基於路由器的防火牆設定，同時對區域網路安全評測。
2、 對終端電腦系統採取GHOST備份，同時對磁碟檔案做了一定的規劃，制定出一定的規範（有很多企業帳套）。
3、 新增備份伺服器1台，定期提醒用戶備份電腦數據至備份伺服器。
4、 每月上門做2天系統環境整理，刪除垃圾檔案，最佳化系統環境，安裝系統補丁等。
目前，該客戶電腦和網路運行正常，客戶工作效率也得以提高。
案例四：上海某電源設備製造廠
企業信息化套用
需求狀況：有30台電腦，1名網管，廠內工人對電腦操作水平不高、網路與系統長期處於修補狀態，日常的維護工作量很大，加上人手有限，難以從根本上肅清各種問題使公司的電腦環境有所改觀。
系統全面整改，最佳化內部結構，增強安全性
我公司協維護配合該公司網管，做一次全面肅清檢查。對網線、各電腦軟體環境要求、防毒防護狀況等方面做詳細整理。並為該公司組建伺服器，進行自動集中的數據備份，對各台電腦系統進行備份，伺服器安全檢測和性能提升。對員工進行了病毒和入侵防護培訓，提高抵禦病毒入侵的能力。達到了整體提升電子工作環境的能力。
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